B1.43 - Négociations et ventes

Directora de empresa: Montrer He visto tu oferta, pero el precio por hora me parece un poco alto para nuestro presupuesto.

(J'ai vu votre proposition, mais le tarif horaire me semble un peu élevé pour notre budget.)

Consultor: Montrer Lo entiendo; si ampliamos el plazo del contrato a seis meses, puedo hacerte un descuento del 10 % en la tarifa.

(Je comprends ; si nous prolongeons la durée du contrat à six mois, je peux vous accorder une remise de 10 % sur le tarif.)

Directora de empresa: Montrer Esa contraoferta me interesa, pero necesitaría una cláusula de garantía sobre los resultados del proyecto.

(Cette contre‑proposition m'intéresse, mais j'aurais besoin d'une clause de garantie sur les résultats du projet.)

Consultor: Montrer Podemos añadir una cláusula donde me comprometo a revisar el plan cada mes y, si no cumplimos los objetivos mínimos, reducir mi comisión.

(Nous pouvons ajouter une clause par laquelle je m'engage à revoir le plan chaque mois et, si nous n'atteignons pas les objectifs minimums, à réduire ma rémunération.)

Directora de empresa: Montrer Perfecto; si me envías hoy el borrador del contrato con esas condiciones, lo reviso y mañana mismo podemos firmar si todo está bien.

(Parfait ; si vous m'envoyez aujourd'hui l'ébauche du contrat avec ces conditions, je la relirai et nous pourrons signer dès demain si tout est en ordre.)

Consultor: Montrer De acuerdo, te mando ahora la nueva versión y, si llegamos a un acuerdo final mañana, empiezo el proyecto el lunes.

(D'accord, je vous envoie la nouvelle version maintenant et, si nous concluons l'accord final demain, je commence le projet lundi.)

Questions ouvertes:

1. En tu trabajo, qué cosas sueles negociar cuando empiezas un proyecto con un cliente o proveedor?

Dans votre travail, quelles choses avez-vous l'habitude de négocier quand vous commencez un projet avec un client ou un fournisseur ?

2. Qué condiciones te parecen más importantes en un contrato: el precio, el plazo de entrega o la garantía? ¿Por qué?

Quelles conditions vous semblent les plus importantes dans un contrat : le prix, le délai de livraison ou la garantie ? Pourquoi ?

Cliente: Montrer Quiero inscribirme en vuestro curso, pero la web me deja pagar en euros o en dólares y no sé qué divisa me sale mejor.

(Je souhaite m'inscrire à votre cours, mais le site me propose de payer en euros ou en dollars et je ne sais pas quelle devise me conviendrait le mieux.)

Agente de soporte: Montrer Ahora mismo el tipo de cambio es bastante favorable al euro, pero tu banco puede aplicar un recargo o una comisión por convertir la moneda.

(En ce moment, le taux de change est plutôt favorable à l'euro, mais votre banque peut appliquer une majoration ou des frais pour la conversion.)

Cliente: Montrer Entonces, si pago en dólares, ¿mi banco convierte la cantidad y me cobra la comisión, o el pago llega ya en euros?

(Donc, si je paie en dollars, ma banque convertit le montant et me facture des frais, ou le paiement arrive déjà en euros ?)

Agente de soporte: Montrer Si eliges dólares, tu banco hace la conversión; para evitar sorpresas, te recomiendo pagar directamente en euros o hacer una transferencia SEPA en euros.

(Si vous choisissez les dollars, c'est votre banque qui fera la conversion ; pour éviter les surprises, je vous recommande de payer directement en euros ou de faire un virement SEPA en euros.)

Cliente: Montrer Vale, pues hago el pago en euros hoy mismo; ¿me podéis enviar la confirmación del pago y las condiciones del curso por correo?

(D'accord, je paie en euros aujourd'hui même ; pouvez‑vous m'envoyer la confirmation du paiement et les conditions du cours par e‑mail ?)

Agente de soporte: Montrer Claro, en cuanto recibamos la transferencia te mandamos un correo con la factura, el detalle de la tarifa y todas las condiciones de cancelación.

(Bien sûr, dès que nous recevons le virement, nous vous envoyons un e‑mail avec la facture, le détail du tarif et toutes les conditions d'annulation.)

Questions ouvertes:

1. Cuando compras algo por internet en otra divisa, qué compruebas antes de hacer el pago?

Lorsque vous achetez quelque chose en ligne dans une autre devise, qu'est‑ce que vous vérifiez avant d'effectuer le paiement ?

2. Has tenido alguna vez un problema con un tipo de cambio o una comisión bancaria? ¿Qué pasó y cómo lo solucionaste?

Avez‑vous déjà eu un problème lié au taux de change ou à des frais bancaires ? Que s'est‑il passé et comment l'avez‑vous résolu ?