Esercizio 1: Abbaia
Istruzione: Abbina ogni parola alla sua definizione.
Esercizio 2: Preparazione all'esame
Istruzione: Leggi il testo, riempi gli spazi con le parole mancanti e rispondi alle domande qui sotto
Resumen de condiciones para cerrar un acuerdo con un proveedor
Compila gli spazi vuoti: acuerdo, contraoferta, recargo, anticipo, rebaja, comisión, tipo de cambio, coste, rescindir, garantía, plazos, riesgos financieros, divisa
(Riepilogo delle condizioni per concludere un accordo con un fornitore)
Adjunto un resumen de la propuesta recibida para el servicio de mantenimiento anual. El proveedor mantiene el actual si confirmamos antes de fin de mes, pero aplica un si pedimos pagos a . El precio está fijado en euros; si se paga desde una cuenta en otra , se usará el del día de la transferencia y el banco puede añadir . La propuesta incluye una de 12 meses y un del 20% a la firma.
Antes de responder, conviene revisar el contrato: plazos, alcance del servicio y qué ocurre si hay retrasos. Si la demanda interna cambia, podríamos pedir una o presentar una con un compromiso mínimo de horas. También es importante definir cómo se gestionan los y en qué casos se puede sin penalización. La recomendación es llegar a un esta semana y dejar por escrito cualquier excepción.In allegato trovi un riepilogo della proposta ricevuta per il servizio di manutenzione annuale. Il fornitore mantiene il prezzo attuale se confermiamo entro la fine del mese, ma applica un sovrapprezzo se richiediamo pagamenti a rate. Il prezzo è fissato in euro; se si paga da un conto in un'altra valuta, verrà applicato il tasso di cambio del giorno del bonifico e la banca può aggiungere commissioni. La proposta include una garanzia di 12 mesi e un anticipo del 20% alla firma.
Prima di rispondere, conviene rivedere il contratto: termini, ambito del servizio e cosa succede in caso di ritardi. Se la domanda interna cambia, potremmo chiedere una riduzione o presentare una controfferta con un impegno minimo di ore. È inoltre importante definire come si gestiscono i rischi finanziari (per esempio, l’aumento delle tariffe) e in quali casi si può recedere senza penalità. La raccomandazione è di raggiungere un accordo questa settimana e di lasciare per iscritto qualsiasi eccezione.
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¿Qué elementos del contrato sería imprescindible revisar antes de aceptar la propuesta y por qué?
(Quali elementi del contratto sarebbe indispensabile rivedere prima di accettare la proposta e perché?)
Esercizio 3: Comprensione orale
Istruzione: Ascolta il frammento audio e indica se le seguenti affermazioni sono vere o false.
| Vero | Falso | |
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(La persona accetterà il sovrapprezzo del fornitore senza discuterne.) |
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(Vuole ottenere uno sconto offrendo un acconto e impegnandosi per un anno.) |
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(Le preoccupa che l'importo cambi se varia il tasso di cambio perché il contratto è in dollari.) |
Esercizio 4: Carte di dialogo
Istruzione: Esercita la conversazione con il tuo insegnante o i compagni di classe.
Esercizio 5: Corrispondenza scritta
Istruzione: Scrivi una risposta al seguente messaggio appropriata alla situazione
Asunto: Presupuesto para 5 portátiles – condiciones
Hola Marta,
Te envío el presupuesto actualizado: 5 portátiles por 4.250 USD (incluye envío). Si pagas en euros, aplicamos el tipo de cambio del día + 1,5% de recargo bancario. Podemos solicitar un anticipo del 30% y el resto a 15 días. La oferta incluye 2 años de garantía.
¿Te importa decirme si queréis cerrar el trato esta semana? Si necesitáis una rebaja, indicad vuestra cifra y valoramos una contraoferta.
Saludos,
Javier Gómez
Ventas | TecnoPro S.L.
Oggetto: Preventivo per 5 portatili – condizioni
Ciao Marta,
Ti invio il preventivo aggiornato: 5 portatili per 4.250 USD (spedizione inclusa). Se paghi in euro, applichiamo il tasso di cambio del giorno + 1,5% di maggiorazione bancaria. Possiamo richiedere un anticipo del 30% e il resto a 15 giorni. L'offerta include 2 anni di garanzia.
Ti dispiace dirmi se volete chiudere l'accordo questa settimana? Se avete bisogno di una riduzione, indicate la vostra cifra e valuteremo una controfferta.
Saluti,
Javier Gómez
Vendite | TecnoPro S.L.
Frasi utili:
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¿Te importa si confirmamos el coste total en euros antes de aceptar?
(Ti dispiace se confermiamo il costo totale in euro prima di accettare?)
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¿Sabes si el recargo del 1,5% se puede evitar pagando por transferencia SEPA?
(Sai se la maggiorazione dell'1,5% si può evitare pagando con bonifico SEPA?)
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¿Podemos llegar a un acuerdo si hacemos el anticipo del 30% y el resto a 30 días?
(Possiamo raggiungere un accordo se versiamo l'anticipo del 30% e il resto a 30 giorni?)
Gracias por el presupuesto. ¿Te importa si confirmamos primero el coste total en euros? Preferimos pagar en EUR y nos gustaría saber qué tipo de cambio vais a usar exactamente (por ejemplo, el del BCE o el de vuestro banco) y cómo se aplica el recargo del 1,5%.
Sobre el precio, ¿podríais ofrecernos una rebaja si pedimos también 2 monitores el mes que viene? Mi contraoferta sería 3.950 USD, o mantener 4.250 USD pero con el pago del 70% a 30 días en lugar de 15.
Si os parece bien, cerramos el trato esta semana y me enviáis el contrato y las condiciones por escrito.
Un saludo,
Marta
Ciao Javier:
Grazie per il preventivo. Ti dispiace se prima confermiamo il costo totale in euro? Preferiamo pagare in EUR e ci piacerebbe sapere quale tasso di cambio utilizzerete esattamente (per esempio, quello della BCE o quello della vostra banca) e come si applica la maggiorazione dell'1,5%.
Riguardo al prezzo, potreste offrirci uno sconto se ordiniamo anche 2 monitor il mese prossimo? La mia controfferta sarebbe 3.950 USD, oppure mantenere 4.250 USD ma con il pagamento del 70% a 30 giorni invece di 15.
Se va bene, chiudiamo l'accordo questa settimana e mi inviate il contratto e le condizioni per iscritto.
Un saluto,
Marta