A2.13 - At the bank
Internet banking and mobile banking
Internet banking and mobile banking

Internet banking and mobile banking

Internetbankieren en mobiel bankieren

In Nederland betalen veel mensen contactloos, meestal met een pinpas. Steeds meer mensen gebruiken ook hun telefoon of smartwatch om te betalen. Netty, Digicoach bij ING, legt in deze video uit wat internetbankieren en mobiel bankieren is.
In the Netherlands, many people pay contactless, usually with a debit card. More and more people also use their phone or smartwatch to pay. Netty, Digicoach at ING, explains in this video what online banking and mobile banking are.

Exercise 1: Language immersion

Instruction: Watch the video and answer the related questions.

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

Word Translation
Het internetbankieren Online banking
Het mobiel bankieren Mobile banking
Het digitaal bankieren Digital banking
Via het internet Via the internet
Met je tablet en je telefoon With your tablet and your phone
Via Mijn ING Via My ING
Op je laptop On your laptop
De bankzaken regelen Manage your banking
Via de app Via the app
Betalen Pay
Hoi, ik ben Netty en ik werk als digicoach bij ING. (Hi, I’m Netty and I work as a digital coach at ING.)
In deze video beantwoord ik vragen over internetbankieren. (In this video I answer questions about online banking.)
Veel mensen vragen naar het verschil tussen internet- en mobiel bankieren. (Many people ask about the difference between online and mobile banking.)
Beide manieren werken via het internet. (Both methods work via the internet.)
Internetbankieren gebruik je op de computer of laptop via Mijn ING. (You use online banking on the computer or laptop via My ING.)
Mobiel bankieren gebruik je met de app op je telefoon of tablet. (You use mobile banking with the app on your phone or tablet.)
Op de computer heb je een groter scherm en meer functies. (On the computer you have a bigger screen and more functions.)
Met de app heb je je bank altijd bij je. (With the app you always have your bank with you.)
Voor betalingen heb je vaak goedkeuring via de app nodig. (For payments you often need approval via the app.)
Je gebruikt internetbankieren en mobiel bankieren samen. (You use online banking and mobile banking together.)

1. Waar doe je internetbankieren?

(Where do you do online banking?)

2. Wat is een voordeel van mobiel bankieren?

(What is an advantage of mobile banking?)

3. Wat heb je vaak nodig om een betaling te doen?

(What do you often need to make a payment?)

Exercise 2: Dialogue

Instruction: Read the dialogue and answer the questions.

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

Leer online betalen bij ING

Learn to pay online at ING
1. Jan: Goedemorgen, ik wil graag weten hoe internetbankieren werkt. (Good morning, I would like to know how online banking works.)
2. Medewerker Sophie: Goedemorgen. Dat doet u via Mijn ING op een laptop of computer. (Good morning. You do that via My ING on a laptop or computer.)
3. Jan: Kan ik daar meer dingen tegelijk doen dan in de app? (Can I do more things at the same time there than in the app?)
4. Medewerker Sophie: Ja. U kunt sparen, een rekening openen en uw betalingen bekijken. (Yes. You can save, open an account and view your payments.)
5. Jan: En wat is precies het verschil met mobiel bankieren? (And what exactly is the difference with mobile banking?)
6. Medewerker Sophie: Mobiel bankieren doet u op uw telefoon of tablet via de ING-app. (You do mobile banking on your phone or tablet via the ING app.)
7. Jan: Kan ik met mijn telefoon in de winkel betalen met de app? (Can I pay in the shop with my phone using the app?)
8. Medewerker Sophie: Ja, dat kan. Zo kunt u snel betalen en meteen uw bankrekening controleren. (Yes, you can. That way you can pay quickly and immediately check your bank account.)
9. Jan: Heb ik internetbankieren en mobiel bankieren dan allebei nodig? (Do I need both online banking and mobile banking then?)
10. Medewerker Sophie: Ja, ze werken samen. U bevestigt betalingen vanuit Mijn ING altijd in de app. (Yes, they work together. You always confirm payments from My ING in the app.)
11. Jan: En als ik een nieuwe creditcard nodig heb, waar moet ik dat regelen? (And if I need a new credit card, where do I need to arrange that?)
12. Medewerker Sophie: Dan kunt u de aanvraag via Mijn ING starten, maar u moet die goedkeuren in de app. (Then you can start the application via My ING, but you have to approve it in the app.)
13. Jan: Oh, heel erg bedankt. U heeft me erg goed geholpen. (Oh, thank you very much. You have helped me very well.)

1. Waar doet Jan internetbankieren bij ING?

(Where does Jan do online banking at ING?)

2. Wat moet Jan doen als hij een betaling in Mijn ING maakt?

(What must Jan do if he makes a payment in My ING?)

Exercise 3: Use the website or the reading text

Instruction: You have just moved to the Netherlands and you want to open a checking account with ING.

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

Task: Zoek welke knop je gebruikt om snel een betaalrekening te openen en schrijf één voordeel dat erbij staat.

(Find which button you use to quickly open a checking account and write down one advantage that is mentioned.)

URL: Welkom bij ING

ING biedt een bankrekening voor particulieren voor dagelijkse geldzaken. Met een Betaalrekening kun je eenvoudig betalen met een pinpas of online. Een rekening openen gaat vaak snel via de ING app. Op de site vind je ook informatie over Sparen, beleggen, lenen en verzekeren.

Veel mensen regelen hun bankzaken in de app. Had ik maar eerder een rekening geopend, zeggen sommigen, want dan konden ze hun salaris direct laten storten en hadden ze sneller toegang tot hun geld. Bij "Klant worden" of "Open een rekening" staat de knop om te starten.

  • Belangrijke menu's: Betalen & Creditcards, Sparen, Digitaal Bankieren
  • Handig: je kunt ook "Afspraak maken" of "Service & Contact" kiezen

Use in your answer: betaalrekening / Open een rekening / Betalen & Creditcards / Sparen / ING app / Klant worden