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B1.33 - Housekeeping services
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B1.33 - Housekeeping services - Exercises

Hauswirtschaftliche Dienstleistungen

Exercise 1: Match a word

Instruction: Match each word with its definition.

die Reinigungskraft: Person, die regelmäßig putzt, wenn Sie selbst keine Zeit haben. (die Reinigungskraft: Person, die regelmäßig putzt, wenn Sie selbst keine Zeit haben.)
der Stundenlohn: Geld pro Stunde, das man einer Reinigungskraft bezahlt. (der Stundenlohn: Geld pro Stunde, das man einer Reinigungskraft bezahlt.)
den Boden wischen: den Boden mit einem Wischmopp oder Lappen säubern, bis er trocken ist. (den Boden wischen: den Boden mit einem Wischmopp oder Lappen säubern, bis er trocken ist.)

Exercise 2: Exam preparation (Audio)

Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below

Reinigungsservice: Neue Regeln und Geräte in der Wohnung

Fill in the gaps: funktionieren, Lappen, Als, defekt, aus, Seitdem, Reinigungskraft, Stundenlohn, Bis

(Cleaning Service: New Rules and Equipment in the Apartment)

Ab 1. Juni aktualisiert unser Reinigungsservice die Abläufe in Wohnhäusern: Die bringt Wischmopp und mit, verwendet aber nur Geräte, die vor Ort . Wenn ein Staubsauger ist, wird stattdessen der Boden gewischt. Bitte stecken Sie Kleingeräte nach dem Putzen und lassen Sie keine Leiter im Flur stehen.

Für Neukunden gilt: Der wird im Vertrag festgelegt. der Vertrag unterschrieben ist, können Termine nur unverbindlich reserviert werden. wir im letzten Monat viele Anfragen hatten, mussten wir einige Starttermine verschieben. bieten wir eine kurze Checkliste an: Küche aufräumen, Müll rausbringen, Wäsche aufhängen oder waschen.
From June 1, our cleaning service is updating the procedures in residential buildings: The cleaner brings a mop and cloths, but only uses equipment that works on site. If a vacuum cleaner is defective, the floor will be mopped instead. Please unplug small appliances after cleaning and do not leave any ladder standing in the hallway.

For new customers, the following applies: The hourly wage is specified in the contract. Until the contract is signed, appointments can only be reserved without obligation. When we had many inquiries last month, we had to postpone some start dates. Since then, we have been offering a short checklist: tidy the kitchen, take out the trash, hang up or wash the laundry.

  1. Welche Regeln gelten laut Text für Geräte in der Wohnung und für die Terminvereinbarung, und warum kam es zu Terminverschiebungen?

    (According to the text, what rules apply to equipment in the apartment and to making appointments, and why were appointments postponed?)

Exercise 3: Listening

Instruction: Listen to the audio and answer the questions.

Seit diesem Monat habe ich eine Reinigungskraft über eine Agentur. Sie kommt jeden Dienstag für drei Stunden, und wir haben einen festen Stundenlohn vereinbart. Ich schreibe ihr kurz, was wichtig ist: die Küche aufräumen, den Boden wischen und den Müll rausbringen. Letzte Woche hat der Staubsauger nicht mehr funktioniert, er war wohl defekt. Ich habe ihn ausgesteckt und später zur Reparatur gebracht. Für die Wäsche nutze ich meistens den Trockner, aber Hemden bügle ich selbst am Wochenende.
(Since this month I have had a cleaner through an agency. She comes every Tuesday for three hours, and we agreed on a fixed hourly rate. I briefly write to her what is important: tidy up the kitchen, mop the floor and take out the trash. Last week the vacuum cleaner stopped working, it must have been defective. I unplugged it and later took it in for repair. For the laundry I mostly use the dryer, but I iron shirts myself on the weekend.)
True False

(The cleaner comes once a week and is paid by the hour.)

(The vacuum cleaner was only without power for a short time; afterwards it worked again.)

(The speaker has the cleaner iron the shirts.)

Exercise 4: Multiple Choice

Instruction: Choose the correct solution

1. Wenn der Hemdkragen noch feucht ist, ___ ich ihn später.

(If the shirt collar is still damp, ___ I'll iron it later.)

2. Als die Reinigungskraft gestern da war, ___ sie die Bluse schnell ___.

(When the cleaner was there yesterday, ___ she ___ the blouse quickly.)

3. Seit der Nachbar das Plakat an die Haustür ___, fragen viele Leute nach dem Aushang.

(Since the neighbor ___ the poster on the front door, many people have been asking about the notice.)

Exercise 5: Dialogue Cards

Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.

1

Reinigungskraft für Wohnung beauftragen

Exercise 6: Discussion questions (AI+)

Instruction: Speaking: translate and respond (AI+)

Useful expressions:

Wenn ich wenig Zeit habe, räume ich zuerst die Küche auf. / Seit ich einen Wischmopp benutze, geht das Bodenwischen schneller. / Bis ich die Wäsche aufgehängt habe, stelle ich oft noch die Spülmaschine an.

  1. Wie organisieren Sie zu Hause das Putzen und die Wäsche - welche Aufgaben machen Sie selbst und welche delegieren Sie?
    How do you organize cleaning and laundry at home—which tasks do you do yourself and which do you delegate?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Unter welchen Bedingungen würden Sie eine Reinigungskraft engagieren und welche Aufgaben sollte sie übernehmen?
    Under what conditions would you hire a cleaner, and which tasks should they take on?

    __________________________________________________________________________________________________________

Exercise 7: Writing correspondence (AI+)

Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation

Show translation

Betreff: Reinigung bei Ihnen am Mittwoch

Guten Tag Frau Yilmaz,
hier ist Lara König von SauberZeit. Wir könnten am Mittwoch um 9:00 Uhr kommen (ca. 3 Stunden). Wir würden die Küche und das Bad reinigen, den Boden wischen und Staub putzen. Können Sie bitte kurz sagen, ob die Spülmaschine und der Trockner normal funktionieren? Beim letzten Termin in einem anderen Haushalt war der Trockner defekt und wir mussten alles aufhängen.
Außerdem: Sollen wir eigene Gummihandschuhe und Putzmittel mitbringen, oder ist alles vorhanden?

Viele Grüße
Lara König

Subject:<\/strong> Cleaning at your place on Wednesday<\/p>

Good day Ms. Yilmaz,this is Lara König from SauberZeit. We could come on Wednesday at 9:00 a.m.<\/strong> (about 3 hours). We would clean the kitchen and the bathroom, mop<\/strong> the floor, and dust. Could you please briefly tell us whether the dishwasher<\/strong> and the dryer<\/strong> are functioning normally? At the last appointment in another household the dryer was broken<\/strong> and we had to hang everything up.Also: Should we bring our own rubber gloves<\/strong> and cleaning products, or is everything available?<\/p>

Kind regardsLara König<\/p>

Useful phrases:

  1. Wenn Sie am Mittwoch zu Hause sind, kann ich Ihnen kurz alles zeigen.

    (If you are at home on Wednesday, I can briefly show you everything.)

  2. Könnten Sie mir bitte sagen, wie hoch Ihr Stundenlohn bzw. Ihre Preise sind?

    (Could you please tell me how much your hourly rate or your prices are?)

  3. Seit letzter Woche macht der Trockner manchmal Geräusche, deshalb frage ich nach.

    (Since last week the dryer sometimes makes noises, so I’m asking.)

Guten Tag Frau König,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Mittwoch um 9:00 Uhr passt mir gut. Ich bin zu Hause, bis Sie kommen, und kann Ihnen dann kurz die Wohnung zeigen. Falls Sie später noch rein müssen, gebe ich Ihnen den Schlüssel in einen Safe mit Code.

Die Spülmaschine funktioniert normal. Beim Trockner bin ich mir nicht sicher: Seit letzter Woche macht er manchmal komische Geräusche. Wenn er nicht funktioniert, können wir die Wäsche notfalls aufhängen.

Bitte bringen Sie eigene Gummihandschuhe mit; Putzmittel, Lappen und einen Wischmopp sind hier vorhanden. Können Sie mir noch kurz den Stundenlohn und die Anfahrtskosten bestätigen?

Viele Grüße
Aylin Yilmaz
Good day Ms. König,

thank you very much for your message. Wednesday at 9:00 a.m. works well for me. I will be at home until you arrive and can briefly show you the apartment then. If you need to get in later, I will put the key in a safe with a code.

The dishwasher works normally. I’m not sure about the dryer: since last week it has sometimes been making strange noises. If it doesn’t work, we can hang the laundry up if necessary.

Please bring your own rubber gloves; cleaning products, cloths, and a mop are available here. Could you also briefly confirm the hourly rate and the travel costs for me?

Kind regards
Aylin Yilmaz