A2.8 - ¿Desastre en las vacaciones?

Correo electrónico: Has recibido un correo electrónico de una amiga que está de vacaciones en España y a la que le han robado la cartera con el DNI. Respóndele por correo electrónico y dale consejos claros y prácticos sobre lo que debe hacer ahora. Hola [Nombre], Siento mucho que te haya pasado esto, qué mal rato. Aquí tienes pasos concretos y prácticos para que actúes cuanto antes: 1. Mantén la calma y busca un lugar seguro: aléjate de la zona donde ocurrió el robo y ve a un sitio con gente o a la recepción del hotel. 2. Cancela tarjetas y dinero electrónico: llama inmediatamente al banco para bloquear las tarjetas de crédito y débito. Si usas apps de pago, desactívalas también. 3. Denuncia el robo a la policía local: ve a una comisaría y pide un justificante o atestado (informe policial). Te pedirán detalles del robo y esto es imprescindible para trámites con el seguro y para el consulado. 4. Contacta con el consulado o la embajada de tu país: informa del robo del documento de identidad y solicita un salvoconducto o un documento provisional para poder volver a tu país si fuera necesario. Lleva contigo una copia de la denuncia. 5. Solicita un duplicado del documento cuando estés de vuelta o, si es posible, pregunta en el consulado si pueden tramitar un pasaporte o documento temporal en el lugar. 6. Cambia contraseñas y alerta sobre posibles suplantaciones: si en la cartera había tarjetas con datos o notas con contraseñas, cambia las contraseñas de tus cuentas importantes (correo, banco, redes sociales). 7. Revisa tus movimientos bancarios: controla las últimas operaciones y notifícalo al banco para impugnar cargos sospechosos. 8. Conserva recibos y documentación: guarda el informe policial, correos con el banco y cualquier justificante para el seguro de viaje. 9. Si necesitas dinero urgente: contacta con familiares o amigos para que te envíen dinero por transferencia o usa servicios como Western Union, o utiliza una tarjeta de emergencia del banco si la tienen. 10. Ten cuidado con estafas posteriores: desconfía de llamadas o mensajes que pidan más información personal o pagos para “recuperar” objetos. Si quieres, puedo ayudarte a redactar la denuncia o el correo al consulado. Dime en qué ciudad estás y te doy los números y direcciones útiles. Un abrazo y ánimo, [Tu nombre]

Betreff: Hilfe! Mein Portemonnaie ist weg

Hallo,
ich bin seit gestern in Barcelona im Urlaub. Heute ist etwas Schlimmes passiert: Mein Geldbeutel wurde im Bus gestohlen. Darin waren meine EC‑Karte, mein Ausweis und etwas Geld.

Ich weiß nicht genau, was ich jetzt machen muss. Soll ich zuerst zur Polizei gehen oder zur deutschen Botschaft? Und wie kann ich meine Karte schnell sperren?

Kannst du mir bitte schreiben, was ich machen soll?
Liebe Grüße
Andrea

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Asunto: ¡Ayuda! Me han quitado la cartera

Hola,
llevo en Barcelona desde ayer de vacaciones. Hoy ha pasado algo muy grave: me han robado la cartera en el autobús. Dentro estaban mi tarjeta de débito, mi documento de identidad y algo de dinero.

No sé exactamente qué debo hacer ahora. ¿Debo ir primero a la policía o a la embajada alemana? ¿Y cómo puedo bloquear rápidamente mi tarjeta?

¿Puedes decirme, por favor, qué debo hacer?
Un saludo
Andrea

Entiende el texto:

1. Was wurde Andrea im Bus gestohlen und welche wichtigen Dinge waren im Geldbeutel?

   (¿Qué le robaron a Andrea en el autobús y qué cosas importantes había en la cartera?)

2. Welche zwei Orte überlegt Andrea, zuerst hinzugehen, und was möchte sie zusätzlich über die Karte wissen?

   (¿Qué dos lugares está pensando Andrea en visitar primero y qué quiere saber además sobre la tarjeta?)

Frases útiles:

1. Danke für deine Nachricht. Das ist wirklich schlimm.

   (Gracias por tu mensaje. Es realmente terrible.)

2. Ich würde zuerst …

   (Yo primero…)

3. Danach kannst du …

   (Después puedes…)

1. Welche schlimmen Dinge können auf einer Reise passieren? (¿Qué cosas malas pueden pasar en un viaje?)
2. Was können Sie tun, wenn es Ihnen passiert? (¿Qué puedes hacer cuando te sucede a ti?)
3. Ist Ihnen jemals eine dieser Situationen passiert? (¿Alguna vez te ha ocurrido una de esas situaciones?)

Pantalla completa

Frases de ejemplo:

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Ihr Geld kann gestohlen werden. Tu dinero puede ser robado.

Jemand kann Ihre Tasche stehlen. Alguien puede robarte la bolsa.

Man kann sich bei einer Wanderung verlaufen. Puedes perderte en una caminata.

Du kannst immer Leute um Hilfe bitten. Siempre puedes pedir ayuda a las personas.

Es ist wichtig, eine Reiseversicherung zu haben. Es importante tener un seguro de viaje.

Ich habe mein Handy schon einmal verloren. Ya he perdido mi teléfono una vez.

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