Esercizio 1: Abbaia
Istruzione: Abbina ogni parola alla sua definizione.
Esercizio 2: Preparazione all'esame
Istruzione: Leggi il testo, riempi gli spazi con le parole mancanti e rispondi alle domande qui sotto
Nota interna: bienestar emocional y gestión de conflictos
Compila gli spazi vuoti: resolver, agotamiento, desbordado, tomar un descanso, valorado, pedir disculpas, estresado, frustración
(Nota interna: benessere emotivo e gestione dei conflitti)
Recursos Humanos recuerda que el bienestar emocional influye directamente en el rendimiento y en el clima del equipo. En las últimas semanas se han detectado picos de trabajo y algunos malentendidos entre departamentos. Es normal sentir o en determinados momentos; se recomienda pedir una reunión breve antes de que el problema crezca. Si una conversación se vuelve tensa, conviene hacer una pausa, respirar y retomar el tema con calma. También es importante si el tono no ha sido adecuado.
Si te notas o , habla con tu responsable para ajustar prioridades. Es posible que necesites o reorganizar tareas. Probablemente el equipo responda mejor si explicas qué necesitas y qué puedes asumir esta semana. Quizás haya un problema de comunicación que se pueda con un reparto más claro del trabajo. Si el conflicto se repite, RR. HH. puede mediar para acordar pasos concretos y evitar que alguien se sienta poco .Le Risorse Umane ricordano che il benessere emotivo influisce direttamente sulle prestazioni e sul clima del team. Nelle ultime settimane sono stati rilevati picchi di lavoro e alcuni malintesi tra i dipartimenti. È normale provare frustrazione o esaurimento in certi momenti; si consiglia di chiedere una breve riunione prima che il problema peggiori. Se una conversazione diventa tesa, conviene fare una pausa, respirare e riprendere l'argomento con calma. È inoltre importante scusarsi se il tono non è stato adeguato.
Se ti senti stressato o sopraffatto, parla con il tuo responsabile per rivedere le priorità. Potrebbe essere necessario fare una pausa o riorganizzare i compiti. Probabilmente il team risponderà meglio se spieghi cosa ti serve e cosa puoi assumerti questa settimana. Forse c'è un problema di comunicazione che si può risolvere con una distribuzione più chiara del lavoro. Se il conflitto si ripete, le Risorse Umane possono mediare per concordare passi concreti ed evitare che qualcuno si senta poco valorizzato.
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Qué medidas sugiere el texto para evitar que un malentendido se convierta en un conflicto mayor?
(Quali misure suggerisce il testo per evitare che un malinteso si trasformi in un conflitto maggiore?)
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Qué opciones menciona el texto cuando una persona se siente estresada o desbordada y cómo podrías aplicarlas en tu trabajo?
(Quali opzioni menziona il testo quando una persona si sente stressata o sopraffatta e come le potresti applicare nel tuo lavoro?)
Esercizio 3: Comprensione orale
Istruzione: Ascolta il frammento audio e indica se le seguenti affermazioni sono vere o false.
| Vero | Falso | |
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(Il parlante si è sentito ignorato durante la riunione e per questo si è frustrato.) |
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(Il parlante dà la colpa a Laura del problema e non si scusa con lei.) |
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(Per evitare un altro conflitto, il parlante intende riposarsi un po' e poi parlare con il suo capo.) |
Esercizio 4: Carte di dialogo
Istruzione: Esercita la conversazione con il tuo insegnante o i compagni di classe.
Esercizio 5: Corrispondenza scritta
Istruzione: Scrivi una risposta al seguente messaggio appropriata alla situazione
Asunto: Entrega del jueves – organización del equipo
Hola, Laura:
Te escribo porque estamos justos con la entrega del jueves y hoy he notado que todo el equipo está bastante estresado. Ayer hubo tensión entre tú y Marcos en la reunión y me preocupa que el ambiente vaya a peor.
¿Cómo te encuentras? Si estás desbordada, dímelo para reorganizar tareas. Es posible que necesitemos ajustar prioridades y pedir apoyo a Diseño.
¿Puedes confirmarme antes de las 16:00 qué te falta y cuánto tiempo necesitas?
Gracias,
Celia Ramos
Jefa de proyecto
Oggetto: Consegna di giovedì – organizzazione del team
Ciao, Laura:
Ti scrivo perché siamo in ristrettezza per la consegna di giovedì e oggi ho notato che tutto il team è piuttosto stressato. Ieri c'è stata tensione tra te e Marcos durante la riunione e temo che l'ambiente possa peggiorare.
Come stai? Se sei sovraccarica, dimmelo così posso riorganizzare i compiti. È possibile che dobbiamo rivedere le priorità e chiedere supporto al reparto Design.
Puoi confermarmi, prima delle 16:00, cosa ti manca e quanto tempo pensi di aver bisogno?
Grazie,
Celia Ramos
Responsabile di progetto
Frasi utili:
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Gracias por el aviso. La verdad es que últimamente me siento...
(Grazie per l'avviso. A dire il vero ultimamente mi sento...)
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Es posible que necesite tomar un descanso corto hoy para reorganizarme.
(È possibile che abbia bisogno di prendermi una breve pausa oggi per riorganizzarmi.)
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Probablemente podamos entregar a tiempo si priorizamos... y pedimos apoyo a...
(Probabilmente potremo consegnare in tempo se diamo priorità a... e chiediamo supporto a...)
Gracias por tu mensaje. Hoy me siento bastante estresada y algo desbordada con las últimas tareas. Ayer me enfadé en la reunión con Marcos porque pensé que se había cambiado el plan sin avisar; luego me quedé con malestar. Siento el tono que tuve y te pido disculpas.
Para resolverlo propongo lo siguiente: hoy termino la revisión final del informe (me faltan dos apartados) y mañana por la mañana preparo las diapositivas. Si Diseño nos ayuda con los gráficos, probablemente lleguemos a tiempo. También es posible que necesite tomar un descanso de 20 minutos esta tarde para reorganizarme y asegurar la calidad del trabajo.
Antes de las 16:00 te envío una lista con lo que falta y una estimación de tiempo. ¿Podemos hacer una reunión breve de 10 minutos a las 15:30 para repartir tareas y evitar más tensión?
Gracias,
Laura
Ciao, Celia:
Grazie per il tuo messaggio. Oggi mi sento abbastanza stressata e un po' sovraccarica con le ultime attività. Ieri mi sono arrabbiata durante la riunione con Marcos perché pensavo che il piano fosse stato cambiato senza avvisare; poi mi sono rimasta male. Mi dispiace per il tono che ho avuto e ti chiedo scusa.
Per risolvere propongo quanto segue: oggi completo la revisione finale del rapporto (mi mancano due sezioni) e domani mattina preparo le diapositive. Se il reparto Design ci aiuta con i grafici, probabilmente riusciremo a consegnare in tempo. Potrei anche aver bisogno di una pausa di 20 minuti questo pomeriggio per riorganizzarmi e garantire la qualità del lavoro.
Prima delle 16:00 ti invio una lista con ciò che manca e una stima dei tempi. Possiamo fare una breve riunione di 10 minuti alle 15:30 per distribuire i compiti ed evitare ulteriori tensioni?
Grazie,
Laura