1. Taalonderdompeling
A2.6.1 Activiteit
In het hotel
3. Grammatica
A2.6.2 Grammatica
Dativ + Akkusativ: Ich gebe es dem Gast
Belangrijk werkwoord
Einchecken (inchecken)
Belangrijk werkwoord
Einchecken (inchecken)
Belangrijk werkwoord
Sich beschweren (klagen)
4. Oefeningen
Oefening 1: Correspondentie schrijven
Instructie: Schrijf een antwoord op het volgende bericht dat passend is voor de situatie
E-Mail: U ontvangt een e‑mail van de hotelreceptie over uw probleem met de kamer. Antwoord en geef aan welke oplossing u wilt.
Betreff: Ihre Beschwerde zu Zimmer 312
Sehr geehrter Herr Müller,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Ihr Zimmer bei der Ankunft schmutzig war und dass das Handtuch fehlte.
Wir können Ihnen heute Abend ein anderes Zimmer geben oder wir schicken sofort die Reinigung und bringen Ihnen neue Handtücher. Außerdem bieten wir Ihnen einen kostenlosen Shuttle zum Bahnhof beim Auschecken an.
Bitte schreiben Sie uns kurz, was Sie möchten.
Mit freundlichen Grüßen
Hotelrezeption
Anna Becker
Onderwerp: Uw klacht over kamer 312
Geachte heer Müller,
Hartelijk dank voor uw bericht. Het spijt ons dat uw kamer bij de aankomst vies was en dat de handdoek ontbrak.
We kunnen u vanavond een andere kamer geven of we sturen direct de schoonmaak en brengen u nieuwe handdoeken. Bovendien bieden we u een gratis shuttle naar het station aan bij het uitchecken.
Schrijf ons alstublieft kort wat u wilt.
Met vriendelijke groet
Hotelreceptie
Anna Becker
Begrijp de tekst:
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Welche zwei Möglichkeiten bietet das Hotel an, um das Problem mit dem Zimmer zu lösen?
(Welke twee mogelijkheden biedt het hotel aan om het probleem met de kamer op te lossen?)
-
Wann bietet das Hotel den kostenlosen Shuttle an und wofür?
(Wanneer biedt het hotel de gratis shuttle aan en waarvoor?)
Nuttige zinnen:
-
Vielen Dank für Ihre E‑Mail. Ich möchte gern …
(Hartelijk dank voor uw e-mail. Ik wil graag …)
-
Bitte schicken Sie mir …
(Stuur mij alstublieft …)
-
Außerdem habe ich noch eine Frage: …
(Daarnaast heb ik nog een vraag: …)
vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Das Zimmer ist leider wirklich schmutzig und die Lampe im Bad ist kaputt. Ich möchte bitte ein anderes Zimmer haben.
Falls heute Abend kein anderes Zimmer frei ist, schicken Sie mir bitte sofort die Reinigung und bringen Sie ein sauberes Handtuch.
Das Angebot mit dem Shuttle zum Bahnhof finde ich gut. Ich möchte den Shuttle beim Auschecken morgen um 9:00 Uhr nutzen.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Müller
Geachte mevrouw Becker,
Hartelijk dank voor uw snelle antwoord. De kamer is helaas inderdaad vies en de lamp in de badkamer is kapot. Ik wil graag een andere kamer.
Als er vanavond geen andere kamer vrij is, stuurt u mij dan alstublieft onmiddellijk de schoonmaak en brengt u een schone handdoek.
Het aanbod met de shuttle naar het station vind ik goed. Ik wil de shuttle bij het uitchecken morgen om 9:00 uur gebruiken.
Met vriendelijke groet
Thomas Müller
Oefening 2: Meerkeuze
Instructie: Kies de juiste oplossing
1. Ich ___ heute um 15 Uhr im Hotel ___.
(Ik ___ vandaag om 15:00 uur in bij het hotel ___.)2. Wir ___ gestern spät im Hotel ___.
(We ___ gisteren laat in het hotel ___.)3. Der Gast ___ sich an der Rezeption über das schmutzige Handtuch.
(De gast ___ zich bij de receptie over de vuile handdoek.)4. Ich ___ dem Gast den neuen Schlüssel und entschuldige mich für das kaputte Schloss.
(Ik ___ de gast de nieuwe sleutel en bied mijn excuses aan voor het kapotte slot.)Oefening 3: Gesprekskaarten
Instructie: Kies een situatie en oefen het gesprek met je docent of medestudenten.
Oefening 4: Reageer op de situatie
Instructie: Oefen in tweetallen of met je docent.
1. Du kommst abends im Hotel an und gehst zur Rezeption. Freundlich einchecken und nach dem Zimmerschlüssel fragen. (Verwende: die Rezeption, einchecken, der Schlüssel)
(Je komt 's avonds in het hotel aan en loopt naar de receptie. Meld je vriendelijk aan en vraag om de kamersleutel. (Gebruik: die Rezeption, einchecken, der Schlüssel))Guten Abend, an
(Guten Abend, an ...)Voorbeeld:
Guten Abend, an der Rezeption möchte ich bitte einchecken und den Schlüssel für mein Zimmer bekommen.
(Guten Abend, an der Rezeption möchte ich bitte einchecken und den Schlüssel für mein Zimmer bekommen.)2. Du bist im Zimmer und brauchst noch ein Handtuch. Rufe an der Rezeption an und bitte höflich um ein zusätzliches Handtuch. (Verwende: das Handtuch, können Sie bitte, ins Zimmer bringen)
(Je bent op de kamer en hebt nog een handdoek nodig. Bel de receptie en vraag beleefd om een extra handdoek. (Gebruik: das Handtuch, können Sie bitte, ins Zimmer bringen))Können Sie mir
(Können Sie mir ...)Voorbeeld:
Können Sie mir bitte ein weiteres Handtuch ins Zimmer bringen?
(Können Sie mir bitte ein weiteres Handtuch ins Zimmer bringen?)3. Die Dusche in deinem Zimmer funktioniert nicht. Gehe zur Rezeption und melde das Problem höflich, damit es repariert wird. (Verwende: kaputt, sich beschweren, die Dusche)
(De douche in jouw kamer werkt niet. Ga naar de receptie en meld het probleem beleefd zodat het gerepareerd wordt. (Gebruik: kaputt, sich beschweren, die Dusche))Entschuldigung, in meinem Zimmer
(Entschuldigung, in meinem Zimmer ...)Voorbeeld:
Entschuldigung, in meinem Zimmer ist die Dusche kaputt, können Sie das bitte reparieren lassen?
(Entschuldigung, in meinem Zimmer ist die Dusche kaputt. Können Sie das bitte reparieren lassen?)4. Du möchtest am nächsten Morgen früh auschecken und den Hotel-Shuttle zum Flughafen nutzen. Kläre das an der Rezeption. (Verwende: auschecken, der Shuttle, morgen früh)
(Je wilt de volgende ochtend vroeg uitchecken en de hotelshuttle naar de luchthaven gebruiken. Regel dit bij de receptie. (Gebruik: auschecken, der Shuttle, morgen früh))Ich möchte morgen
(Ich möchte morgen ...)Voorbeeld:
Ich möchte morgen früh auschecken und den Shuttle zum Flughafen reservieren.
(Ich möchte morgen früh auschecken und den Shuttle zum Flughafen reservieren.)Oefening 5: Schrijfopdracht
Instructie: Schrijf 4 of 6 zinnen over een hotelverblijf: wat doet u bij het inchecken en wat heeft u tijdens uw verblijf nodig?
Nuttige uitdrukkingen:
Ich möchte einchecken und brauche ... / Mein Zimmer ist ..., können Sie mir bitte helfen? / Können Sie mir bitte ein Taxi oder einen Shuttle bestellen? / Ich möchte morgen um ... Uhr auschecken.
Übung 6: Gespreksoefening
Anleitung:
- Erklären Sie, was in jeder Szene passiert. (Leg uit wat er in elke scène gebeurt.)
- Simulieren Sie einen Dialog zwischen dem Gast, der ein Problem meldet, und dem Mitarbeiter, der ihm hilft. (Simuleer een dialoog tussen de gast, die een probleem meldt, en het personeel dat hem helpt.)
Richtlijnen tijdens het lesgeven +/- 10 minuten
Voorbeeldzinnen:
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Ich habe eine Reservierung bei booking.com gemacht. Ik heb een reservering gemaakt bij booking.com. |
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Wie lautet Ihre Reservierungsnummer? Wat is uw reserveringsnummer? |
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Das Frühstück beginnt um 7 Uhr und endet um 10 Uhr. Het ontbijt begint om 7 uur en eindigt om 10 uur. |
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Ihre Zimmernummer ist 215, in der zweiten Etage. Uw kamernummer is 215, op de tweede verdieping. |
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Das Speisezimmer befindet sich neben dem Aufzug im Erdgeschoss. De eetkamer is naast de lift op de eerste verdieping. |
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Könnte ich ein zusätzliches Handtuch haben? Zou ik een extra handdoek kunnen krijgen? |
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