Previous Next
B1.3 - Expressing emotions at work
B1.3 - Expressing emotions at work
B1.3 - Expressing emotions at work

B1.3 - Expressing emotions at work - Exercises

Emotionen bei der Arbeit ausdrücken

Exercise 1: Match a word

Instruction: Match each word with its definition.

sich beschweren: Beim Chef melden, dass etwas nicht in Ordnung ist; oft höflich sagen. (sich beschweren: Beim Chef melden, dass etwas nicht in Ordnung ist; oft höflich sagen.)
sich bemühen: Versuchen, eine Aufgabe gut zu machen (Verb + zu + Infinitiv möglich). (sich bemühen: Versuchen, eine Aufgabe gut zu machen (Verb + zu + Infinitiv möglich).)
der Stress: Druck bei der Arbeit, wenn man viel schaffen muss und wenig Pausen hat. (der Stress: Druck bei der Arbeit, wenn man viel schaffen muss und wenig Pausen hat.)

Exercise 2: Exam preparation (Audio)

Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below

Hinweis der Personalabteilung: Konflikte und Belastung im Team

Fill in the gaps: melden, überfordert, planen, Ärger, beruhigen, belastung, Stress

(Note from the HR department: Conflicts and strain in the team)

In den letzten Wochen gab es in mehreren Teams vermehrt Rückmeldungen zu und Missverständnissen in Meetings. Wer sich fühlt oder merkt, dass entsteht, sollte frühzeitig das Gespräch suchen. Führungskräfte werden gebeten, aufmerksam auf Arbeits und Ton im Team zu achten sowie klare Prioritäten zu setzen.

Wenn ein Problem wiederholt auftritt, können Mitarbeitende sich beim HR-Team , um gemeinsam eine Lösung zu . Ziel ist, Konflikte sachlich zu klären und die Zusammenarbeit angenehm zu gestalten. Bitte versuchen Sie außerdem, sich nach angespannten Situationen kurz zu , bevor Sie antworten.
In recent weeks, several teams have received an increasing number of reports about stress and misunderstandings in meetings. Anyone who feels overwhelmed or notices that anger is building should seek a conversation early. Managers are asked to pay close attention to workload and tone within the team and to set clear priorities.

If a problem occurs repeatedly, employees can contact the HR team to plan a solution together. The goal is to resolve conflicts objectively and make collaboration pleasant. Please also try to calm down briefly after tense situations before you respond.

  1. Welche konkreten Schritte würden Sie in Ihrem Team vorschlagen, um Stress und Ärger in Meetings frühzeitig zu erkennen und professionell zu klären?

    (What specific steps would you suggest in your team to recognize stress and anger in meetings early and resolve them professionally?)

Exercise 3: Listening

Instruction: Listen to the audio and answer the questions.

Seit ein paar Tagen habe ich im Team viel Stress, weil wir ein neues Tool einführen. Heute Morgen war ich kurz überfordert und hatte richtig Ärger, weil niemand eine klare Ahnung vom Ablauf hatte. Ich habe gemerkt, dass ich schlecht gelaunt klang, und habe mich bemüht, ruhig zu bleiben. Statt mich zu beschweren, habe ich unsere Kollegin Lena aufmerksam gefragt, was sie schon vorbereitet hat. Das war ähnlich wie bei unserem letzten Projekt. Nach dem Gespräch war ich erleichtert, weil wir einen Plan gefunden haben. Später war die Arbeit zwar anstrengend, aber das Meeting war am Ende sogar angenehm.
(For the past few days, I’ve had a lot of stress in the team because we’re introducing a new tool. This morning I was briefly overwhelmed and really angry because no one had a clear idea of the process. I noticed that I sounded in a bad mood, and I tried to stay calm. Instead of complaining, I attentively asked our colleague Lena what she had already prepared. It was similar to our last project. After the conversation, I was relieved because we found a plan. Later, the work was exhausting, but in the end the meeting was actually pleasant.)
True False

(The speaker noticed his bad mood and tried to remain professionally calm.)

(He complained directly to the boss because he didn’t care about the process.)

(At the end of the day he was still overwhelmed because there was no plan.)

Exercise 4: Multiple Choice

Instruction: Choose the correct solution

1. Wenn ich mit meinem Kollegen spreche, ___ ich mich oft über den Ton.

(When I talk to my colleague, I often ___ myself about the tone.)

2. Ich ___ mich beim Vorgesetzten beschweren, wenn das Team mich weiter so abwertend behandelt.

(I ___ complain to my supervisor if the team continued to treat me so condescendingly.)

3. Ich versuche, mich ___ beruhigen, bevor ich auf die E-Mail antworte.

(I try ___ calm myself down before I reply to the email.)

Exercise 5: Dialogue Cards

Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.

1

Kollege wirkt schlecht gelaunt

Exercise 6: Discussion questions (AI+)

Instruction: Speaking: translate and respond (AI+)

Useful expressions:

Ich merke, dass ich gerade sehr gestresst bin und brauche kurz Zeit, um mich zu sortieren. / Können wir das kurz sachlich besprechen, damit wir eine Lösung finden? / Mir ist wichtig, das Problem zu klären, ohne dass es zu Ärger kommt.

  1. Du merkst, dass du im Team gerade gestresst und überfordert bist. Wie sagst du das im Büro professionell, ohne einen Konflikt zu provozieren?
    You notice that you are currently stressed and overwhelmed in the team. How do you say that professionally in the office without provoking a conflict?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Eine Kollegin beschwert sich über deine Arbeit und du bist ärgerlich. Was sagst du, um ruhig zu bleiben und gemeinsam eine Lösung zu finden?
    A colleague complains about your work and you are angry. What do you say to stay calm and find a solution together?

    __________________________________________________________________________________________________________

Exercise 7: Writing correspondence (AI+)

Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation

Show translation

Betreff: Rückmeldung zum Meeting heute Morgen

Hallo Alex,
ich habe gemerkt, dass du im Meeting ziemlich abwesend warst und bei der Diskussion mit Tom schnell ä rgerlich reagiert hast. Ich verstehe, dass das Projekt gerade Stress macht, aber der Ton war für die anderen unangenehm.

Können wir heute um 15:30 kurz telefonieren, um das zu klären? Bitte sag auch, ob du im Moment überfordert bist und welche Unterstützung du brauchst.

Viele Grüße
Jana Keller

Subject: Follow-up on the meeting this morning

Hello Alex,
I noticed that you were quite absent in the meeting and reacted quickly irritably during the discussion with Tom. I understand that the project is currently causing stress, but the tone was uncomfortable for the others.

Can we have a quick call today at 15:30 to clarify this? Please also let me know whether you are currently overwhelmed and what support you need.

Kind regards
Jana Keller

Useful phrases:

  1. Danke für Ihre Nachricht. Mir ist aufgefallen, dass ...

    (Thank you for your message. I noticed that ...)

  2. Ich würde gern kurz erklären, was passiert ist, und versuchen, mich zu beruhigen.

    (I would like to briefly explain what happened and try to calm down.)

  3. Können wir ... um die Situation ruhig zu klären?

    (Can we ... to clarify the situation calmly?)

Hallo Frau Keller,

danke für Ihre Nachricht. Ich war heute tatsächlich etwas abwesend im Meeting, weil ich seit einigen Tagen viel Stress habe. Als Tom meine Arbeit kritisiert hat, bin ich schnell ärgerlich geworden. Im Nachhinein ist mir klar, dass mein Ton unangemessen war. Dafür möchte ich mich entschuldigen.

Im Moment fühle ich mich etwas überfordert, weil zwei dringende Aufgaben zusammengefallen sind. Ich würde gern kurz erklären, welche Aufgaben das sind, und vorschlagen, dass wir die Prioritäten im Team anpassen oder ich Unterstützung von einer Kollegin/einem Kollegen bekomme. 15:30 passt für mich. Können wir dann auch kurz besprechen, wie ich in Meetings ruhiger bleiben kann?

Viele Grüße
Alex
Hello Ms. Keller,

thank you for your message. I really was somewhat absent in the meeting today because I have had a lot of stress for the past few days. When Tom criticized my work, I quickly became irritated. In retrospect, it is clear to me that my tone was inappropriate. I would like to apologize for that.

At the moment I feel a bit overwhelmed because two urgent tasks came together at the same time. I would like to briefly explain what those tasks are and suggest that we adjust the priorities in the team or that I get support from a colleague. 15:30 works for me. Could we also briefly discuss then how I can stay calmer in meetings?

Kind regards
Alex