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A2.11 - Emergency services
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A2.11 - Emergency services - Exercises

Servizi di emergenza

Exercise 1: Match a word

Instruction: Match the items that have a related meaning.

Avere un'emergenza — Avere bisogno immediato (To have an emergency — To have an immediate need)
Il soccorso — L'aiuto urgente (Rescue — Urgent help)
Il kit di primo soccorso — La borsa di pronto soccorso (The first aid kit — The emergency kit bag)
Io avevo salvato — Io avevo messo in salvo (I had saved — I had brought to safety)

Exercise 2: Exam preparation

Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below

Avviso condominiale: numeri utili e primo soccorso

Fill in the gaps: ambulanza, centododici, centoquindici, indirizzo, emergenza, centododici, centodiciotto, paura

(Condominium notice: emergency numbers and first aid)

Avviso dell'amministrazione: in caso di nel condominio, chiamare subito il . Per un incendio o fumo, chiamare il . Per un malore o un incidente, chiamare il e chiedere un' . Se non sei sicuro, chiama il : l'operatore ti indirizzerà al servizio giusto.

Nell'atrio è disponibile un kit di primo soccorso. Dopo una segnalazione recente, abbiamo verificato: alcuni vicini avevano avuto e avevano chiesto aiuto, ma non c'erano feriti. Ricorda: parla con calma, indica l' e descrivi cosa succede.
Notice from the management: in case of an emergency in the condominium, call 112 immediately. In the event of a fire or smoke, call 115 (fire brigade). In case of sudden illness or an accident, call 118 and ask for an ambulance. If you’re not sure, call 112: the operator will direct you to the right service.

A first aid kit is available in the lobby. After a recent report, we checked: some neighbors had been frightened and had asked for help, but there were no injuries. Remember: speak calmly, give the address, and describe what is happening.

  1. Quali numeri e servizi puoi chiamare per un incendio e per un malore, e quali informazioni è importante dare al telefono?

    (Which numbers and services can you call in the event of a fire and in the case of sudden illness, and what information is important to give on the phone?)

Exercise 3: Listening

Instruction: Listen to the audio fragment and indicate whether the following statements are true or false.

Stavo tornando a casa in macchina quando ho visto del fumo uscire da un negozio. Ho avuto paura e mi sono fermata a distanza, per sicurezza. Ho chiamato subito i pompieri e ho detto l'indirizzo. Dopo pochi minuti è arrivata un'ambulanza della Croce Rossa con un paramedico. Nel frattempo ho usato il kit di primo soccorso per aiutare una persona che si era tagliata. La polizia è arrivata dopo e ha chiesto a tutti di stare lontani dal fuoco.
(I was driving home when I saw smoke coming out of a shop. I got scared and stopped at a distance, for safety. I immediately called the firefighters and gave the address. After a few minutes, a Red Cross ambulance arrived with a paramedic. In the meantime, I used the first aid kit to help a person who had cut themselves. The police arrived later and asked everyone to stay away from the fire.)
True False

(The person speaking stopped far from the shop to protect herself.)

(The police were called before the firefighters.)

(The first aid kit was used to help a person with an injury.)

Exercise 4: Multiple Choice

Instruction: Choose the correct solution

1. Quando è arrivata l'ambulanza, il paramedico ha detto che ___ la persona con le prime manovre.

(When the ambulance arrived, the paramedic said that ___ the person with the first interventions.)

2. La polizia ci ha ringraziato perché ___ il numero di emergenza sul telefono.

(The police thanked us because ___ the emergency number on your phone.)

3. Dopo l'incendio, i pompieri hanno controllato che lui ___ tutti i documenti importanti in una cartella.

(After the fire, the firefighters checked that he ___ all the important documents in a folder.)

Exercise 5: Dialogue Cards

Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.

1

Incidente in bici, chiamare il 112

Exercise 6: Discussion questions

Instruction: Answer the questions using the vocabulary from this chapter.

Useful expressions:

Ho chiamato il 112 perché c’era un’emergenza. / Quando sono arrivati i soccorsi, hanno messo in sicurezza la zona. / Avevo paura, ma ho cercato di restare calmo e spiegare dove ero.

  1. Se vedi un piccolo incendio in casa o in ufficio, cosa fai subito e quale numero chiami?
    If you see a small fire at home or in the office, what do you do immediately and what number do you call?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Descrivi brevemente una volta in cui c’è stata un’emergenza: cosa è successo e chi è arrivato ad aiutare?
    Briefly describe a time when there was an emergency: what happened and who arrived to help?

    __________________________________________________________________________________________________________

Exercise 7: Writing correspondence

Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation

Show translation

Ciao, sono Luca, l'amministratore. Stasera al 3° piano c'è stata un'emergenza: un piccolo incendio in cucina. I pompieri sono già arrivati e hanno spento il fuoco. Per sicurezza è stata chiamata anche un'ambulanza perché c'era un po' di fumo.

Tu e la tua famiglia state bene? Se senti odore di bruciato o hai tosse, dimmelo subito.

Hi, I’m Luca, the building manager. Tonight, on the 3rd floor, there was an emergency: a small kitchen fire. The firefighters have already arrived and put it out. As a precaution, an ambulance was also called because there was some smoke.

Are you and your family okay? If you smell smoke or you’re coughing, let me know right away.

Useful phrases:

  1. Ciao Luca, grazie per l'avviso. Sto bene e...

    (Hi Luca, thanks for letting me know. I’m fine and...)

  2. Devo fare qualcosa adesso, per esempio...?

    (Do I need to do anything right now, for example...?)

  3. Quando sono arrivati i pompieri, io avevo già...

    (When the firefighters arrived, I had already...)

Ciao Luca, grazie per l'avviso. Io e mia moglie stiamo bene. Abbiamo sentito un po' di fumo nel corridoio, ma in casa non c'è stato nessun incendio. Quando sono arrivati i pompieri, io avevo già aperto le finestre e avevamo lasciato l'appartamento per sicurezza.

Possiamo rientrare adesso o è meglio aspettare? Se preferisci, posso scendere a parlare con i pompieri per avere indicazioni. Fammi sapere.
Hi Luca, thanks for letting me know. My wife and I are fine. We smelled a bit of smoke in the hallway, but there wasn’t any fire in our apartment. By the time the firefighters arrived, I had already opened the windows and we had left the apartment as a precaution.

Can we go back in now, or is it better to wait? If you’d like, I can go downstairs to speak with the firefighters and get instructions. Let me know.