B1.43 - Onderhandelingen en verkoop

Directora de empresa: Show He visto tu oferta, pero el precio por hora me parece un poco alto para nuestro presupuesto.

(Ik heb je offerte gezien, maar het uurtarief vind ik wat hoog voor ons budget.)

Consultor: Show Lo entiendo; si ampliamos el plazo del contrato a seis meses, puedo hacerte un descuento del 10 % en la tarifa.

(Ik begrijp het. Als we de looptijd van het contract verlengen naar zes maanden, kan ik 10% korting op het tarief aanbieden.)

Directora de empresa: Show Esa contraoferta me interesa, pero necesitaría una cláusula de garantía sobre los resultados del proyecto.

(Dat tegenvoorstel klinkt goed, maar ik zou een garantiebepaling over de projectresultaten nodig hebben.)

Consultor: Show Podemos añadir una cláusula donde me comprometo a revisar el plan cada mes y, si no cumplimos los objetivos mínimos, reducir mi comisión.

(We kunnen een clausule opnemen waarin ik me verplicht het plan elke maand te herzien en, als we de minimale doelstellingen niet halen, mijn vergoeding te verlagen.)

Directora de empresa: Show Perfecto; si me envías hoy el borrador del contrato con esas condiciones, lo reviso y mañana mismo podemos firmar si todo está bien.

(Perfect. Als je me vandaag het contractconcept met die voorwaarden stuurt, kijk ik het na en kunnen we morgen tekenen als alles in orde is.)

Consultor: Show De acuerdo, te mando ahora la nueva versión y, si llegamos a un acuerdo final mañana, empiezo el proyecto el lunes.

(Oké, ik stuur je nu de nieuwe versie en als we morgen een definitief akkoord bereiken, begin ik maandag met het project.)

Open vragen:

1. En tu trabajo, qué cosas sueles negociar cuando empiezas un proyecto con un cliente o proveedor?

Welke zaken onderhandel je meestal in je werk wanneer je een project met een klant of leverancier start?

2. Qué condiciones te parecen más importantes en un contrato: el precio, el plazo de entrega o la garantía? ¿Por qué?

Welke voorwaarden vind je het belangrijkst in een contract: de prijs, de levertijd of de garantie? Waarom?

Cliente: Show Quiero inscribirme en vuestro curso, pero la web me deja pagar en euros o en dólares y no sé qué divisa me sale mejor.

(Ik wil me inschrijven voor jullie cursus, maar op de website kan ik betalen in euro's of dollars en ik weet niet welke valuta voordeliger is.)

Agente de soporte: Show Ahora mismo el tipo de cambio es bastante favorable al euro, pero tu banco puede aplicar un recargo o una comisión por convertir la moneda.

(Op dit moment is de wisselkoers redelijk gunstig voor de euro, maar je bank kan een opslag of commissie rekenen voor de valutaconversie.)

Cliente: Show Entonces, si pago en dólares, ¿mi banco convierte la cantidad y me cobra la comisión, o el pago llega ya en euros?

(Dus als ik in dollars betaal, zet mijn bank het bedrag om en rekent die mij de commissie, of komt de betaling al in euro's binnen?)

Agente de soporte: Show Si eliges dólares, tu banco hace la conversión; para evitar sorpresas, te recomiendo pagar directamente en euros o hacer una transferencia SEPA en euros.

(Als je dollars kiest, voert je bank de conversie uit. Om verrassingen te voorkomen raad ik aan direct in euro's te betalen of een SEPA-overboeking in euro's te doen.)

Cliente: Show Vale, pues hago el pago en euros hoy mismo; ¿me podéis enviar la confirmación del pago y las condiciones del curso por correo?

(Oké, dan betaal ik vandaag in euro's. Kunnen jullie me de bevestiging van de betaling en de cursusvoorwaarden per e-mail sturen?)

Agente de soporte: Show Claro, en cuanto recibamos la transferencia te mandamos un correo con la factura, el detalle de la tarifa y todas las condiciones de cancelación.

(Natuurlijk. Zodra we de overboeking ontvangen, sturen we je een e-mail met de factuur, een overzicht van de tarieven en alle annuleringsvoorwaarden.)

Open vragen:

1. Cuando compras algo por internet en otra divisa, qué compruebas antes de hacer el pago?

Wanneer je iets online koopt in een andere valuta, wat controleer je dan voordat je betaalt?

2. Has tenido alguna vez un problema con un tipo de cambio o una comisión bancaria? ¿Qué pasó y cómo lo solucionaste?

Heb je ooit problemen gehad met een wisselkoers of bankkosten? Wat gebeurde er en hoe heb je het opgelost?