B1.4 - Wysyłanie i zwracanie paczek - Mów
Ćwiczenie:
Ćwiczenie pisemne 
Instrukcja: Napisz e-mail (80–100 słów) do działu obsługi klienta, aby poprosić o wymianę lub zwrot pieniędzy: podaj numer zamówienia, opisz problem i określ oczekiwane rozwiązanie.
Pobieranie Twoich poprawek... Proszę nie zamykać jeszcze tej strony.
Przydatne wyrażenia:
Je vous contacte au sujet de ma commande… / Le produit est arrivé endommagé / non conforme. / Je souhaite que vous procédiez à un échange ou à un remboursement. / Veuillez trouver ci-joint des photos et la preuve d’achat.
