Exercise: Writing exercise (AI+)
Instruction: Write a short email to customer service: Describe the damaged package, provide the tracking number, and ask for a replacement or refund (80–120 words). (AI+)
Useful expressions:
Ich möchte eine Reklamation einreichen. / Der Artikel ist beschädigt angekommen. / Im Anhang sende ich Fotos und den Beleg. / Könnten Sie mir bitte Austausch oder Rückerstattung anbieten?