Previous Next

A2.6 - At the hotel - Exercises

In het hotel

Exercise 1: Match a word

Instruction: Match the items that have a related meaning.

Exercise 2: Exam preparation (QR: Audio)

Instruction: Read the text, fill in the gaps with the missing words, and answer the questions below

Hotel: inchecken, extra's en problemen melden

Fill in the gaps: sleutel, lawaai, uitzicht, oplossing, receptie, balkon, vóór, aangeven

Welkom bij Hotel Stadshaven. Inchecken kan vanaf 15.00 uur bij de ; u krijgt daar uw . Wilt u een kamer met of ? Dat kunt u bij aankomst . Heeft u extra handdoeken nodig of wilt u later uitchecken? Vraag het aan de receptionist.

Is er een probleem tijdens uw verblijf, bijvoorbeeld op de gang of een kapotte lamp? Meld dit zo snel mogelijk bij de receptie. Wij zoeken dan een , bijvoorbeeld een andere kamer of een monteur. Uitchecken doet u 11.00 uur; lever de sleutel in bij de uitgang.
Welcome to Hotel Stadshaven. Check-in is possible from 3:00 pm at the reception desk; you will receive your key there. Would you like a room with a balcony or a view? You can indicate that upon arrival. Do you need extra towels or would you like to check out later? Ask the receptionist.

Is there a problem during your stay, for example noise in the hallway or a broken lamp? Report this to the reception desk as soon as possible. We will then look for a solution, for example another room or a technician. You check out before 11:00 am; hand in the key at the exit.

Welke extra service of wijziging kun je bij de receptie vragen, en welk probleem kun je daar melden? Leg uit welke oplossing je verwacht.

(What extra service or change can you request at the reception desk, and what problem can you report there? Explain what solution you expect.)

Exercise 3: Listening

Instruction: Listen to the audio and answer the questions.

Ik ben net bij de receptie geweest omdat ik een probleem heb met mijn kamer. Er is veel lawaai bij de ingang en daardoor slaap ik slecht. Mijn kamer heeft een balkon, maar ik heb geen zicht op zee, alleen uitzicht op de straat. De medewerker was heel behulpzaam. Hij gaf me een nieuwe sleutel en zei dat ik morgen kan verhuizen naar een rustigere kamer. Dan kan ik ook later uitchecken. Als er nog iets is, moet ik het meteen melden.

	True	False
De spreker heeft last van lawaai bij de ingang en vraagt om een rustigere kamer. (The speaker is bothered by noise at the entrance and asks for a quieter room.)
Vanaf het balkon heeft de spreker uitzicht op zee. (From the balcony the speaker has a sea view.)
De receptie bood aan dat de spreker morgen kan verhuizen en later kan uitchecken. (The reception offered that the speaker can move tomorrow and check out later.)

Exercise 4: Multiple Choice

Instruction: Choose the correct solution

1. Bij de receptie ___ ik een kamer met balkon en uitzicht op zee.

2. De receptionist ___ mij dat ik om 11 uur moet uitchecken.

3. Ik ___ bij de receptie dat er veel lawaai is bij de ingang.

Exercise 5: Dialogue Cards

Instruction: Practice the conversation with your teacher or fellow students.

Kamer te luid - verzoek om andere kamer

Gast: Show Goedemiddag, ik wil iets melden. In mijn kamer is het erg lawaaiig, ik hoor de straat de hele nacht.

Medewerker receptie: Show Wat vervelend om te horen. Heeft u momenteel een kamer aan de straatkant met balkon?

Gast: Show Ja, kamer 312 heeft een balkon en uitzicht op de straat. Ik kan bijna niet slapen. Heeft u een oplossing?

Medewerker receptie: Show Ik kan u een rustige kamer aanbieden aan de achterkant van het hotel. Daar is het veel stiller, maar geen uitzicht op zee - is dat oké?

Gast: Show Ja, dat is prima. Wilt u de sleutel klaarmaken? Dank u, u bent erg behulpzaam.

Open questions:

1. Welk probleem heeft de gast in zijn kamer?

2. Welke oplossing biedt de medewerker van de receptie?

Exercise 6: Discussion questions (QR: AI+)

Instruction: Speaking: translate and respond (QR: AI+)

Useful expressions:

Kunt u mij de sleutel geven, alstublieft? / Ik wil graag melden dat er een probleem is in mijn kamer. / Kunt u mij helpen met een oplossing voor dit probleem?

Show/hide translations

U komt aan bij een hotel in Nederland en wilt inchecken. Wat zegt u bij de receptie en wat vraagt u over de sleutel en het ontbijt?
You arrive at a hotel in the Netherlands and want to check in. What do you say at the reception desk and what do you ask about the key and breakfast?

__________________________________________________________________________________________________________
Tijdens uw verblijf is er ’s nachts veel lawaai en u heeft een probleem met uw kamer. Wat meldt u bij de receptie en welke oplossing vraagt u?
During your stay there is a lot of noise at night and you have a problem with your room. What do you report at the reception desk and what solution do you ask for?

__________________________________________________________________________________________________________

Exercise 7: Writing correspondence (QR: AI+)

Instruction: Write a reply to the following message appropriate to the situation

Show translation

Hallo meneer/mevrouw,
U sprak net met ons bij de receptie over het lawaai op uw kamer. Sorry daarvoor.
Wilt u ons even sturen:
uw kamernummer
of u een andere kamer wilt (bijv. met balkon)
of u een extra sleutel nodig heeft
Dan zoeken wij meteen een oplossing.
Groet, Sanne - Receptie Hotel Parkzicht

Hello Sir/Madam,
You just spoke with us at the reception desk about the noise in your room. Sorry about that.
Could you please send us:
your room number
whether you would like a different room (e.g. with a balcony)
whether you need an extra key
Then we will immediately look for a solution.
Kind regards, Sanne - Reception Hotel Parkzicht

Useful phrases:

Ik zit in kamer ... en ik hoor veel lawaai van ...

(I am in room ... and I hear a lot of noise from ...)
Kunt u mij een andere kamer geven, liefst met ...?

(Could you give me another room, preferably with ...?)
Kunt u ook een extra sleutel voor mijn partner aan de balie klaarleggen?

(Could you also have an extra key for my partner ready at the front desk?)