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B1.43 - Negotiations and sales - Exercises

Négociations et ventes

Exercise 1: Match a word

Instruction: Match each word with its definition.

Exercise 2: Exam preparation (Audio)

Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below

Mise à jour des tarifs et conditions de règlement - fournisseur B2B

Fill in the gaps: majoration, en plusieurs fois, remise, taux de change, versement, tarifs

Dans le cadre de la renégociation annuelle, notre fournisseur d’équipements informe ses clients professionnels d’une mise à jour des . Les prix en euros peuvent varier selon le de la devise de facturation. Pour limiter le risque financier, une clause prévoit une si la hausse dépasse un certain seuil. Une reste possible en cas de commande groupée.

Le service achats est invité à faire une demande écrite avant de signer l’accord. Le vendeur a conseillé de vérifier le coût total, y compris la commission bancaire et le initial. En cas de désaccord sur une contre-offre, chaque partie peut résilier le contrat avec un préavis, mais le paiement n’est proposé qu’après validation du crédit.
As part of the annual renegotiation, our equipment supplier informs its business clients of an update to the pricing. Prices in euros may vary depending on the exchange rate of the billing currency. To limit the financial risk, a clause provides for a surcharge if the increase exceeds a certain threshold. A discount remains possible in the case of a group order.

The purchasing department is asked to submit a written request before signing the agreement. The seller advised checking the total cost, including the bank commission and the initial payment. In the event of disagreement over a counter-offer, each party may terminate the contract with notice, but payment in installments is only offered after credit approval.

Quelles vérifications et démarches le service achats doit-il effectuer avant de signer l’accord, et quels éléments peuvent faire varier le montant final ?

(What checks and steps must the purchasing department carry out before signing the agreement, and what elements can cause the final amount to vary?)

Exercise 3: Listening

Instruction: Listen to the audio and answer the questions.

La semaine dernière, j'ai parlé avec un fournisseur allemand au sujet de notre nouveau logiciel. Le coût est en euros, mais une partie se paiera en dollars, donc le taux de change est important et cela crée un risque financier. J'ai demandé une remise de 8 %. Le vendeur a fait une contre-offre : 5 % de remise si nous signons un engagement d'un an. Il accepte aussi un versement en plusieurs fois, sans commission.

	True	False
La personne négocie avec un fournisseur et demande une réduction plus élevée que celle proposée. (The person is negotiating with a supplier and asks for a higher discount than the one offered.)
Tout le projet est facturé dans une seule devise, donc le taux de change n'est pas un problème. (The entire project is billed in a single currency, so the exchange rate is not a problem.)
Le vendeur accepte les paiements échelonnés sans frais supplémentaires. (The salesperson accepts installment payments without additional fees.)

Exercise 4: Multiple Choice

Instruction: Choose the correct solution

1. Le vendeur nous a dit d'___ en plusieurs fois pour réduire le coût.

2. Le partenaire technique nous a demandé de ___ en devise étrangère à cause du risque financier.

3. Hier, nous ___ ___ notre ancienne machine à un fournisseur pour financer l'apport institutionnel.

Exercise 5: Dialogue Cards

Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.

Négocier un contrat fournisseur

Camille: Show Bonjour Hugo, j'ai bien reçu votre offre, mais le coût total dépasse notre budget, notamment à cause de la commission et de la majoration des frais de livraison.

Hugo: Show Bonjour Camille, je comprends. Nos tarifs ont subi une hausse ce trimestre ; je peux proposer une remise de 5 % si vous vous engagez pour 12 mois.

Camille: Show Je vous fais une contre-offre : 8 % de remise et un paiement en plusieurs fois, parce que nous avons un risque financier en ce moment et le financement est plus serré.

Hugo: Show 8 % est difficile, mais je peux accepter 7 % si vous prenez aussi l'option support avec notre partenaire technique.

Camille: Show D'accord pour 7 % et le support, mais j'insiste sur une clause de résiliation si le délai de livraison dépasse deux semaines ; si vous acceptez, nous pouvons parvenir à un accord aujourd'hui.

Open questions:

1. Quels points Camille négocie-t-elle (prix, remise, paiement, clause de résiliation, etc.) et pourquoi ?

2. Dans le dialogue, quelle est la différence entre « offre », « contre-offre » et « engagement » ? Donnez un exemple simple pour chacun.

3. Dans votre travail ou votre vie privée, avez-vous déjà négocié un prix ou un contrat ? Expliquez la situation et ce que vous avez obtenu.

Exercise 6: Discussion questions (AI+)

Instruction: Speaking: translate and respond (AI+)

Useful expressions:

Je lui ai demandé de… / Il m’a dit de… / Nous offrons une remise si vous payez en plusieurs fois. / Nous pouvons parvenir à un accord à condition que…

Show/hide translations

Vous négociez un contrat avec un fournisseur : quels éléments du prix et quelles conditions de paiement discutez-vous en priorité, et pourquoi ?
You are negotiating a contract with a supplier: which price components and which payment terms do you discuss as a priority, and why?

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On vous propose un tarif en dollars alors que vous payez en euros : comment gérez-vous le taux de change et le risque financier ?
You are offered a price in dollars while you pay in euros: how do you manage the exchange rate and the financial risk?

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Exercise 7: Writing correspondence (AI+)

Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation

Show translation

Objet : Votre demande de devis - imprimante + cartouches
Bonjour Madame Lefèvre,
Merci pour votre demande. Suite à la hausse du coût des pièces, notre prix pour l’imprimante et 6 cartouches est de 1 180 € (livraison incluse). Nous pouvons accorder une remise de 5% si vous confirmez avant vendredi, avec un versement de 40% à la commande et le reste en plusieurs fois (2 mensualités).
Pour un paiement en CHF, nous appliquons le taux de change du jour plus une commission de 1,5%.
Cordialement,
Sophie Martin
Service commercial, BureauPro

Subject: Your quote request - printer + cartridges
Hello Ms. Lefèvre,
Thank you for your request. Following the increase in the cost of parts, our price for the printer and 6 cartridges is €1,180 (delivery included). We can grant a 5% discount if you confirm by Friday, with a 40% deposit upon order and the rest in installments (2 monthly payments).
For a payment in CHF, we apply the day’s exchange rate plus a 1.5% commission.
Kind regards,
Sophie Martin
Sales department, BureauPro

Useful phrases:

Je vous remercie pour votre offre, mais je souhaiterais discuter du prix.

(Thank you for your offer, but I would like to discuss the price.)
Vous m'avez demandé de confirmer avant vendredi : pouvez-vous prolonger ce délai jusqu'à lundi ?

(You asked me to confirm by Friday: can you extend this deadline until Monday?)
Pouvez-vous préciser le taux de change appliqué et le calcul de la commission ?

(Could you specify the exchange rate applied and the calculation of the commission?)