1. Inmersión lingüística
A2.6.1 Actividad
En el hotel
3. Gramática
A2.6.2 Gramática
Dativo + acusativo: Ich gebe es dem Gast
verbo clave
Einchecken (registrar)
verbo clave
Einchecken (registrar)
verbo clave
Sich beschweren (quejarse)
4. Ejercicios
Ejercicio 1: Redacción de correspondencia
Instrucción: Escribe una respuesta al siguiente mensaje adecuada a la situación
Correo electrónico: Recibirá un correo electrónico de la recepción del hotel sobre su problema con la habitación. Responda y diga qué solución desea.
Betreff: Ihre Beschwerde zu Zimmer 312
Sehr geehrter Herr Müller,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihr Zimmer bei der Ankunft schmutzig war und dass das Handtuch fehlte.
Wir können Ihnen heute Abend ein anderes Zimmer geben oder wir schicken sofort die Reinigung und bringen Ihnen neue Handtücher. Außerdem bieten wir Ihnen einen kostenlosen Shuttle zum Bahnhof beim Auschecken an.
Bitte schreiben Sie uns kurz, was Sie möchten.
Mit freundlichen Grüßen
Hotelrezeption
Anna Becker
Asunto: Su queja sobre la habitación 312
Estimado señor Müller,
gracias por su mensaje. Lamentamos que su habitación estuviera sucia a su llegada y que faltara la toalla.
Le podemos ofrecer otra habitación esta noche o enviar de inmediato el personal de limpieza y traerle nuevas toallas. Además, le ofrecemos un servicio de traslado (shuttle) gratuito hasta la estación al hacer el check-out.
Por favor, escríbanos brevemente qué desea.
Atentamente,
Recepción del hotel
Anna Becker
Entiende el texto:
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Welche zwei Möglichkeiten bietet das Hotel an, um das Problem mit dem Zimmer zu lösen?
(¿Qué dos opciones ofrece el hotel para solucionar el problema con la habitación?)
-
Wann bietet das Hotel den kostenlosen Shuttle an und wofür?
(¿Cuándo ofrece el hotel el servicio de traslado gratuito y para qué?)
Frases útiles:
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Vielen Dank für Ihre E‑Mail. Ich möchte gern …
(Gracias por su correo. Me gustaría ...)
-
Bitte schicken Sie mir …
(Por favor, envíeme ...)
-
Außerdem habe ich noch eine Frage: …
(Además, tengo otra pregunta: ...)
vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Das Zimmer ist leider wirklich schmutzig und die Lampe im Bad ist kaputt. Ich möchte bitte ein anderes Zimmer haben.
Falls heute Abend kein anderes Zimmer frei ist, schicken Sie mir bitte sofort die Reinigung und bringen Sie ein sauberes Handtuch.
Das Angebot mit dem Shuttle zum Bahnhof finde ich gut. Ich möchte den Shuttle beim Auschecken morgen um 9:00 Uhr nutzen.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Müller
Estimada señora Becker,
gracias por su rápida respuesta. Lamentablemente la habitación está realmente sucia y la lámpara del baño está rota. Me gustaría, por favor, que me asignaran otra habitación.
Si no hay otra habitación disponible esta noche, envíen, por favor, al personal de limpieza de inmediato y tráiganme una toalla limpia.
La oferta del traslado a la estación me parece bien. Quisiera usar el shuttle al hacer el check-out mañana a las 9:00.
Atentamente,
Thomas Müller
Ejercicio 2: Opción múltiple
Instrucción: Elige la solución correcta
1. Ich ___ heute um 15 Uhr im Hotel ___.
(Yo ___ hoy a las 15:00 en el hotel ___.)2. Wir ___ gestern spät im Hotel ___.
(Nosotros ___ ayer tarde en el hotel ___.)3. Der Gast ___ sich an der Rezeption über das schmutzige Handtuch.
(El huésped ___ en recepción por la toalla sucia.)4. Ich ___ dem Gast den neuen Schlüssel und entschuldige mich für das kaputte Schloss.
(Yo ___ al huésped la llave nueva y me disculpo por la cerradura rota.)Ejercicio 3: Tarjetas de diálogo
Instrucción: Selecciona una situación y practica la conversación con tu profesor o compañeros.
Ejercicio 4: Responde a la situación
Instrucción: Practica en parejas o con tu profesor.
1. Du kommst abends im Hotel an und gehst zur Rezeption. Freundlich einchecken und nach dem Zimmerschlüssel fragen. (Verwende: die Rezeption, einchecken, der Schlüssel)
(Llegas al hotel por la noche y vas a la recepción. Haz el check-in de forma amable y pregunta por la llave de la habitación. (Usa: die Rezeption, einchecken, der Schlüssel))Guten Abend, an
(Guten Abend, an ...)Ejemplo:
Guten Abend, an der Rezeption möchte ich bitte einchecken und den Schlüssel für mein Zimmer bekommen.
(Guten Abend, an der Rezeption möchte ich bitte einchecken und den Schlüssel für mein Zimmer bekommen.)2. Du bist im Zimmer und brauchst noch ein Handtuch. Rufe an der Rezeption an und bitte höflich um ein zusätzliches Handtuch. (Verwende: das Handtuch, können Sie bitte, ins Zimmer bringen)
(Estás en la habitación y necesitas otra toalla. Llama a la recepción y pide educadamente una toalla adicional. (Usa: das Handtuch, können Sie bitte, ins Zimmer bringen))Können Sie mir
(Können Sie mir ...)Ejemplo:
Können Sie mir bitte ein weiteres Handtuch ins Zimmer bringen?
(Können Sie mir bitte ein weiteres Handtuch ins Zimmer bringen?)3. Die Dusche in deinem Zimmer funktioniert nicht. Gehe zur Rezeption und melde das Problem höflich, damit es repariert wird. (Verwende: kaputt, sich beschweren, die Dusche)
(La ducha de tu habitación no funciona. Ve a la recepción e informa del problema de forma educada para que lo reparen. (Usa: kaputt, sich beschweren, die Dusche))Entschuldigung, in meinem Zimmer
(Entschuldigung, in meinem Zimmer ...)Ejemplo:
Entschuldigung, in meinem Zimmer ist die Dusche kaputt, können Sie das bitte reparieren lassen?
(Entschuldigung, in meinem Zimmer ist die Dusche kaputt. Können Sie das bitte reparieren lassen?)4. Du möchtest am nächsten Morgen früh auschecken und den Hotel-Shuttle zum Flughafen nutzen. Kläre das an der Rezeption. (Verwende: auschecken, der Shuttle, morgen früh)
(Quieres hacer el check-out temprano a la mañana siguiente y utilizar el servicio de traslado del hotel al aeropuerto. Acláralo en la recepción. (Usa: auschecken, der Shuttle, morgen früh))Ich möchte morgen
(Ich möchte morgen ...)Ejemplo:
Ich möchte morgen früh auschecken und den Shuttle zum Flughafen reservieren.
(Ich möchte morgen früh auschecken und den Shuttle zum Flughafen reservieren.)Ejercicio 5: Ejercicio de escritura
Instrucción: Escriba 4 o 6 frases sobre una estancia en un hotel: ¿Qué hace durante el check-in y qué necesita durante su estancia?
Expresiones útiles:
Ich möchte einchecken und brauche ... / Mein Zimmer ist ..., können Sie mir bitte helfen? / Können Sie mir bitte ein Taxi oder einen Shuttle bestellen? / Ich möchte morgen um ... Uhr auschecken.
Übung 6: Ejercicio de conversación
Anleitung:
- Erklären Sie, was in jeder Szene passiert. (Explica qué está pasando en cada escena.)
- Simulieren Sie einen Dialog zwischen dem Gast, der ein Problem meldet, und dem Mitarbeiter, der ihm hilft. (Simula un diálogo entre el huésped, que reporta un problema, y el personal que le está ayudando.)
Pautas docentes +/- 10 minutos
Frases de ejemplo:
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Ich habe eine Reservierung bei booking.com gemacht. Hice una reserva con booking.com. |
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Wie lautet Ihre Reservierungsnummer? ¿Cuál es su número de reserva? |
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Das Frühstück beginnt um 7 Uhr und endet um 10 Uhr. El desayuno empieza a las 7 y termina a las 10. |
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Ihre Zimmernummer ist 215, in der zweiten Etage. Su número de habitación es el 215, en la segunda planta. |
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Das Speisezimmer befindet sich neben dem Aufzug im Erdgeschoss. El comedor está al lado del ascensor en la primera planta. |
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Könnte ich ein zusätzliches Handtuch haben? ¿Podría tener una toalla extra? |
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