A1.25 - Emotions and feelings - Exercises

Na tablicy w kuchni biurowej jest kartka: „Jak się dziś czujesz? Zaznacz.” Są trzy pola: , , . Pod kartką leżą małe karteczki. Rano wiele osób wybiera „Spokojny”. Po spotkaniach częściej pojawia się „Zdenerwowany”. Kierownik prosi: „Jeśli jesteś lub , porozmawiaj z nami. Możesz też napisać krótką wiadomość.”

Obok jest krótka instrukcja. „ kącik ciszy jest tu” – to miejsce z fotelami. „ stół jest do rozmowy” – przy oknie. Gdy ktoś jest , ma zrobić przerwę i pójść do kącika ciszy. W firmie jest też zasada: do klientów i , gdy jest błąd. Na dole jest podpowiedź: „Widzisz koleżankę i ona płacze? Zapytaj: Co się stało?”

On the board in the office kitchen there is a note: “How are you feeling today? Tick.” There are three boxes: Happy, Calm, Angry. Small slips lie under the note. In the morning many people choose “Calm.” After meetings, “Angry” appears more often. The manager asks: “If you are sad or frightened, talk to us. You can also write a short message.”

Next to it there is a short instruction. “This quiet corner is here” – it’s the area with armchairs. “That table is for talking” – by the window. When someone is angry, they should take a break and go to the quiet corner. The company also has a rule: smile at customers and apologize when there is a mistake. At the bottom there is a prompt: “Do you see a colleague and she is crying? Ask: What happened?”