Exercice: Exercice d'écriture (QR: IA+)
Instruction: Écris un courriel formel (100 à 120 mots) au service client d’une boutique en ligne en demandant qu’ils vérifient le numéro de suivi et qu’ils gèrent un échange ou un remboursement parce que le colis est arrivé endommagé. (QR: IA+)
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Expressions utiles:
Les escribo para presentar una reclamación por… / Les ruego que comprueben el número de seguimiento y el estado del envío. / Quisiera que me informen del plazo de resolución y la solución propuesta. / Adjunto el comprobante de compra y el albarán de entrega.