The sales negotiations

Die Verkaufsverhandlungen

So sollte man auf das erste Angebot reagieren.

This is how one should respond to the first offer.

Instruction: Watch the video and answer the related questions.

Video transcript

Dein Verhandlungspartner macht das erste Angebot und übertrifft dich.	(Your negotiating partner makes the first offer and outbids you.)
Du konntest nicht selbst ein Angebot machen. Was machst du jetzt?	(You couldn't make an offer yourself. What do you do now?)
Bleib ruhig und bewahre die Ruhe.	(Stay calm and keep your composure.)
Es gibt zwei Dinge, die du sofort tun musst: den Flinch und deinen Gegenanker.	(There are two things you have to do immediately: the flinch and your counter-anchor.)
Flinch bedeutet, dass du kurz zusammenzuckst, egal was du hörst - auch wenn es eine gute Zahl für dich ist.	(Flinch means that you briefly flinch, no matter what you hear—even if it's a good number for you.)
Danach gibst du dein Gegenangebot ab, das den Anker setzt, den du vorbereitet hast.	(After that, you make your counteroffer, which sets the anchor you prepared.)
Du sprichst die ganze Zeit über deinen Anker, um das Angebot zu steuern.	(You talk about your anchor the whole time to steer the offer.)
Du musst sofort reagieren und auf keinen Fall ein Pokerface zeigen.	(You have to react immediately and under no circumstances show a poker face.)

1. Welche zwei Schritte sollst du sofort machen, wenn das erste Angebot dich überrascht?

2. Was bedeutet "Flinch" in der Verhandlung?

3. Warum sollst du kein Pokerface zeigen?

Practise this dialogue with a real teacher!

This dialogue is part of our learning materials. During our conversation classes, you practise the situations with a teacher and other students.