B1.33 - Services de ménage
B1.33 - Services de ménage

B1.33 - Services de ménage - Exercices

Servicios de limpieza


Exercice 1: Associer un mot

Instruction: Associez chaque mot à sa définition.

el servicio de limpieza: Equipo profesional que viene al domicilio para limpiar habitaciones y cocina. (el servicio de limpieza: Equipo profesional que viene al domicilio para limpiar habitaciones y cocina.)
la tarifa por hora: Precio que se paga según las horas trabajadas por la persona de limpieza. (la tarifa por hora: Precio que se paga según las horas trabajadas por la persona de limpieza.)
la fregona: Utensilio con palo y mopa para fregar el suelo, especialmente en cocinas. (la fregona: Utensilio con palo y mopa para fregar el suelo, especialmente en cocinas.)
pasar el aspirador: Limpiar el suelo y alfombras con una máquina que succiona polvo. (pasar el aspirador: Limpiar el suelo y alfombras con una máquina que succiona polvo.)
¿Cuándo pasa el servicio de limpieza?: Pregunta para saber en qué momento del día viene el personal a limpiar. (¿Cuándo pasa el servicio de limpieza?: Pregunta para saber en qué momento del día viene el personal a limpiar.)

Exercice 2: Préparation à l'examen

Instruction: Lisez le texte, comblez les lacunes avec les mots manquants et répondez aux questions ci-dessous


Condiciones del servicio de limpieza en viviendas

Remplissez les lacunes: cuándo, programe, funciona, repetición, electrodomésticos, fregar el suelo, cómo, tarifa por hora, barrer, servicio de limpieza

(Conditions du service de nettoyage à domicile)

Antes de contratar un , conviene delimitar las tareas y el tiempo previsto. Muchas empresas ofrecen una y especifican qué incluye: y , pasar el aspirador, recoger la cocina y sacar la basura. Si se solicita planchar o tender la ropa, suelen añadir un suplemento.

Para evitar problemas, pide por escrito el seguro de responsabilidad civil y una cláusula de si el resultado no es correcto. También conviene revisar dónde se guardan los productos y los : si algún aparato no o está estropeado, avisa ese mismo día. Si quieres que el robot de limpieza se , explica debe empezar y debe quedar enchufado al terminar.
Avant d'engager un service de nettoyage, il convient de définir les tâches et le temps prévu. De nombreuses entreprises proposent un tarif horaire et précisent ce qui est inclus : balayer et laver le sol, passer l'aspirateur, ranger la cuisine et sortir les poubelles. Si l'on demande de repasser ou d'étendre le linge, elles ajoutent généralement un supplément.

Pour éviter les problèmes, demandez par écrit l'attestation d'assurance responsabilité civile et une clause de reprise si le résultat n'est pas satisfaisant. Il est aussi conseillé de vérifier où sont rangés les produits et les appareils électroménagers : si un appareil ne fonctionne pas ou est abîmé, prévenez le jour même. Si vous voulez que le robot de nettoyage soit programmé, expliquez quand il doit démarrer et comment il doit rester branché une fois le travail terminé.

  1. ¿Qué condiciones y detalles comprobarías antes de contratar un servicio de limpieza para tu casa (tareas, tiempos, aparatos y garantías) y por qué?

    (Quelles conditions et quels détails vérifieriez-vous avant d'engager un service de nettoyage pour votre domicile (tâches, durée, appareils et garanties) et pourquoi ?)

Exercice 3: Compréhension orale

Instruction: Écoutez le fragment audio et indiquez si les affirmations suivantes sont vraies ou fausses.

Esta semana he decidido contratar un servicio de limpieza para el piso porque voy muy liada con el trabajo. Me han dicho que la tarifa por hora es fija y que puedo programar dos mañanas al mes. Les he pedido que se centren en fregar el suelo con la fregona y la bayeta y también en pasar el aspirador. Yo me encargo de sacar la basura y de recoger la cocina. Por cierto, el robot aspirador, que es un electrodoméstico, está estropeado: no funciona aunque lo enchufe. Voy a desenchufarlo y llamaré al técnico.
(Cette semaine, j'ai décidé d'engager un service de nettoyage pour l'appartement parce que je suis très prise par le travail. On m'a dit que le tarif horaire est fixe et que je peux programmer deux matins par mois. Je leur ai demandé de se concentrer sur le lavage du sol avec la serpillière et le chiffon, et aussi de passer l'aspirateur. Je m'occupe de sortir les poubelles et de ranger la cuisine. D'ailleurs, le robot aspirateur, qui est un électroménager, est en panne : il ne fonctionne pas même quand je le branche. Je vais le débrancher et j'appellerai le technicien.)
Vrai Faux

(Elle a engagé une entreprise de nettoyage parce qu'elle a beaucoup de travail ces derniers temps.)

(La personne veut que le service s'occupe aussi des poubelles et de ranger la cuisine.)

(L'appareil pour aspirer est en panne et ne fonctionne pas même lorsqu'on le branche.)

Exercice 4: Cartes de dialogue

Instruction: Entraînez la conversation avec votre professeur ou vos camarades.

Exercice 5: Rédiger de la correspondance

Instruction: Rédigez une réponse au message suivant appropriée à la situation


Asunto: Inicio del servicio de limpieza - jueves

Hola, Marta:

Soy Laura, de Limpieza Norte. Confirmamos la primera visita este jueves a las 9:30 (2 horas, tarifa por hora 16 €). Para organizarnos, ¿nos puedes decir dónde guardas la fregona, la escoba y el aspirador? También: ¿quieres que hagamos solo baño y cocina o también fregar el suelo y hacer la cama?

Por cierto, si el aspirador no funciona o está estropeado, dínoslo antes para llevar uno.

Gracias,
Laura Sánchez


Objet : Début du service de nettoyage - jeudi

Bonjour Marta,

Je suis Laura, de Nettoyage Nord. Nous confirmons la première visite ce jeudi à 9h30 (2 heures, tarif horaire 16 €). Pour nous organiser, peux-tu nous dire tu ranges la serpillière, le balai et l'aspirateur ? Aussi : veux-tu que nous fassions seulement la salle de bain et la cuisine ou aussi laver le sol et faire le lit ?

Au fait, si l'aspirateur ne fonctionne pas ou est en panne, dis-le-nous avant pour que nous puissions en apporter un.

Merci,
Laura Sánchez


Phrases utiles:

  1. Quería confirmar que…

    (Je voulais confirmer que…)

  2. ¿Me puedes decir cuándo…?

    (Peux-tu me dire quand… ?)

  3. La fregona está en…; si hace falta, os explico cómo…

    (La serpillière est dans… ; si besoin, je vous explique comment…)

Hola, Laura:

Gracias por el mensaje. Confirmo el jueves a las 9:30, dos horas. Me gustaría que empezárais por baño y cocina; si queda tiempo, por favor fregad el suelo del pasillo y del salón. La cama se puede hacer solo en el dormitorio principal.

La fregona y la bayeta están en el armario del pasillo, donde también guardamos los guantes de goma. La escoba está en la terraza. El aspirador está en el trastero; ahora funciona, pero a veces se apaga si no está bien enchufado. Si preferís, podéis traer vuestro aspirador.

Decidme, por favor, cuándo necesitáis que esté en casa para daros la llave.

Un saludo,
Marta

Bonjour Laura,

Merci pour le message. Je confirme jeudi à 9h30, deux heures. J'aimerais que vous commenciez par la salle de bain et la cuisine ; s'il reste du temps, merci de laver le sol du couloir et du salon. Le lit peut être fait seulement dans la chambre principale.

La serpillière et le chiffon sont dans l'armoire du couloir, où nous rangeons aussi les gants en caoutchouc. Le balai est sur la terrasse. L'aspirateur est dans le cellier ; il fonctionne pour l'instant, mais parfois il s'éteint s'il n'est pas bien branché. Si vous préférez, vous pouvez apporter votre aspirateur.

Dites-moi, s'il vous plaît, quand vous aurez besoin que je sois à la maison pour vous donner la clé.

Cordialement,
Marta