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B1.43 - Negotiations and sales - Exercises

Negociaciones y ventas

Exercise 1: Match a word

Instruction: Match each word with its definition.

Exercise 2: Exam preparation (QR: Audio)

Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below

Actualización de condiciones comerciales (proveedor internacional)

Fill in the gaps: garantía, llegar a un acuerdo, tipo de cambio, comisión, recargo, anticipo, contraoferta, divisa

Asunto: Actualización de condiciones comerciales 2026

Le informamos de que, debido al aumento de costes de logística, a partir del 1 de junio actualizaremos nuestras tarifas. Para pedidos en distinta del euro, aplicaremos el del día de facturación y un por cobertura. El será del 30% y el resto podrá abonarse a plazos con aprobación de crédito. La estándar se mantiene en 12 meses.

Si su volumen anual se mantiene, podemos estudiar una rebaja y ajustar la por gestión. En caso de no aceptar las nuevas condiciones, el contrato podrá rescindirse con 30 días de aviso. Para revisar su situación y , responda a este correo con su y el plazo de entrega previsto.
Subject: Update to commercial terms 2026

We inform you that, due to the increase in logistics costs, as of 1 June we will update our rates. For orders in a currency other than the euro, we will apply the exchange rate on the invoicing date and a surcharge for coverage. The advance payment will be 30% and the remainder may be paid in installments with credit approval. The standard warranty remains at 12 months.

If your annual volume is maintained, we can consider a discount and adjust the management commission. If you do not accept the new terms, the contract may be terminated with 30 days’ notice. To review your situation and reach an agreement, reply to this email with your counteroffer and the expected delivery time.

¿Qué condiciones propone el proveedor sobre pagos y moneda, y qué opciones tiene el cliente si no acepta las nuevas condiciones?

(What terms does the supplier propose regarding payments and currency, and what options does the client have if they do not accept the new terms?)

Exercise 3: Listening

Instruction: Listen to the audio and answer the questions.

Ayer hablé con un proveedor para cerrar un trato sobre equipos de oficina. El vendedor me ofreció una rebaja si pagábamos un anticipo del treinta por ciento y el resto a plazos. Yo hice una contraoferta porque el coste aumentaba por un recargo al pagar en otra divisa. También me preocupaba el riesgo financiero y pedí una garantía por escrito. Al final llegamos a un acuerdo: mantenemos el precio base y bajan la comisión, pero el tipo de cambio se fija el día de la factura.

	True	False
La empresa acepta pagar una parte por adelantado y después completar el pago en varios plazos. (The company agrees to pay part in advance and then complete the payment in several installments.)
El recargo se debía a que querían pagar en la misma moneda que el proveedor. (The surcharge was because they wanted to pay in the same currency as the supplier.)
Decidieron que el tipo de cambio dependería del día en que se emitiera la factura. (They decided that the exchange rate would depend on the day the invoice was issued.)

Exercise 4: Multiple Choice

Instruction: Choose the correct solution

1. ¿Te importaría si ___ una rebaja antes de firmar el contrato?

2. ¿Qué ___ si el proveedor no ofrece garantía y sube el coste?

3. ¿Le ___ la comisión al vendedor si el tipo de cambio empeora esta semana?

Exercise 5: Dialogue Cards

Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.

Contraoferta a un proveedor local

Laura (compras): Show Javier, he revisado tu propuesta: el coste se nos va un poco y, además, pedís un anticipo del 40%.

Javier (proveedor): Show Lo sé, pero la demanda está alta y nuestros precios incluyen una garantía ampliada; si bajamos, tenemos que aplicar un pequeño recargo por entrega urgente.

Laura (compras): Show Te hago una contraoferta: una rebaja del 8% y anticipo del 20%; el resto a plazos, y mantenemos la garantía tal cual.

Javier (proveedor): Show Puedo aceptar una rebaja del 6% y el anticipo del 20%, pero el pago a plazos solo con carta de crédito, por el riesgo financiero.

Laura (compras): Show Vale, si lo dejamos por escrito en el contrato y la comisión bancaria la asumimos a medias, creo que podemos llegar a un acuerdo hoy.

Open questions:

1. ¿Qué condiciones pide Laura para aceptar el trato (precio, anticipo y garantía)?

2. ¿Qué contraoferta hace Javier y cómo justifica el recargo?

Exercise 6: Discussion questions (QR: AI+)

Instruction: Speaking: translate and respond (QR: AI+)

Useful expressions:

¿Te importa si revisamos el precio y la comisión? / ¿Sabes que con este tipo de cambio el coste sube bastante? / Podríamos llegar a un acuerdo si ofrecemos un anticipo y una garantía.

Show/hide translations

Estás negociando con un proveedor y el precio final es más alto de lo esperado: ¿qué le dirías para pedir una rebaja o proponer una contraoferta y así llegar a un acuerdo?
You are negotiating with a supplier and the final price is higher than expected: what would you say to ask for a discount or propose a counteroffer and thus reach an agreement?

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Vas a firmar un contrato para comprar a plazos a una empresa en otra divisa: ¿qué aspectos te parecen más importantes (anticipo, garantía, tipo de cambio) y por qué?
You are going to sign a contract to buy in installments from a company in another currency: which aspects seem most important to you (down payment, guarantee, exchange rate) and why?

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Exercise 7: Writing correspondence (QR: AI+)

Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation

Show translation

Asunto: Oferta actualizada - Portátiles para tu equipo
Hola Marta,
Soy Laura Ríos, de TechPro. Te envío la oferta para 12 portátiles (modelo TP14): 845 € por unidad + IVA. Incluye entrega y garantía de 2 años.
Pago: 40% de anticipo y el resto a 30 días.
Si prefieres pagar en USD, aplicamos el tipo de cambio del día y una comisión bancaria del 1,5%.
Por entrega urgente hay un recargo de 60 €.
¿Te va bien confirmarlo hoy o necesitas una contraoferta?
Saludos,
Laura

Subject: Updated offer - Laptops for your team
Hi Marta,
I’m Laura Ríos, from TechPro. I’m sending you the offer for 12 laptops (model TP14): €845 per unit + VAT. It includes delivery and a 2-year warranty.
Payment: 40% deposit and the rest in 30 days.
If you prefer to pay in USD, we apply the day’s exchange rate and a 1.5% bank commission.
For urgent delivery there is a surcharge of €60.
Does it work for you to confirm it today or do you need a counteroffer?
Best regards,
Laura

Useful phrases:

¿Te importa si revisamos el precio por unidad y el anticipo?

(Would you mind if we review the price per unit and the deposit?)
¿Sabes qué incluye exactamente la garantía y si hay recargos ocultos?

(Do you know what exactly the warranty includes and whether there are any hidden surcharges?)
¿Le preparo una contraoferta con pago a plazos o en otra divisa?

(Shall I prepare a counteroffer with installment payments or in another currency?)