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B1.35 - Contracting care at home - Exercises

Contratación de cuidados a domicilio

Exercise 1: Match a word

Instruction: Match each word with its definition.

Exercise 2: Exam preparation (Audio)

Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below

Ayuda a domicilio: solicitud y primeros pasos

Fill in the gaps: servicios sociales, ayuda a domicilio, cuidador, ayuda económica, teleasistencia

El Ayuntamiento informa: si un familiar mayor necesita apoyo en casa, se puede solicitar a través de los del distrito. Un trabajador social valorará la situación y propondrá un plan con horas de asistencia, y, si procede, una temporal. El , el que acude al domicilio, coordina tareas básicas y comunica si detecta riesgos.

En casos complejos, se deriva a un psicólogo, quien orienta a la familia y revisa la posible sobrecarga del cuidador principal. Si la vivienda no es segura, se recomienda la adaptación del hogar, cuyos costes pueden estar cubiertos parcialmente. Para iniciar el trámite, pida cita y lleve DNI, informe médico y documentación de ingresos.
The City Council informs: if an elderly family member needs support at home, home help can be requested through the district’s social services. A social worker will assess the situation and propose a plan with hours of assistance, telecare and, if applicable, temporary financial aid. The caregiver, the person who goes to the home, coordinates basic tasks and reports if they detect risks.

In complex cases, the person is referred to a psychologist, who advises the family and reviews the possible overload of the main caregiver. If the home is not safe, home adaptation is recommended, the costs of which may be partially covered. To start the procedure, request an appointment and bring your ID card, medical report and income documentation.

Qué pasos seguirías y qué documentos prepararías si tu familia necesitara ayuda a domicilio para un anciano, y por qué?

(What steps would you follow and what documents would you prepare if your family needed home help for an elderly person, and why?)

Exercise 3: Listening

Instruction: Listen to the audio and answer the questions.

Mi padre tiene 82 años y vive solo desde que murió mi madre. Yo trabajo todo el día y me cuesta cuidarlo como se merece. Ayer llamé a los servicios sociales del barrio para pedir asistencia. Me explicaron la ayuda a domicilio y el servicio de teleasistencia, y que quizá podamos recibir una ayuda económica. La semana que viene vendrá una asistente domiciliaria para valorar la adaptación del hogar. Si todo va bien, también tendremos un cuidador unas horas por la mañana.

	True	False
La mujer ya ha conseguido que un cuidador vaya cada mañana a casa de su padre. (The woman has already managed to have a caregiver go to her father's house every morning.)
La mujer contactó con los servicios sociales para solicitar apoyo porque no puede atender a su padre todo el día. (The woman contacted social services to request support because she cannot look after her father all day.)
La próxima semana una asistente domiciliaria irá a evaluar qué cambios necesita la casa. (Next week a home care assistant will go to evaluate what changes the house needs.)

Exercise 4: Multiple Choice

Instruction: Choose the correct solution

1. El asistente domiciliario, el que ___ al anciano durante la noche, dejó un informe para servicios sociales.

2. La psicóloga, quien ___ a la familia sobre el riesgo de caídas, recomendó una adaptación del hogar.

3. Los servicios sociales aprobaron la ayuda a domicilio para la familia, cuya situación ___ personalmente el mes pasado.

Exercise 5: Dialogue Cards

Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.

Pedir ayuda a domicilio

Trabajadora social (Laura): Show Centro de Servicios Sociales de Chamberí, buenos días, dígame.

Usuario (Carlos): Show Buenos días. Soy Carlos. Mi padre es anciano, vive solo y últimamente olvida cosas; me preocupa que se caiga y necesito ayuda.

Trabajadora social (Laura): Show Comprendo. Podemos valorar la ayuda a domicilio y también el servicio de teleasistencia; lo primero es abrir un expediente y evaluar las necesidades.

Usuario (Carlos): Show ¿Hay alguna ayuda económica disponible? Yo lo cuido por las tardes, pero por las mañanas trabajo y no puedo ocuparme.

Trabajadora social (Laura): Show Puede haber ayudas según los ingresos y el grado de dependencia. Traiga el DNI de su padre, un informe médico y sus datos de contacto; con eso concertamos una visita para supervisar la situación y valorar la adaptación del hogar.

Open questions:

1. ¿Qué necesita Carlos para su padre y qué servicio menciona como posible apoyo?

2. ¿Qué documentos le pide Laura para tramitar la ayuda y por qué son importantes?

Exercise 6: Discussion questions (AI+)

Instruction: Speaking: translate and respond (AI+)

Useful expressions:

En mi caso, la persona a quien ayudaría es… / Buscaría un cuidador o un asistente domiciliario que… / Es una ayuda cuyo objetivo es…

Show/hide translations

Un familiar mayor necesita ayuda en casa - ¿qué harías para pedir asistencia y qué tipo de ayuda a domicilio buscarías?
An older family member needs help at home—what would you do to request assistance, and what kind of in-home help would you look for?

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¿Has conocido alguna situación en la que los servicios sociales o una ONG ayudaran a una familia? Explica brevemente qué ayuda recibieron y por qué.
Have you ever encountered a situation where social services or an NGO helped a family? Briefly explain what help they received and why.

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Exercise 7: Writing correspondence (AI+)

Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation

Show translation

Hola, Marta. Soy Laura.
He hablado con papá y dice que se encuentra bien, pero ayer se volvió a marear. Estoy preocupada porque vive solo. Hoy llamé a servicios sociales del barrio y me dijeron que podemos pedir ayuda a domicilio y también teleasistencia. Necesitan una cita para valorar el caso y saber qué apoyo hace falta (horas, higiene, comidas…).
¿Tú podrías acompañarle el martes por la mañana? Si no, dime qué día puedes. También necesitamos sus papeles y el informe del médico.

Hi, Marta. It's Laura.
I spoke with Dad and he says he's feeling fine, but yesterday he got dizzy again. I'm worried because he lives alone. Today I called the neighborhood social services and they told me we can request home help and also telecare. They need an appointment to assess the case and find out what support is needed (hours, hygiene, meals…).
Could you accompany him on Tuesday morning? If not, tell me what day you can. We also need his paperwork and the doctor's report.

Useful phrases:

Me parece bien pedir… pero antes quiero confirmar…

(I think it’s a good idea to request… but first I want to confirm…)
El martes no puedo; el día que sí puedo es…

(I can’t on Tuesday; the day I can is…)
¿Puedes encargarte de…? Yo me ocupo de…

(Can you take care of…? I’ll take care of…)