A2.6 - At the hotel
Problems at the hotel
Problems at the hotel

Problems at the hotel

Problemen op hotel

De video toont een koppel dat problemen ervaart bij hun geboekte vakantiekamer, namelijk: verwachtingen versus realiteit. Als ze bij de kamer aankomen, komt de Nederlandse directheid naar voren: Nederlanders zeggen vaak meteen eerlijk als iets niet klopt.
The video shows a couple experiencing problems with their booked holiday room, namely: expectations versus reality. When they arrive at the room, Dutch directness comes through: Dutch people often immediately say honestly if something is wrong.

Exercise 1: Language immersion

Instruction: Watch the video and answer the related questions.

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

Word Translation
Het zwembad The swimming pool
Het probleem The problem
De verkeerde kamer The wrong room
De sleutels The keys
De kamer inspecteren Inspecting the room
Heel ouderwets Very old-fashioned
Het probleem oplossen Solving the problem
Dit is volgens mij onze kamer. (I think this is our room.)
We zaten eerst in de verkeerde kamer. (We were in the wrong room first.)
Dat was geen probleem; we kregen andere sleutels. (That was no problem; we got different keys.)
We slapen hier maar één nacht. (We’re only sleeping here one night.)
Morgen gaan we heel vroeg weg. (Tomorrow we’re leaving very early.)
We moeten vijf uur rijden. (We have to drive for five hours.)
Deze kamer is heel oud vergeleken met de rest. (This room is very old compared to the rest.)
Jullie kamer is groter dan die van ons. (Your room is bigger than ours.)
We accepteren het, het is maar voor één nacht. (We accept it, it’s only for one night.)
Daarna gaan we nog even naar het zwembad. (After that we’ll go to the swimming pool for a bit.)

1. Wat gebeurt er als de gasten merken dat ze in de verkeerde kamer zitten?

(What happens when the guests realize they are in the wrong room?)

2. Hoelang blijven de gasten in het hotel?

(How long are the guests staying in the hotel?)

3. Waarom vertrekken ze morgen vroeg?

(Why are they leaving early tomorrow?)

Exercise 2: Dialogue

Instruction: Read the dialogue and answer the questions.

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

Achter de hoteldeuren: niet zo zorgeloos

Behind the hotel doors: not so carefree
1. Hij: Zullen we het dit weekend lekker gezellig maken? (Shall we make it nice and cozy this weekend?)
2. Zij: Goed idee! (Good idea!)
3. Hij: Oké. Dan zien we elkaar maandag weer... (Okay. Then we'll see each other again on Monday...)
4. Zij: Wat grappig van jou. Hmm, misschien kunnen we naar een hotel gaan? (How funny of you. Hmm, maybe we can go to a hotel?)
5. Hij: Wil je dat echt? De vorige keer hadden we zoveel problemen. (Do you really want that? Last time we had so many problems.)
6. Zij: Ja. Bij het inchecken bleek dat er geen kamer vrij was. (Yes. When checking in, it turned out there was no room available.)
7. Hij: Maar de receptie was uiteindelijk heel behulpzaam. (But the reception was ultimately very helpful.)
8. Zij: Ja, we kregen voor dezelfde prijs een suite met balkon en uitzicht op zee. (Yes, for the same price we got a suite with a balcony and a sea view.)
9. Hij: Daarna kregen we de verkeerde sleutel en moesten we teruggaan. (After that we got the wrong key and had to go back.)
10. Zij: En toen dat opgelost was, was er uiteindelijk heel veel lawaai van onze buren. (And when that was sorted out, there was ultimately a lot of noise from our neighbors.)
11. Hij: En toen we het bij de receptie meldden, kregen we als oplossing koptelefoons. (And when we reported it at the reception, the solution we got was headphones.)
12. Zij: Dat was wat. Laten we dan toch maar gezellig thuisblijven. (That was something. Then let's just stay home and keep it cozy.)

1. Waarom twijfelt hij over opnieuw naar een hotel gaan?

(Why is he hesitant about going to a hotel again?)

2. Welke oplossing kregen ze voor het lawaai van de buren?

(What solution did they get for the noise from the neighbors?)

Exercise 3: Use the website or the reading text

Instruction: You need to book a hotel room in Amsterdam for work.

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

Task: Zoek een tweepersoonskamer voor 3 nachten in Amsterdam en schrijf welke extra service(s) je kiest en waarom.

(Search for a double room for 3 nights in Amsterdam and write which extra service(s) you choose and why.)

URL: NH Hotels

NH Hotels & Resorts heeft veel hotels in Nederland en daarbuiten. In de Benelux zijn er hotels in Amsterdam, Rotterdam en andere steden. Je kunt snel een kamer zoeken bij Reserveringen: kies een Bestemming, je Check-in-datum, de datum van Uitchecken en het aantal personen.

Je kunt ook extra's kiezen, zoals ontbijt of een kamer met balkon en zicht op zee (als beschikbaar). Wil je later iets veranderen? Dan kun je naar Beheer uw boeking. Heb je een vraag of een probleem tijdens je verblijf, dan kun je Contact opnemen met de klantenservice. De receptionist geeft je de sleutel bij aankomst en helpt met een oplossing als dat nodig is.

  • Zoeken met datum en bezetting
  • Extra's kiezen (bijvoorbeeld ontbijt of balkon)
  • Boeking later aanpassen via beheer

Use in your answer: Reserveringen / Bestemming / Check-in / Uitchecken / Beheer uw boeking / Contact opnemen