Exercise 1: Match a word

Instruction: Match the items that have a related meaning.

Denunciare un furto — fare una denuncia alla polizia (Denunciare un furto — report a theft to the police)
Chiedere aiuto — rivolgersi a qualcuno per avere supporto (Chiedere aiuto — ask someone for help)
Perdere qualcosa — non riuscire a trovare un oggetto (Perdere qualcosa — be unable to find something)
Perdersi — non sapere più dove si è sulla mappa (Perdersi — not know where you are on the map anymore)

Exercise 2: Exam preparation

Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below

Email dall’ambasciata: documenti rubati in vacanza

Fill in the gaps: dichiarazione, pagina, numero, qualcuno, ambasciata, denuncia, assicurazione, portafoglio

(Email from the embassy: documents stolen on holiday)

Gentile signora Rossi,
abbiamo ricevuto la sua online sul furto del passaporto e del avvenuto ieri in hotel a Napoli. Per emettere un nuovo documento di viaggio, deve venire in con una foto tessera, una copia della fatta alla polizia e, se possibile, una copia del vecchio passaporto.

La preghiamo di prenotare un appuntamento tramite la nostra web o di chiamare il d’emergenza solo se deve viaggiare oggi o domani. In caso di altri documenti rubati, come carta di credito o di viaggio, deve contattare direttamente la banca o la sua compagnia di assicurazione. Se trova i suoi documenti, la contatteremo immediatamente via e-mail.
Dear Ms Rossi,

We have received your online report about the theft of your passport and wallet that occurred yesterday at a hotel in Naples. To issue a new travel document, you must come to the embassy with a passport photo, a copy of the report filed with the police and, if possible, a copy of your old passport.

Please book an appointment through our website or call the emergency number only if you must travel today or tomorrow. For other stolen items, such as a credit card or travel insurance documents, you must contact your bank or insurance company directly. If someone finds your documents, we will contact you immediately by email.

  1. Perché la signora Rossi scrive all’ambasciata?

    (Why is Ms Rossi writing to the embassy?)

Exercise 3: Listening

Instruction: Listen to the audio fragment and indicate whether the following statements are true or false.

Ieri ero a Roma in vacanza e mi sono persa vicino alla stazione. Guardavo la mappa sul telefono, ma qualcuno mi ha rubato il portafoglio. Ho chiamato il numero d'emergenza e poi sono andata alla polizia per denunciare il furto e fare la dichiarazione. Adesso devo parlare con l'ambasciata per i documenti e con l'assicurazione di viaggio. Ho trovato sulla pagina web dell'ambasciata le informazioni su cosa portare, è molto utile.
(Yesterday I was on holiday in Rome and got lost near the station. I was looking at the map on my phone when someone stole my wallet. I called the emergency number and then went to the police to report the theft and give a statement. Now I have to talk to the embassy about documents and contact my travel insurance. I found information on the embassy’s webpage about what to bring — it’s very helpful.)
True False

(The person called emergency services before going to the police.)

(The wallet was lost because of an accident, not because it was stolen.)

(She has not yet received new documents from the embassy.)

Exercise 4: Multiple Choice

Instruction: Choose the correct solution

1. Mi scusi, agente, qualcuno mi ___ sempre il portafoglio in metropolitana.

(Excuse me, officer, someone ___ always steals my wallet on the subway.)

2. Ieri ___ ___ che fosse meglio chiamare subito il numero d’emergenza.

(Yesterday ___ ___ it would be better to call the emergency number right away.)

3. Alla stazione mi ___ sempre e non trovo mai l’uscita giusta.

(At the station I ___ always and I never find the right exit.)

Exercise 5: Dialogue Cards

Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.

1

Portafoglio rubato in metropolitana

2

Passaporto perso al consolato

Exercise 6: Discussion questions

Instruction: Answer the questions using the vocabulary from this chapter.

Useful expressions:

Mi hanno rubato… / Ho perso… / Vorrei denunciare / Vorrei fare una dichiarazione / È successo (ieri/questa mattina/in vacanza)…

  1. Sei in vacanza in Italia e ti rubano il portafoglio. Cosa fai subito e chi contatti?
    You are on holiday in Italy and your wallet has been stolen. What do you do immediately, and who do you contact?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Hai perso il passaporto e devi andare all’ambasciata. Come spieghi brevemente la situazione all’impiegato?
    You have lost your passport and need to go to the embassy. How would you briefly explain the situation to the clerk?

    __________________________________________________________________________________________________________

  3. Racconta un piccolo incidente avvenuto in viaggio (anche inventato): cosa è successo e cosa hai fatto dopo?
    Describe a minor accident that happened while traveling (you may invent it): what happened and what did you do afterward?

    __________________________________________________________________________________________________________

  4. Devi chiamare il numero d’emergenza. Quali informazioni essenziali dai al soccorritore al telefono?
    You need to call the emergency number. What essential information do you give the operator on the phone?

    __________________________________________________________________________________________________________

Exercise 7: Writing correspondence

Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation

Show translation

Oggetto: Furto di documenti – informazioni necessarie

Gentile Signora / Gentile Signore,

abbiamo ricevuto la sua segnalazione di furto durante la vacanza a Roma. Per aiutarla, abbiamo bisogno di qualche informazione in più.

Per favore ci scriva:

  • che cosa hanno rubato (documenti, portafoglio, telefono...)
  • dove e quando è successo l’incidente
  • se ha già fatto la denuncia alla polizia

Se è una emergenza, può anche chiamare il nostro numero d’emergenza sulla pagina web dell’ambasciata.

Cordiali saluti,
Paolo Rizzi
Consolato del suo Paese a Roma

Subject: Theft of documents – required information

Dear Madam / Dear Sir,

We have received your report of a theft during your holiday in Rome. To assist you, we need some additional information.

Please tell us:

  • what was stolen (documents, wallet, phone...)
  • where and when the incident occurred
  • whether you have already filed a police report

If this is an emergency, you can also call our emergency number listed on the embassy's web page.

Kind regards,
Paolo Rizzi
Consulate of Your Country in Rome

Useful phrases:

  1. Le scrivo perché...

    (I am writing because...)

  2. Mi hanno rubato...

    (My ... was stolen.)

  3. Avrei bisogno di aiuto per...

    (I need help with...)

Gentile Signor Rizzi,

le scrivo perché durante la mia vacanza a Roma mi hanno rubato il portafoglio con il passaporto e le carte di credito. L’incidente è successo ieri sera in metropolitana, verso le 20.00, tra le fermate Termini e Colosseo.

Ho già fatto la denuncia alla polizia questa mattina e ho una copia del documento della polizia. Al momento non ho nessun documento di identità e sono un po’ preoccupato.

Avrei bisogno di aiuto per ottenere un documento provvisorio per tornare a casa. Potrebbe spiegarmi cosa devo portare e se devo prendere un appuntamento?

Cordiali saluti,
[Il tuo nome]
Dear Mr. Rizzi,

I am writing because during my holiday in Rome my wallet, containing my passport and credit cards, was stolen. The incident happened last night on the metro, around 8:00 PM, between the Termini and Colosseo stations.

I filed a police report this morning and I have a copy of the report. At the moment I have no identification documents and I am quite worried.

I need assistance obtaining an emergency travel document so I can return home. Could you tell me what documents I must bring and whether I need to make an appointment?

Kind regards,
[Your name]