A2.9 - Paperwork and bureaucracy
A2.9 - Paperwork and bureaucracy

A2.9 - Paperwork and bureaucracy - Exercises

Papierwerk en bureaucratie


Exercise 1: Match a word

Instruction: Match the items that have a related meaning.

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

de afspraak — een geplande afspraak (the appointment — a scheduled appointment)
de ambtenaar — iemand van het stadhuis (the civil servant — someone from the city hall)
de werkvergunning — papier om te mogen werken (the work permit — paperwork to be allowed to work)
aanvragen — om iets officieel vragen (to apply for — to officially ask for something)

Exercise 2: Exam preparation (QR: Audio)

Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.


Bericht van de gemeente: afspraak en documenten

Fill in the gaps: stadhuis, ambtenaar, documenten, formulier, inschrijving, verzekerd, verplichting, baan

(Message from the municipality: appointment and documents)

U heeft een afspraak bij het voor uw . Neem een geldig identiteitsbewijs en het ingevulde mee. Zonder deze kan de u niet helpen en moet u een nieuwe afspraak maken.

Bent u net begonnen met een ? Controleer dan of u bent en of u een werkvergunning nodig heeft. Heeft u vragen over uw of over werkloosheid? Kijk op de website van uw gemeente of vraag het na bij het loket.
You have an appointment at the town hall for your registration. Bring a valid ID and the completed form. Without these documents, the civil servant cannot help you and you will have to make a new appointment.

Have you just started a job? Then check whether you are insured and whether you need a work permit. Do you have questions about your obligation or about unemployment? Look on your municipality’s website or ask at the service desk.

  1. Welke documenten moet u meenemen naar het stadhuis en wat gebeurt er als u ze vergeet?

    (Which documents do you need to bring to the town hall and what happens if you forget them?)

Exercise 3: Listening

Instruction: Listen to the audio and answer the questions.

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

Morgen heb ik een afspraak bij het stadhuis. Ik heb een nieuwe baan, maar ik moet nog een werkvergunning aanvragen. De ambtenaar zei dat ik mijn paspoort en nog een document moet pakken en meenemen. Ook moet ik me daar inschrijven, anders ben ik niet verzekerd. Ik ben nu niet werkloos, dus ik wil alles op tijd regelen. Daarom vertrek ik een kwartier eerder dan normaal.
(Tomorrow I have an appointment at the city hall. I have a new job, but I still have to apply for a work permit. The civil servant said that I have to take my passport and another document and bring them along. I also have to register there, otherwise I am not insured. I am not unemployed now, so I want to arrange everything on time. That is why I leave fifteen minutes earlier than usual.)
True False

(The speaker is going to the city hall to arrange paperwork for a work permit.)

(The speaker says that registering is not necessary if you already have a job.)

(The speaker leaves fifteen minutes earlier than usual because of the appointment.)

Exercise 4: Multiple Choice

Instruction: Choose the correct solution

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

1. Gisteren ___ ik mijn paspoort en mijn document, want ik had een afspraak bij het stadhuis.

(Yesterday ___ I took my passport and my document, because I had an appointment at the city hall.)

2. Bij de balie ___ de ambtenaar meteen mijn inschrijving te regelen.

(At the counter, the civil servant ___ immediately tried to arrange my registration.)

3. Vorig jaar ___ we alle papieren voor de werkvergunning in een map.

(Last year ___ we put all the papers for the work permit in a folder.)

Exercise 5: Dialogue Cards

Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

Exercise 6: Discussion questions (QR: AI+)

Instruction: Speaking: translate and respond (QR: AI+)

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

Useful expressions:

Ik maakte een afspraak bij het stadhuis. / Ik vroeg de ambtenaar welk document ik moest meenemen. / Vorige week vroeg ik een werkvergunning aan.

  1. Je bent je identiteitskaart kwijt en je wilt een nieuwe aanvragen bij het stadhuis. Wat deed je eerst en wat deed je daarna?
    You lost your ID card and you want to apply for a new one at the town hall. What did you do first and what did you do afterwards?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Je kreeg een brief over je inschrijving of een document voor je werk. Welke afspraak maakte je en wat vroeg je aan de ambtenaar?
    You received a letter about your registration or a document for your work. Which appointment did you make and what did you ask the civil servant?

    __________________________________________________________________________________________________________

Exercise 7: Writing correspondence (QR: AI+)

Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.


Onderwerp: Uw afspraak Werkplein - documenten

Beste mevrouw Jansen,

U heeft op dinsdag 14 mei om 09:30 een afspraak bij het Werkplein in het stadhuis (balie 3). Neemt u alstublieft mee: paspoort/ID, arbeidscontract (of bewijs van werkloosheid), en uw inschrijving bij de gemeente (uittreksel of brief). Zonder deze documenten kunnen we uw aanvraag niet behandelen.

Met vriendelijke groet,
S. de Vries
Werkplein Gemeente


Subject: Your appointment at the Employment Service Desk - documents

Dear Ms Jansen,

You have an appointment on Tuesday 14 May at 09:30 at the Employment Service Desk at the city hall (counter 3). Please bring: passport/ID, employment contract (or proof of unemployment), and your registration with the municipality (extract or letter). Without these documents we cannot process your application.

Kind regards,
S. de Vries
Employment Service Desk Municipality


Useful phrases:

  1. Ik bevestig mijn afspraak op dinsdag 14 mei om 09:30.

    (I confirm my appointment on Tuesday 14 May at 09:30.)

  2. Kunt u mij zeggen of ik ook ... mag meenemen?

    (Can you tell me whether I may also bring ...?)

  3. Vorige week belde ik al, maar ik weet niet of ... verplicht is.

    (Last week I already called, but I don't know whether ... is required.)

Beste mevrouw De Vries,

Hartelijk dank voor uw e-mail. Ik bevestig mijn afspraak op dinsdag 14 mei om 09:30 bij het Werkplein in het stadhuis (balie 3).

Mijn paspoort en arbeidscontract neem ik mee. Ik heb echter geen uittreksel van mijn inschrijving. Is een screenshot van MijnOverheid voldoende, of kan ik het uittreksel bij de balie aanvragen?

Met vriendelijke groet,
Eva Jansen

Dear Ms De Vries,

Thank you very much for your email. I confirm my appointment on Tuesday 14 May at 09:30 at the Employment Service Desk in the city hall (counter 3).

I will bring my passport and employment contract. However, I do not have an extract of my registration. Is a screenshot from MijnOverheid sufficient, or can I request the extract at the counter?

Kind regards,
Eva Jansen