Poste Italiane è la principale azienda di servizi di spedizione in Italia e il tempo medio per spedire un pacco va dai 3 ai 5 giorni lavorativi.
Poste Italiane is the main shipping service company in Italy, and the average time to send a parcel is between 3 and 5 working days.

Exercise 1: Word bingo

Instruction: 1. Listen minimum two times to the video and indicate the words you hear. 2. Use the words to form a conversation with your teacher (write down your conversation). 3. Memorize the words with the word trainer.

Word Translation
L'ufficio postale The post office
Poste Delivery Web Poste Delivery Web
Spedire pacchi Send parcels
I pacchi Parcels
La spedizione The shipment
L'invio espresso Express sending
Il mittente The sender
Il ritiro a domicilio Home pickup
Il destinatario The recipient

Exercise 2: Dialogue

Instruction: 1. Read the dialogue in pairs. 2. Memorize the phrases by covering the translation. 3. Cover one speaker’s lines, give alternative answers with your teacher, and write them down.

Un figlio aiuta la madre a spedire un pacco tramite il servizio Poste Delivery Web.

A son helps his mother to send a parcel using the Poste Delivery Web service.
1. Figlio: Prima di tutto, devi aprire l’app delle poste online. (First of all, you need to open the online post office app.)
2. Madre: Ok, va bene. Cosa devo fare ora? (Ok, fine. What should I do now?)
3. Figlio: Devi aprire il menu a tendina, scegliere ‘pacchi’ e poi cliccare su ‘nuova spedizione’. (You have to open the dropdown menu, choose 'parcels' and then click on 'new shipment'.)
4. Madre: Adesso devo inserire i dati in queste caselle? (Now do I have to enter the data in these boxes?)
5. Figlio: Sì, devi scrivere tutti i dati di spedizione: da dove spedisci, dove arriva e le dimensioni del pacco. (Yes, you need to write all the shipping details: where you are sending from, where it is arriving, and the size of the parcel.)
6. Madre: Non so quali sono le dimensioni. (I don’t know the size.)
7. Figlio: Non ti preoccupare, clicca qui: si apre la fotocamera e misura automaticamente il pacco. (Don’t worry, click here: the camera will open and automatically measure the parcel.)
8. Madre: Davvero? Non pensavo che fosse così tecnologica. (Really? I didn’t think it was so technological.)
9. Figlio: Adesso clicca su ‘continua’, poi inserisci i dati del mittente, del destinatario, scegli il luogo di spedizione e di arrivo. (Now click on 'continue', then enter the sender’s and receiver’s details, choose the place of shipment and arrival.)
10. Madre: Perfetto! Devo cliccare di nuovo su ‘continua’? (Perfect! Do I click 'continue' again?)
11. Figlio: Sì, certo mamma. Ora vedi il riepilogo, poi puoi pagare e aspettare che ritirino il pacco. (Yes, of course mum. Now you see the summary, then you can pay and wait for them to pick up the parcel.)
12. Madre: Grazie mille! (Thank you very much!)

Exercise 3: Questions about the text

Instruction: Read the text above and choose the correct answer.

1. Dove deve andare la madre per spedire un pacco online?

(Where does the mother have to go to send a package online?)

2. Come può la madre inserire le dimensioni del pacco se non le conosce?

(How can the mother enter the package dimensions if she doesn't know them?)

3. Qual è il passo successivo dopo aver inserito i dati di spedizione?

(What is the next step after entering the shipping details?)

4. Cosa deve fare la madre dopo aver visto il riepilogo dell'ordine?

(What does the mother have to do after seeing the order summary?)

Exercise 4: Open conversation questions

Instruction: Discuss the following questions with your teacher using the vocabulary from this lesson, and write down your answers.

  1. Come puoi usare la fotocamera del telefono per aiutarti a spedire un pacco online?
  2. How can you use the phone camera to help you send a package online?
  3. Quali informazioni devi inserire per completare l’invio di un pacco online, secondo il dialogo?
  4. What information do you need to enter to complete sending a package online, according to the dialogue?
  5. Hai mai spedito o ricevuto un pacco usando il servizio postale online? Racconta la tua esperienza.
  6. Have you ever sent or received a package using the online postal service? Tell about your experience.
  7. Quali sono i vantaggi di spedire un pacco online invece di andare direttamente all’ufficio postale?
  8. What are the advantages of sending a package online instead of going directly to the post office?