In Nederland betalen veel mensen contactloos, meestal met een pinpas. Steeds meer mensen gebruiken ook hun telefoon of smartwatch om te betalen. Netty, Digicoach bij ING, legt in deze video uit wat internetbankieren en mobiel bankieren is.
In the Netherlands, many people pay contactless, usually with a debit card. More and more people also use their phone or smartwatch to pay. Netty, Digicoach at ING, explains in this video what online banking and mobile banking are.

Exercise 1: Word bingo

Instruction: Watch the video and recognize the vocabulary.

Word Translation
Het internetbankieren Internet banking
Het mobiel bankieren Mobile banking
Het digitaal bankieren Digital banking
Via internet Via the internet
Met je tablet en telefoon With your tablet and phone
Via Mijn ING Via Mijn ING
Op je laptop On your laptop
Bankzaken regelen Managing bank affairs
Via de app Via the app
Betalen Paying

Exercise 2: Dialogue

Instruction: Read the dialogue and answer the questions.

Leer hoe je online kunt betalen bij de bank ING.

Learn how to pay online at ING bank.
1. Jan : Goedemorgen, kunt u mij uitleggen hoe internetbankieren werkt? (Good morning, can you explain to me how internet banking works?)
2. Medewerker Sophie: Goedemorgen, dat doet u via Mijn ING op uw laptop of computer. (Good morning, you do that via My ING on your laptop or computer.)
3. Jan : Kan ik daar meer dingen doen dan op de app? (Can I do more things there than on the app?)
4. Medewerker Sophie: Ja, u kunt daar sparen, rekeningen openen en uw betalingen bekijken. (Yes, you can save, open accounts, and view your payments there.)
5. Jan : Wat is het verschil met mobiel bankieren? (What is the difference with mobile banking?)
6. Medewerker Sophie: Mobiel bankieren doet u op uw telefoon of tablet via de ING-app. (You do mobile banking on your phone or tablet via the ING app.)
7. Jan : Kan ik met mijn telefoon in de winkel betalen via de app? (Can I pay in the store with my phone via the app?)
8. Medewerker Sophie: Ja, dat kan. Zo betaalt u snel en controleert u meteen uw bankrekening. (Yes, you can. That way you pay quickly and immediately check your bank account.)
9. Jan : Heb ik beide nodig: internetbankieren en mobiel bankieren? (Do I need both: internet banking and mobile banking?)
10. Medewerker Sophie: Ja, ze werken samen. U bevestigt betalingen in Mijn ING altijd via de app. (Yes, they work together. You always confirm payments in My ING via the app.)
11. Jan : Als ik een nieuwe creditcard wil, waar moet ik dat dan aanvragen? (If I want a new credit card, where should I apply for that?)
12. Medewerker Sophie: U kunt een nieuwe creditcard aanvragen via Mijn ING, maar de aanvraag moet u goedkeuren in de app. (You can apply for a new credit card via My ING, but you must approve the application in the app.)
13. Jan : Dank u wel, u heeft mij erg goed geholpen. (Thank you very much, you have helped me very well.)

Exercise 3: Questions about the text

Instruction: Read the text above and choose the correct answer.

1. Waarmee doet Jan internetbankieren volgens het gesprek?

(With what does Jan do internet banking according to the conversation?)

2. Wat is een voordeel van mobiel bankieren met de app?

(What is an advantage of mobile banking with the app?)

3. Waarom heeft Jan zowel internetbankieren als mobiel bankieren nodig?

(Why does Jan need both internet banking and mobile banking?)

4. Hoe vraagt Jan een nieuwe creditcard aan volgens het gesprek?

(How does Jan request a new credit card according to the conversation?)

Exercise 4: Open conversation questions

Instruction: Answer the questions and correct with your teacher.

  1. Wat vind je makkelijker: internetbankieren op de laptop of mobiel bankieren met de app? Waarom?
  2. What do you find easier: internet banking on the laptop or mobile banking with the app? Why?
  3. Welke betaalmethode gebruik je meestal: contant geld, pinpas of creditcard?
  4. Which payment method do you usually use: cash, debit card or credit card?
  5. Heb je wel eens online een rekening geopend? Vertel kort hoe dat ging.
  6. Have you ever opened an account online? Briefly tell how it went.
  7. Waarom is het handig om zowel internetbankieren als mobiel bankieren te gebruiken?
  8. Why is it useful to use both internet banking and mobile banking?