Exercise 1: Match a word

Instruction: Match the items that have a related meaning.

de reservering — het boeken (reservation — booking)
de accommodatie — de slaapplaats (accommodation — place to stay)
inclusief — in de prijs inbegrepen (inclusive — included in the price)
bevestigen — bevestigen (zeker maken) (to confirm — to confirm (make sure))

Exercise 2: Exam preparation

Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below

Bevestiging van uw reservering

Fill in the gaps: elf, vóór, reservering, inclusief, Bel, tweepersoonskamer, reservering, halfpension

(Confirmation of your reservation)

Bedankt voor uw bij Stadshotel Centrum in Utrecht. U heeft een geboekt van vrijdag 12 april tot zondag 14 april. Ontbijt is . U kunt ook kiezen; dat is iets duurder, maar dan eet u ’s avonds in het hotel. Inchecken kan vanaf 15.00 uur en uitchecken is uiterlijk om uur.

Wilt u de wijzigen of annuleren? Dit kan gratis tot 48 uur aankomst. Daarna betaalt u de prijs van de eerste nacht. Na uw boeking hebben wij u een e-mail gestuurd met alle gegevens. Heeft u vragen of wilt u later nog een extra nacht bijboeken? ons dan op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur; wij helpen u graag.
Thank you for your reservation at Stadshotel Centrum in Utrecht. You have booked a double room from Friday, April 12 to Sunday, April 14. Breakfast is included. You can also choose half board; this is slightly more expensive, but then you will have dinner at the hotel. Check-in is from 3:00 PM and check-out is no later than 11:00 AM.

Would you like to change or cancel your reservation? This can be done free of charge up to 48 hours before arrival. After that, you will be charged the cost of the first night. After your booking, we sent you an email with all the details. Do you have any questions or would you like to add an extra night later? Please call us on weekdays between 9:00 AM and 5:00 PM; we will be happy to help you.

  1. Welke soort kamer heeft de gast geboekt en op welke data komt de gast aan en vertrekt hij?

    (What type of room did the guest book and on which dates does the guest arrive and depart?)

Exercise 3: Listening

Instruction: Listen to the audio fragment and indicate whether the following statements are true or false.

Morgen ga ik naar Utrecht voor een training. Ik wil een accommodatie voor twee nachten. Ik heb online een reservering gemaakt bij een hostel en ik wil die nu bevestigen. Daarom ga ik straks bellen. Ik vraag of er een tweepersoonskamer vrij is, inclusief ontbijt. Volpension is niet nodig. Als het hostel vol is, kijk ik naar een camping buiten de stad.
(Tomorrow I'm going to Utrecht for a training course. I need accommodation for two nights. I made a reservation online at a hostel and now I want to confirm it. That's why I'll call later. I'll ask whether a double room is available, including breakfast. Full board is not necessary. If the hostel is full, I'll look at a campsite outside the city.)
True False

(The speaker has already booked online and now wants to confirm the reservation by phone.)

(The speaker is looking for a single room with full board.)

(If the hostel is full, the speaker is considering a campsite.)

Exercise 4: Multiple Choice

Instruction: Choose the correct solution

1. Ik ___ de reservering per e-mail ___.

(Ik ___ de reservering per e-mail ___.)

2. ___ u gisteren met het hostel ___ om een tweepersoonskamer te reserveren?

(___ u gisteren met het hostel ___ om een tweepersoonskamer te reserveren?)

3. We hebben online een accommodatie geboekt en de camping ___ alles ___.

(We hebben online een accommodatie geboekt en de camping ___ alles ___.)

Exercise 5: Dialogue Cards

Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.

1

Bellen voor hotelreservering

2

Camping of hostel kiezen

Exercise 6: Discussion questions

Instruction: Answer the questions using the vocabulary from this chapter.

Useful expressions:

Ik wil graag een kamer reserveren voor … nachten. / Is het ontbijt inbegrepen of heeft u halfpension/volpension? / Kunt u de reservering alstublieft bevestigen?

  1. U verblijft volgende maand een paar dagen in Amsterdam voor werk. Welke accommodatie kiest u en welke kamer reserveert u?
    You will be staying in Amsterdam for a few days next month for work. Which type of accommodation would you choose and which room would you book?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. U belt een hotel om te reserveren. Welke gegevens geeft u en hoe vraagt u om een bevestiging?
    You call a hotel to make a reservation. What information do you give, and how do you ask for confirmation?

    __________________________________________________________________________________________________________

Exercise 7: Writing correspondence

Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation

Show translation

Onderwerp: Uw reservering bij Hostel Kanaalzicht

Beste meneer/mevrouw De Vries,

Dank u voor uw aanvraag. We hebben een tweepersoonskamer vrij van 12 t/m 14 augustus (2 nachten). Ontbijt is inclusief. U kunt ook halfpension bijboeken voor €18 p.p. per dag.

Wilt u de reservering bevestigen? Dan sturen we de betaal-link. Als u vragen heeft, kunt u ons ook bellen.

Met vriendelijke groet,
Samira Jansen
Receptie Hostel Kanaalzicht

Subject: Your reservation at Hostel Kanaalzicht

Dear Mr/Ms De Vries,

Thank you for your request. We have a double room available from 12 to 14 August (2 nights). Breakfast is included. You can also add half board for €18 per person per day.

Would you like to confirm the reservation? If so, we will send the payment link. If you have any questions, you can also call us.

Kind regards,
Samira Jansen
Reception Hostel Kanaalzicht

Useful phrases:

  1. Ik wil graag mijn reservering bevestigen voor …

    (I would like to confirm my reservation for …)

  2. Kunt u mij laten weten of … mogelijk is?

    (Could you let me know if … is possible?)

  3. Ik heb nog een vraag over …

    (I have one more question about …)

Beste mevrouw Jansen,

Dank u wel voor uw e-mail. Ik wil graag de reservering bevestigen voor 12 t/m 14 augustus: één tweepersoonskamer, ontbijt inclusief.

Kunt u mij laten weten of halfpension nog kan worden toegevoegd? En hoe laat is de inchecktijd op 12 augustus?

U kunt mij de betaal-link sturen. Als u vragen heeft, kunt u mij bellen op [telefoonnummer].

Met vriendelijke groet,
[Je naam]
Dear Ms Jansen,

Thank you for your e-mail. I would like to confirm the reservation for 12 to 14 August: one double room, breakfast included.

Could you let me know if half board can still be added? And what time is check-in on 12 August?

You can send me the payment link. If you have any questions, you can call me at [phone number].

Kind regards,
[Your name]