Instructievideo van een autoverhuurbedrijf over het betalen en terugkrijgen van borg en wat het eigen risico is.
Instructional video from a car rental company about paying and getting the deposit back and what the excess is.

Exercise 1: Language immersion

Instruction: Watch the video and answer the related questions.

Word Translation
De autoverhuurbedrijven Car rental companies
De borg The deposit
De autohuurders Car renters
Een auto inleveren Returning a car
In dezelfde staat inleveren Return in the same condition
Een incident An incident
Verzekerd zijn To be insured
Het eigen risico The excess
Bij schade In case of damage
Voor negen euro per dag For nine euros per day
Je eigen risico verlagen Reduce your excess
Bij alle autoverhuurbedrijven moet je eerst een borg betalen. (At all car rental companies you must first pay a deposit.)
Je krijgt een mooie nieuwe auto mee en we willen dat je er goed voor zorgt. (You receive a nice, new car and we expect you to take good care of it.)
Helaas leveren huurders de auto soms beschadigd in; een incident gebeurt snel. (Unfortunately, renters sometimes return the car with damage; an incident can happen quickly.)
Gelukkig zijn wij verzekerd, maar net als bij een eigen verzekering is er een eigen risico. (Fortunately we are insured, but as with your own insurance there is an excess.)
Bij schade is het eigen risico standaard zevenhonderdvijftig euro. (In case of damage the excess is set at seven hundred and fifty euros by default.)
Vind je dat te hoog? Voor negen euro per dag kun je het eigen risico verlagen naar driehonderdvijftig euro. (Think that's too high? For nine euros per day you can reduce the excess to three hundred and fifty euros.)
De borg is gelijk aan het bedrag van jouw gekozen eigen risico. (The deposit equals the amount of the excess you chose.)
Kies je geen verlaging, dan is de borg zevenhonderdvijftig euro. (If you don't choose a reduction, the deposit is seven hundred and fifty euros.)
Kies je wel verlaging, dan is de borg driehonderdvijftig euro. (If you do choose a reduction, the deposit is three hundred and fifty euros.)
Breng je de auto netjes terug zonder schade en zijn er geen extra kosten, dan krijg je de borg meteen terug op je rekening of op je kredietkaart. (If you return the car in good condition with no extra charges, you will receive the deposit back immediately to your bank account or credit card.)

1. Wat moet je eerst doen bij een autoverhuurbedrijf voordat je met de auto weggaat?

(What must you do first at a car rental company before you drive away with the car?)

2. Wat gebeurt er met de borg als je de auto zonder schade terugbrengt en er geen extra kosten zijn?

(What happens to the deposit if you return the car without damage and there are no extra costs?)

3. Hoeveel is het standaard eigen risico bij schade?

(How much is the standard excess in case of damage?)

4. Wat kun je doen als je het standaard eigen risico te hoog vindt?

(What can you do if you find the standard excess too high?)

Exercise 2: Dialogue

Instruction: Read the dialogue and answer the questions.

Een auto huren

Renting a car
1. Raf: Goedemiddag, ik heb online een auto gehuurd voor drie dagen. (Good afternoon. I booked a car online for three days.)
2. Madelief: Goedemiddag, meneer. Mag ik uw rijbewijs en het reserveringsformulier even zien? (Good afternoon, sir. May I see your driver's license and the reservation confirmation?)
3. Raf: Natuurlijk, hier zijn ze. Ik wil ook graag weten hoe de verzekering precies werkt. (Of course, here they are. I'd also like to know exactly how the insurance works.)
4. Madelief: U bent volledig verzekerd, maar er geldt een eigen risico van vijfhonderd euro. (You are fully insured, but there is a deductible of five hundred euros.)
5. Raf: Kan ik het eigen risico verlagen? Bijvoorbeeld voor negen euro per dag? (Can I reduce the deductible? For example, for nine euros a day?)
6. Madelief: Ja, dat kan. Dan betaalt u minder bij schade of een incident. (Yes, that's possible. Then you'd pay less in case of damage or an incident.)
7. Raf: Dat lijkt me goed. Moet ik nu ook de borg betalen? (That sounds good. Do I need to pay the deposit now as well?)
8. Madelief: Ja, de waarborg is tweehonderd euro. Die krijgt u terug als de auto in dezelfde staat wordt teruggebracht. (Yes. The deposit is two hundred euros. You'll get it back if the car is returned in the same condition.)
9. Raf: En wat als ik de auto eerder wil annuleren of terugbrengen? (And what if I want to cancel or return the car early?)
10. Madelief: Dan geldt onze annuleringsregeling. U krijgt dan een deel van het bedrag terug. (Our cancellation policy applies then. You will receive part of the amount back.)
11. Raf: Prima. Ik zorg ervoor dat ik de auto netjes inlever, zonder schade. (Alright. I'll make sure to return the car in good condition, without damage.)
12. Madelief: Perfect. De sleutel ligt klaar, u kunt de auto buiten ophalen. (Perfect. The key is ready — you can pick up the car outside.)

1. Waarvoor komt Raf naar het verhuurbedrijf?

(Why does Raf come to the rental company?)

2. Welke documenten vraagt Madelief aan Raf?

(Which documents does Madelief ask Raf for?)