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Envoi et retour des colis


Exercise: Writing exercise (AI+)

Instruction: Write an email (80 to 100 words) to customer service to request an exchange or a refund: include your order number, describe the problem, and specify the solution you want. (AI+)

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Useful expressions:

Je vous contacte au sujet de ma commande… / Le produit est arrivé endommagé / non conforme. / Je souhaite que vous procédiez à un échange ou à un remboursement. / Veuillez trouver ci-joint des photos et la preuve d’achat.