Exercice 1: Associer un mot
Instruction: Associez chaque mot à sa définition.
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Exercice 2: Préparation à l'examen (Audio)
Instruction: Lisez le texte, comblez les lacunes avec les mots manquants et répondez aux questions ci-dessous
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Aviso de incidencia y alternativas de viaje (tren y vuelo)
Remplissez les lacunes: incidencia, único, puente, devolución, reubicación, retrasó, IBERIA, reembolso
(Avis d’incident et alternatives de voyage (train et vol))
RENFE informa: el Intercity Madrid-Chamartín – Valencia Joaquín Sorolla de las 18:10 se por una en la infraestructura a la altura de un . El personal en estación propone sin coste en el AVE de las 19:00o del billete. Si esas opciones no te convienen, puedes solicitar un itinerario alternativo con enlace en Cuenca.
Si tienes conexión aérea con , comprueba si tu billete es o está emitido por separado. En caso de pérdida de enlace por retraso, la compañía puede ofrecer cambio al siguiente vuelo disponible o , según sus condiciones. Conserva la tarjeta de embarque y los justificantes; el viaje es reprogramable, pero la reclamación suele retrasarse si faltan documentos.RENFE informe : l’Intercity Madrid-Chamartín – Valence Joaquín Sorolla de 18 h 10 a été retardé en raison d’un incident sur l’infrastructure à hauteur d’un pont . Le personnel en gare propose une réaffectation sans frais sur l’AVE de 19 h 00 (arrivée 20 h 52) ou le remboursement du billet. Si ces options ne vous conviennent pas, vous pouvez demander un itinéraire alternatif avec correspondance à Cuenca.
Si vous avez une correspondance aérienne avec IBERIA , vérifiez si votre billet est unique ou émis séparément. En cas de perte de correspondance à cause d’un retard, la compagnie peut proposer un changement vers le prochain vol disponible ou un remboursement , selon ses conditions. Conservez la carte d’embarquement et les justificatifs ; le voyage peut être reprogrammé, mais la réclamation est souvent retardée s’il manque des documents.
-
Qué opciones ofrece el aviso si el tren se retrasa y cómo cambia la situación si tienes una conexión aérea con IBERIA? Explica qué harías tú y qué documentos guardarías.
(Quelles options l’avis propose-t-il si le train est retardé et comment la situation change-t-elle si vous avez une correspondance aérienne avec IBERIA ? Expliquez ce que vous feriez et quels documents vous conserveriez.)
Exercice 3: Compréhension orale
Instruction: Écoutez l'audio et répondez aux questions.
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| Vrai | Faux | |
|---|---|---|
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(La personne trouve une alternative qui combine bus interurbain et train pour arriver à Valence.) |
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(On lui propose un vol direct avec IBERIA comme option principale pour arriver plus vite.) |
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(Avant de décider, on lui confirme par écrit les quais et les horaires du transport choisi.) |
Exercice 4: Choix multiple
Instruction: Choisissez la bonne solution
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1. Ayer IBERIA ___ el vuelo directo a Barcelona y nos ofreció reubicación en un vuelo con escalas.
(Hier, IBERIA ___ le vol direct vers Barcelone et nous a proposé un réacheminement sur un vol avec des escales.)2. Como el tren de RENFE se canceló, la agente ___ mi salida para que pudiera enlazar con el interurbano.
(Comme le train de RENFE a été annulé, l’agente ___ mon départ pour que je puisse faire la correspondance avec l’interurbain.)3. En la carretera comarcal, el autobús urbano ___ un puente estrecho y luego tuvo que frenar por un bache.
(Sur la route départementale, le bus urbain ___ un pont étroit puis a dû freiner à cause d’un nid-de-poule.)Exercice 5: Cartes de dialogue
Instruction: Entraînez la conversation avec votre professeur ou vos camarades.
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Exercice 6: Questions de discussion (IA+)
Instruction: Parler : traduire et répondre (IA+)
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Expressions utiles:
¿Podría confirmarme si es un vuelo directo o con escalas? / Me gustaría que me reubicaran en el primer transporte disponible. / Según el itinerario, tengo conexión en… y necesito llegar antes de…
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Te cancelan un vuelo de IBERIA el mismo día de un viaje de trabajo: ¿qué le dirías al personal del aeropuerto para que te reubiquen y qué alternativa aceptarías si solo hay vuelos con escalas?
On t’annule un vol d’IBERIA le jour même d’un voyage d’affaires : que dirais-tu au personnel de l’aéroport pour qu’ils te replacent et quelle alternative accepterais-tu s’il n’y a que des vols avec escales ?
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Vas a viajar en tren con RENFE y te informan de un retraso: ¿qué información pedirías sobre tu itinerario y cómo comprobarías si te conviene cambiar a un autobús interurbano?
Tu vas voyager en train avec RENFE et on t’informe d’un retard : quelles informations demanderais-tu sur ton itinéraire et comment vérifierais-tu s’il te convient de changer pour un autobus interurbain ?
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Exercice 7: Rédaction de correspondance (IA+)
Instruction: Rédigez une réponse au message suivant appropriée à la situation
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Asunto: Incidencia en su viaje Madrid–Valencia (mañana)
Estimado/a Sr./Sra. Rivas:
Le informamos de que, por una incidencia en la infraestructura, el tren AVE 05142 de mañana (07:40) queda cancelado. Podemos ofrecerle estas alternativas:
- AVE 09:15 (directo) llegada 10:55
- Alvia 08:05 con escala en Cuenca, llegada 11:30
Indíquenos qué opción prefiere o si solicita devolución. Para gestionar el cambio necesitamos su localizador y un teléfono de contacto.
Atentamente,
Laura Martínez – Atención al Cliente RENFE
Objet : Incident lors de votre voyage Madrid–Valence (demain)
Cher/Chère M./Mme Rivas :
Nous vous informons que, en raison d’un incident sur l’infrastructure, le train AVE 05142 de demain (07:40) est annulé. Nous pouvons vous proposer les alternatives suivantes :
- AVE 09:15 (direct) arrivée 10:55
- Alvia 08:05 avec correspondance à Cuenca, arrivée 11:30
Veuillez nous indiquer l’option que vous préférez ou si vous demandez un remboursement. Pour gérer l’échange, nous avons besoin de votre code de réservation et d’un numéro de téléphone de contact.
Cordialement,
Laura Martínez – Service client RENFE
Phrases utiles:
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Les agradecería que me confirmaran si pueden cambiarme al tren de las 09:15.
(Je vous saurais gré de bien vouloir me confirmer si vous pouvez me transférer sur le train de 09:15.)
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En mi caso, lo más urgente es llegar antes de las 12:00; ¿sería posible garantizar una plaza?
(Dans mon cas, le plus urgent est d’arriver avant 12:00 ; serait-il possible de garantir une place ?)
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Si finalmente no hubiera plaza en el AVE, aceptaré el Alvia de las 08:05 con escala.
(S’il n’y avait finalement pas de place dans l’AVE, j’accepterai l’Alvia de 08:05 avec correspondance. )
Gracias por la información. Necesito llegar a Valencia antes de las 12:00 por una reunión. ¿Podrían cambiarme al AVE de las 09:15 (directo)? Si no hay plazas, aceptaré el Alvia de las 08:05 con escala en Cuenca.
Mi localizador es Q7L3K9 y mi teléfono de contacto es 6XX XXX XXX. ¿Me pueden confirmar por escrito el nuevo itinerario (hora, coche y asiento) y si el cambio tiene algún coste o implicaciones en el billete?
Un saludo,
Andrea Rivas
Chère Laura Martínez,
Merci pour l’information. J’ai besoin d’arriver à Valence avant 12:00 pour une réunion. Pourriez-vous me transférer sur l’AVE de 09:15 (direct) ? S’il n’y a pas de places, j’accepterai l’Alvia de 08:05 avec correspondance à Cuenca.
Mon code de réservation est Q7L3K9 et mon numéro de téléphone de contact est 6XX XXX XXX. Pouvez-vous me confirmer par écrit le nouvel itinéraire (heure, voiture et siège) et si le changement a un coût ou des implications sur le billet ?
Cordialement,
Andrea Rivas