Los pasos a hacer en caso de pérdida o robo de pasaporte en España.
The steps to take in case of loss or theft of a passport in Spain.

Exercise 1: Language immersion

Instruction: Watch the video and answer the related questions.

Word Translation
La pérdida Loss
El robo Theft
Los problemas Problems
Una denuncia A police report
La comisaría de policía The police station
El consulado The consulate
¿Qué pasa si pierdo mi pasaporte en España? (What happens if I lose my passport in Spain?)
Tanto si tienes la nacionalidad española como si eres extranjero, la pérdida puede causar problemas. (Whether you are a Spanish national or a foreigner, losing it can cause problems.)
Pero no te preocupes: hay solución en ambos casos. (But don't worry — there is a solution in both cases.)
Primero debes poner una denuncia en una comisaría de policía. (First, you must file a report at a police station.)
Si tienes nacionalidad española, debes pedir cita para renovar el pasaporte. (If you are a Spanish national, you should book an appointment to renew your passport.)
Esa cita se gestiona también en una comisaría de policía. (That appointment is also handled at a police station.)
Si eres extranjero, debes pedir cita en tu consulado. (If you are a foreigner, you should book an appointment at your consulate.)
El consulado debe ser el del lugar donde resides en ese momento. (The consulate must correspond to the place where you currently reside.)
Este trámite es importante para poder seguir viajando. (This procedure is important so you can continue traveling.)
Sigue estos consejos para evitar más problemas. (Follow these tips to avoid further problems.)

1. ¿Qué es lo primero que debes hacer si pierdes tu pasaporte en España?

(What is the first thing you should do if you lose your passport in Spain?)

2. Si tienes nacionalidad española, ¿qué debes hacer después de poner la denuncia?

(If you are a Spanish national, what should you do after filing the report?)

3. Si eres extranjero y pierdes el pasaporte en España, ¿dónde debes pedir cita?

(If you are a foreigner and you lose your passport in Spain, where should you make an appointment?)

4. ¿Por qué es importante hacer este trámite después de perder el pasaporte?

(Why is it important to complete this procedure after losing your passport?)

Exercise 2: Dialogue

Instruction: Read the dialogue and answer the questions.

Un extranjero pierde su pasaporte en el autobús y va a la comisaría

A foreigner loses his passport on the bus and goes to the police station
1. Mario: Buenos días, agente. He perdido mi pasaporte y no sé qué hacer. (Good morning, officer. I have lost my passport and I don't know what to do.)
2. La policía: Buenos días. ¿Dónde lo perdió? ¿Está seguro de que no se lo han robado? (Good morning. Where did you lose it? Are you sure it wasn't stolen?)
3. Mario: No estoy seguro. Hoy, en el autobús, desapareció de mi mochila. (I'm not sure. It disappeared from my backpack today on the bus.)
4. La policía: Entiendo. Entonces vamos a poner una denuncia aquí en la comisaría. (I see. We'll file a report here at the police station.)
5. Mario: De acuerdo, quiero denunciar. ¿Necesita mis datos? (Okay, I want to file a report. Do you need my details?)
6. La policía: Sí, por favor. Nombre, nacionalidad y la dirección donde vive ahora en España. (Yes, please. Your name, nationality and the address where you are currently living in Spain.)
7. Mario: Soy italiano, me llamo Marco Rossi y vivo en Valencia, en la calle Colón, número 38. (I'm Italian. My name is Marco Rossi and I live in Valencia, on Colón Street, number 38.)
8. La policía: Perfecto. Cuando tengamos la denuncia, debe pedir una cita en su embajada para obtener un nuevo pasaporte. (Perfect. Once we have the report, you should make an appointment at your embassy to get a new passport.)
9. Mario: ¿Dónde puedo encontrar la dirección de la embajada? (Where can I find the embassy's address?)
10. La policía: La puede comprobar en la página web. (You can check it on their website.)
11. Mario: Muchas gracias. También tengo seguro de viaje, ¿es útil? (Thank you very much. I also have travel insurance — is that useful?)
12. La policía: Sí, es útil. Tranquilo: con la denuncia, el seguro de viaje y la embajada lo solucionará todo. (Yes, it's useful. Don't worry: with the report, your travel insurance and the embassy, everything will be resolved.)
13. Mario: Gracias, agente. (Thanks, officer.)

1. ¿Qué problema tiene Mario?

(What problem does Mario have?)

2. Después de poner la denuncia, ¿qué tiene que hacer Mario?

(After filing the report, what does Mario have to do?)

Exercise 3: Open the link and complete the task

Instruction: You are on vacation in Spain, you experience a theft and go to the police station to file a report.

Task: ¿Qué documentación debes llevar a la comisaría cuando sufres un robo?

(What documentation should you take to the police station if you are the victim of a theft?)

Important words: comisaría / documentación de identificación personal / objetos sustraídos / número de serie / denuncia / 091 o 112

URL: Policía Nacional

Si sufres un robo en España, pide ayuda a la Policía Nacional. Mantén la calma y avisa cuanto antes.

Puedes denunciar en cualquier comisaría, abiertas 24 horas todos los días. También puedes llamar al 091 o 112 para informar del robo.

Cuando vayas a la comisaría, lleva:

  • Documentación de identificación personal: DNI, pasaporte o NIE.
  • Un listado de los objetos sustraídos.
  • Si puedes, el número de serie, la marca y el modelo de cada objeto (por ejemplo, el IMEI del móvil).
  • Vídeos o fotos de cámaras de seguridad, si los tienes.

Lo bueno es que esta información ayuda a la policía a comprobar los hechos y a buscar tus pertenencias. Lo malo es que a veces el trámite puede tardar, pero es muy útil para el seguro de viaje y para recibir ayuda legal.