Exercise 1: Exam preparation

Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below

Correo de confirmación de hotel en Madrid

Words to use: incluidos, buscar, alojamiento y desayuno, cancelación gratuita, media pensión, habitación doble, pensión completa, confirmar, mejor

(Hotel confirmation email in Madrid)

Estimado señor López:

Gracias por hacer una reserva en el Hotel Centro Madrid. Confirmamos su para tres noches, del 10 al 13 de mayo. El precio incluye . Si lo prefiere, puede cambiar a o hasta 24 horas antes de su llegada. El número de reserva es 5843MX. El wifi y las toallas están . El desayuno es tipo bufé y servimos productos sin gluten si los pide antes.

La es posible hasta dos días antes de la llegada. Después de este plazo, cobramos la primera noche. Si tiene preguntas, puede su llegada o más información en nuestra página web. En nuestra opinión, la ubicación de nuestro hotel es que otros hoteles de la zona, porque estamos a solo cinco minutos de la estación de tren.
Dear Mr. López:

Thank you for booking at Hotel Centro Madrid. We confirm your double room for three nights, from May 10 to 13. The price includes accommodation and breakfast . If you prefer, you can change to half board or full board up to 24 hours before your arrival. The reservation number is 5843MX. Wifi and towels are included. Breakfast is served buffet-style and we offer gluten-free options if you request them in advance.

Free cancellation is available up to two days before arrival. After this deadline, we charge the first night. If you have any questions, you can confirm your arrival or find more information on our website. In our opinion, the location of our hotel is better than other hotels in the area, as we are only five minutes from the train station.

  1. ¿Qué servicios están incluidos en el precio de la reserva de señor López?

    (What services are included in Mr. López’s reservation price?)

  2. ¿Hasta cuándo puede el cliente cambiar a media pensión o pensión completa?

    (Until when can the customer change to half board or full board?)

  3. ¿Cuáles son las condiciones para la cancelación gratuita del hotel?

    (What are the conditions for the hotel’s free cancellation?)

  4. En tu opinión, qué es importante para ti cuando reservas un alojamiento en otra ciudad?

    (In your opinion, what is important to you when booking accommodation in another city?)

Exercise 2: Match a word

Instruction: Match the items that have a related meaning.

El alojamiento y desayuno — La habitación con desayuno incluido (El alojamiento y desayuno — La habitación con desayuno incluido)
La pensión completa — Las tres comidas incluidas (La pensión completa — Las tres comidas incluidas)
La media pensión — Desayuno y cena incluidos (La media pensión — Desayuno y cena incluidos)
La cancelación gratuita — Anular la reserva sin pagar (La cancelación gratuita — Anular la reserva sin pagar)
Hacer una reserva — Confirmar una habitación (Hacer una reserva — Confirmar una habitación)

Exercise 3: Multiple Choice

Instruction: Choose the correct solution

1. ___ reservado este hotel porque me ___ gustado más que el hostal del año pasado.

(___ booked this hotel because I ___ liked it more than last year’s hostel.)

2. La recepcionista ___ confirmado que nuestra habitación doble ___ sido mejor que la del año pasado.

(The receptionist ___ confirmed that our double room ___ been better than last year’s.)

3. Este año ___ tenido peor conexión a internet, pero el desayuno ___ sido mejor que en otros hoteles.

(This year ___ had a worse internet connection, but the breakfast ___ been better than in other hotels.)

4. Mis padres ___ sido mayores que yo y por eso siempre ___ preferido reservar alojamiento con cancelación gratuita.

(My parents ___ been older than me and that’s why ___ always preferred to book accommodation with free cancellation.)

Exercise 4: Dialogue Cards

Instruction: Select a situation and practice the conversation with your teacher or fellow students.

1

Reservar habitación por teléfono

2

Reservar alojamiento online con cancelación

Exercise 5: Discussion questions

Instruction: Answer the questions using the vocabulary from this chapter.

Useful expressions:

Quisiera hacer una reserva para… / Para mí es mejor… porque… / Tengo un número de reserva: es el…

  1. Vas a un congreso en otra ciudad durante tres días. ¿Qué tipo de alojamiento reservarías y por qué?
    You are going to a conference in another city for three days. What kind of accommodation would you book and why?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Llamas a un hotel y no hay habitaciones libres. ¿Qué preguntas harías para buscar otra opción o para cambiar las fechas?
    You call a hotel and there are no rooms available. What questions would you ask to find another option or to change the dates?

    __________________________________________________________________________________________________________

  3. Has reservado una habitación pero necesitas cancelarla. ¿Qué información debes dar por teléfono al hotel?
    You have booked a room but need to cancel it. What information should you give the hotel over the phone?

    __________________________________________________________________________________________________________

  4. Compara un hotel y un albergue o un camping. ¿Cuál es mejor para ti en vacaciones y cuál es peor? Explica brevemente.
    Compare a hotel with a hostel or a campsite. Which is better for you on holiday and which is worse? Explain briefly.

    __________________________________________________________________________________________________________

Exercise 6: Writing exercise

Instruction: Write a short email (6 or 7 lines) to a hotel requesting information and reserving a room for your next trip to a city in Spain.

Useful expressions:

Me gustaría reservar una habitación desde… hasta… / ¿El desayuno está incluido en el precio? / ¿Puedo cancelar la reserva sin pagar? / Quedo a la espera de su respuesta.