B1.35 - Contracting care at home
Help and support in everyday life
Help and support in everyday life

Help and support in everyday life

Hilfe und Unterstützung im Alltag

Eli hilft und unterstützt Senioren und Behinderte im Alltag.
Eli helps and supports elderly people and disabled people in everyday life.

Exercise 1: Language immersion

Instruction: Watch the video and answer the related questions.

Word Translation
Die Zufriedenheit Satisfaction
Die Dankbarkeit Gratitude
Die Wertschätzung Appreciation
Das Helfen im Haushalt Helping with housework
Das Spazierengehen Going for a walk
Kaffee trinken Drinking coffee
Die bunte Mischung The colorful mix
Entscheiden Deciding
Dazustehen Standing by it
Die Abwechslung Variety
Ich bekomme jeden Tag die Zufriedenheit, Dankbarkeit und Wertschätzung der Kunden zu spüren. (Every day I get to feel the customers’ satisfaction, gratitude, and appreciation.)
Wenn mich jemand fragt, stehe ich zu meiner Arbeit, denn die Arbeit macht mir Spaß. (When someone asks me, I stand by my work, because the work is fun for me.)
Die Aufgaben sind vielfältig. (The tasks are diverse.)
Manchmal helfen wir im Haushalt, manchmal gehen wir spazieren oder trinken Kaffee. (Sometimes we help with housework, sometimes we go for a walk or drink coffee.)
Es ist eine bunte Mischung von Aufgaben. (It is a colorful mix of tasks.)
Die Kunden entscheiden selbst, was sie tun möchten. (The customers decide for themselves what they would like to do.)
Ich finde es toll, dass jede Kundin und jeder Kunde seine Wünsche frei äußern kann. (I think it’s great that every female and every male customer can express their wishes freely.)
Die Arbeit ist abwechslungsreich und sehr zufriedenstellend. (The work is varied and very satisfying.)
Es gibt immer neue Aufgaben und Situationen. (There are always new tasks and situations.)
Die Zusammenarbeit mit den Kunden ist sehr positiv. Es ist schön, wenn man anderen helfen kann. (Working together with the customers is very positive. It’s nice when you can help others.)

1. Was beschreibt die Arbeit am besten?

(What best describes the work?)

2. Wer bestimmt, welche Aktivitäten gemacht werden?

(Who determines which activities are done?)

3. Welche Tätigkeit gehört zur Arbeit?

(Which activity is part of the job?)

Exercise 2: Use the website or the reading text

Instruction: Your grandmother who lives alone often feels lonely, and you are looking for a simple form of support that she can use at home.

Task: Notiere drei Informationen zum Malteser Telefonbesuch: für wen er ist, wie oft die Gespräche stattfinden und welche Bedingungen (Kosten/Vertraulichkeit) gelten.

(Write down three pieces of information about the Malteser telephone visit: who it is for, how often the conversations take place, and what conditions (costs/confidentiality) apply.)

URL: Der Telefonbesuch

Viele Seniorinnen und Senioren sind im Alltag oft allein. Der Malteser Telefonbesuch bietet ihnen regelmäßige Gespräche am Telefon. So können ältere Menschen plaudern, neue Kontakte finden und auch Sorgen teilen, ohne die Wohnung verlassen zu müssen.

Die Gespräche führen Ehrenamtliche. Vorher gibt es ein kurzes Vorgespräch, damit die Telefonpartner gut zusammenpassen. Meist telefoniert man einmal pro Woche zu festen Zeiten oder nach Absprache. Die Dauer und die Themen entscheiden beide gemeinsam.

Das Angebot ist kostenlos und die Gespräche sind absolut vertraulich. Es ist ein geselliges Angebot, ohne dass Menschen mit starken psychischen Belastungen allein bleiben: In diesen Fällen vermitteln die Malteser an die Telefonseelsorge weiter.

Use in your answer: Seniorinnen und Senioren / Telefonbesuch / regelmäßige Gespräche / Ehrenamtliche / kostenlos / absolut vertraulich