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B1.33 - Housekeeping services - Exercises

Servicios de limpieza

Exercise 1: Match a word

Instruction: Match each word with its definition.

Exercise 2: Exam preparation (Audio)

Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below

Condiciones del servicio de limpieza a domicilio

Fill in the gaps: escoba, electrodoméstico, enchufen, desenchufen, fregona, dónde, tarifa por hora

Al contratar un servicio de limpieza a domicilio en España, conviene delimitar por escrito las tareas: barrer, fregar el suelo, hacer la cama, recoger la cocina y sacar la basura. La mayoría de las empresas trabajan con una y suelen pedir que se indique se guardan la y la para no perder tiempo el primer día.

Antes de empezar, es recomendable comprobar que la empresa tenga seguro de responsabilidad civil y una cláusula de repetición si el resultado no es satisfactorio. Si algún de limpieza no funciona o está estropeado, hay que avisar para que lo reparen o lo sustituyan. En pisos con niños o mascotas, es importante revisar los productos por sus componentes químicos y pedir que y los aparatos cuando terminen.
When hiring a home cleaning service in Spain, it is advisable to set out the tasks in writing: sweep, mop the floor, make the bed, tidy the kitchen, and take out the rubbish. Most companies work with an hourly rate and usually ask you to indicate where the mop and the broom are kept so as not to waste time on the first day.

Before starting, it is advisable to check that the company has civil liability insurance and a repeat clause if the result is not satisfactory. If any cleaning appliance does not work or is broken, you must notify them so that they can repair or replace it. In flats with children or pets, it is important to check the products for their chemical components and ask them to plug in and unplug the appliances when they finish.

¿Qué comprobaciones o condiciones consideras imprescindibles antes de contratar un servicio de limpieza y por qué?

(What checks or conditions do you consider essential before hiring a cleaning service and why?)

Exercise 3: Listening

Instruction: Listen to the audio and answer the questions.

Esta semana he contratado un servicio de limpieza para mi piso porque tengo mucho trabajo. La tarifa por hora me compensa si vienen dos horas y se centran en la cocina y el baño. Les pedí que barrieran y fregaran el suelo, y que hicieran la cama en el dormitorio. El aspirador funciona, pero el lavavajillas está estropeado, así que tienen que lavar los platos a mano. Antes de irse, deben sacar la basura y desenchufar los electrodomésticos.

	True	False
Ha contratado el servicio porque está muy ocupada esta semana. (She hired the service because she is very busy this week.)
Además de la cocina y el baño, pidió que plancharan y tendieran la ropa. (In addition to the kitchen and the bathroom, she asked them to iron and hang out the clothes.)
Como el lavavajillas está estropeado, los platos se lavarán manualmente. (Since the dishwasher is broken, the dishes will be washed by hand.)

Exercise 4: Multiple Choice

Instruction: Choose the correct solution

1. La propietaria quiere que el servicio de limpieza ___ el pasillo donde se acumula más polvo.

2. No sé dónde está el enchufe, pero necesito que ___ el aspirador antes de pasar la bayeta.

3. Cuando lleguen, les pedimos que ___ la cocina como les explicamos por teléfono.

Exercise 5: Dialogue Cards

Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.

Avería del aspirador y visita

Laura (pareja): Show Oye, Miguel, el aspirador no funciona: lo he enchufado y hace un ruido raro, como si estuviera estropeado.

Miguel (pareja): Show Vaya… y justo hoy viene el servicio de limpieza. ¿Tienes la fregona y una bayeta a mano para fregar el suelo de la cocina?

Laura (pareja): Show Sí, pero primero voy a barrer; y tú, si puedes, saca la basura y haz la cama, que el salón está hecho un desastre.

Miguel (pareja): Show Hecho. Luego pongo el lavavajillas y recojo la cocina; por si acaso, desenchufaré el aspirador y mañana lo llevamos a reparar.

Laura (pareja): Show Perfecto, y cuando llegue la chica le digo que hoy no pase el aspirador y que se centre en el baño y en planchar un par de camisas.

Open questions:

1. ¿Qué aparato está estropeado y qué alternativa proponen para limpiar el suelo?

2. ¿Qué dos tareas deciden hacer antes de que llegue el servicio de limpieza?

3. En tu casa, ¿qué tareas sueles hacer tú y cuáles delegas o contratarías a un servicio de limpieza? Explica por qué.

Exercise 6: Discussion questions (AI+)

Instruction: Speaking: translate and respond (AI+)

Useful expressions:

Depende de dónde esté más sucio, primero... / No sé cómo funciona exactamente, pero lo puedo programar y enchufar. / Me gustaría saber cuándo pueden venir y cuál es la tarifa por hora.

Show/hide translations

En tu casa, ¿cómo organizas la limpieza semanal y qué tareas sueles hacer tú (por ejemplo, barrer, fregar el suelo o pasar el aspirador)?
At home, how do you organize the weekly cleaning and which tasks do you usually do yourself (for example, sweeping, mopping the floor, or vacuuming)?

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Si vas a contratar un servicio de limpieza en España, ¿qué preguntas harías sobre la tarifa por hora y sobre cuándo y cómo realizan el trabajo?
If you are going to hire a cleaning service in Spain, what questions would you ask about the hourly rate and about when and how they do the work?

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Exercise 7: Writing correspondence (AI+)

Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation

Show translation

Asunto: Presupuesto servicio de limpieza - piso en Chamberí
Hola, Marta:
Gracias por tu mensaje. Para un piso de 70 m², el servicio de limpieza semanal suele ser de 3 horas. La tarifa por hora es de 16 € (productos incluidos). En ese tiempo se puede pasar el aspirador, fregar el suelo, limpiar el baño y recoger la cocina. Si necesitas planchar, habría que añadir 1 hora.
¿Qué día te viene mejor y a qué hora? También dinos si hay algún electrodoméstico que no funcione o esté estropeado (por ejemplo, el lavavajillas).
Un saludo,
Laura Sánchez
Coordinación - BrilloHogar

Subject: Quote for cleaning service - apartment in Chamberí
Hi, Marta:
Thank you for your message. For a 70 m² apartment, the weekly cleaning service is usually 3 hours. The hourly rate is €16 (products included). In that time, we can vacuum, mop the floor, clean the bathroom and tidy up the kitchen. If you need ironing, we would have to add 1 hour.
Which day suits you best and at what time? Also tell us if there is any appliance that does not work or is broken (for example, the dishwasher).
Kind regards,
Laura Sánchez
Coordination - BrilloHogar

Useful phrases:

Quería confirmar qué día y a qué hora os viene mejor...

(I wanted to confirm which day and at what time suits you best...)
¿Podríais decirme cómo gestionáis las llaves y el acceso al piso?

(Could you tell me how you manage the keys and access to the apartment?)
También quisiera saber dónde puedo dejar la fregona y los productos de limpieza.

(I would also like to know where I can leave the mop and the cleaning products.)