De video toont een koppel dat problemen ervaart bij hun geboekte vakantiekamer, namelijk: verwachtingen versus realiteit. Als ze bij de kamer aankomen, komt de Nederlandse directheid naar voren: Nederlanders zeggen vaak meteen eerlijk als iets niet klopt.
De video toont een koppel dat problemen ervaart bij hun geboekte vakantiekamer, namelijk: verwachtingen versus realiteit. Als ze bij de kamer aankomen, komt de Nederlandse directheid naar voren: Nederlanders zeggen vaak meteen eerlijk als iets niet klopt.

Oefening 1: Luistervaardigheid

Instructie: Bekijk de video en herken de woordenschat. Beantwoord vervolgens de onderstaande vragen.

Woord
Het zwembad
Het probleem
De verkeerde kamer
De sleutels
Een kamer inspecteren
Heel ouderwets
Het probleem oplossen
Welkom in het hotel.
Ik heb een kamer gereserveerd, maar ik heb een probleem.
De kamer is niet schoon.
Er ligt stof op de meubels en de badkamer is ook niet schoon.
Kunt u mij alsjeblieft een andere kamer geven?
De andere kamer is beter, maar het bed is te klein.
Heeft u misschien een kamer met een groter bed?
Ja, dat is goed, bedankt voor uw hulp.
Kunt u ook het ontbijtservice uitleggen?
Het ontbijt is tussen 7 en 10 uur in de ontbijtruimte.
Dank u wel, dat is duidelijk.
Als ik nog iets nodig heb, mag ik dan naar de receptie komen?
Natuurlijk, wij helpen u graag!

Oefening 2: Dialoog

Instructie: Lees de dialoog en beantwoord de vragen.

Achter de Hoteldeuren: niet zo zorgeloos.

1. Hij: Zullen we het dit weekend gezellig maken?
2. Zij : Goed idee!
3. Hij: Oké, dan zien we elkaar maandag weer.
4. Zij : Wat lief van jou. Misschien kunnen we naar een hotel gaan?
5. Hij: Wil je dat echt? De vorige keer hadden we zoveel problemen.
6. Zij : Ja, dat klopt. Toen we wilden inchecken was er geen kamer vrij.
7. Hij: Maar de receptie was wel heel behulpzaam.
8. Zij : Ja, we kregen toen een suite met balkon en uitzicht op zee, en dat voor dezelfde prijs.
9. Hij: Toen kregen we de verkeerde sleutel en moesten we terug naar de balie.
10. Zij : En toen dat opgelost was, maakten de buren heel veel lawaai.
11. Hij: We meldden het bij de receptie, maar zij gaven ons koptelefoons als oplossing.
12. Zij : Dat was me wat. Laten we dan maar gezellig thuisblijven.

Oefening 3: Vragen over de tekst

Instructie: Lees de bovenstaande tekst en kies het juiste antwoord.

1. Waarom wilden zij misschien naar een hotel gaan?


2. Wat was het eerste probleem dat zij bij het hotel hadden?


3. Hoe loste de receptie het probleem van de kamer op?


4. Wat kreeg het koppel als oplossing voor het lawaai van de buren?


Oefening 4: Openingsvragen voor gesprekken

Instructie: Beantwoord de vragen en corrigeer ze met je leraar.

  1. Wat vind je belangrijk om te controleren bij het inchecken in een hotel?
  2. Wat vind je belangrijk om te controleren bij het inchecken in een hotel?
  3. Heb je ooit een probleem gehad met een hotelkamer? Wat is er toen gebeurd?
  4. Heb je ooit een probleem gehad met een hotelkamer? Wat is er toen gebeurd?
  5. Welke oplossing zou jij vragen als er veel lawaai is in de buurt van je hotelkamer?
  6. Welke oplossing zou jij vragen als er veel lawaai is in de buurt van je hotelkamer?
  7. Waarom is het belangrijk om problemen bij de receptie te melden?
  8. Waarom is het belangrijk om problemen bij de receptie te melden?