B1.4 - Sending and returning packages - Speak
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Writing exercise 
Instruction: Write a short email to customer service: Describe the damaged package, provide the tracking number, and ask for a replacement or refund (80–120 words).
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Ich möchte eine Reklamation einreichen. / Der Artikel ist beschädigt angekommen. / Im Anhang sende ich Fotos und den Beleg. / Könnten Sie mir bitte Austausch oder Rückerstattung anbieten?
Learn German B1 intermediate. Complete course with audio and video
ISBN 979-13-88253-68-3
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