Lecciones

B1.3 - Expresar emociones en el trabajo
Resolver conflictos en el lugar de trabajo

Resolver conflictos en el lugar de trabajo

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So löst man Konflikte am Arbeitsplatz.
Así se resuelven los conflictos en el lugar de trabajo.

Ejercicio 1: Inmersión lingüística

Instrucción: Mira el vídeo y responde a las preguntas relacionadas.

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No necesitas entender todo el vídeo. Escucha palabras clave y capta la idea para acostumbrarte al sonido del idioma.
Palabra Traducción
Die Schlagfertigkeit La agudeza verbal
Das Meeting La reunión
Der Chef El jefe
Die Argumentation La argumentación
Der Mut El valor
Der Humor El humor
Die Antwort La respuesta
Der Witz El chiste
Frech Descarado
Vorbereiten Preparar
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In einem Meeting kann es passieren, dass ein Kollege oder der Chef eine spitze Bemerkung macht. Wer Schlagfertigkeit trainieren will, sollte lernen, ruhig zu bleiben und klar zu reagieren, statt sich sofort zu entschuldigen. Wichtig sind Mut, eine gute Argumentation und etwas Humor, um die Situation zu entspannen. Man kann sich vorher typische Sätze überlegen, um schnell eine passende Antwort zu finden. So wirkt man professionell und schützt die eigene Position.

In diesem Video zeige ich dir sieben Techniken für Schlagfertigkeit, mit denen du verbale Angriffe von Kollegen souverän abwehren kannst. (En este vídeo te muestro siete técnicas de agudeza verbal con las que puedes defenderte con seguridad de ataques verbales de compañeros.)
Stell dir vor, du sitzt in einem Meeting und dein Chef sagt: "Die paar Folien haben Sie jetzt die ganze Woche gebraucht." (Imagínate que estás en una reunión y tu jefe dice: "Para estas pocas diapositivas ha necesitado toda la semana.")
Statt zu schweigen oder dich zu entschuldigen, solltest du schlagfertig antworten. (En lugar de quedarte callado o disculparte, deberías responder con agudeza verbal.)
Du könntest sagen: "Natürlich habe ich mir Zeit genommen, schließlich legen Sie immer großen Wert auf Genauigkeit." (Podrías decir: "Por supuesto que me he tomado mi tiempo, al fin y al cabo usted siempre da mucha importancia a la precisión.")
Schlagfertigkeit hat drei wesentliche Merkmale: (La agudeza verbal tiene tres características esenciales:)
Erstens: Mut - du musst dir zutrauen, frech zu sein. (Primero: valor: debes confiar en ti mismo para ser descarado.)
Zweitens: Argumentationsfähigkeit - du solltest auf Angriffe vorbereitet sein und deine Meinung vertreten können. (Segundo: capacidad de argumentación: deberías estar preparado para los ataques y poder defender tu opinión.)
Drittens: Humor - ein bisschen Witz und Ironie können helfen, jedes Wortgefecht zu entschärfen. (Tercero: humor: un poco de chiste e ironía pueden ayudar a desactivar cualquier intercambio verbal.)
Ein bekanntes Beispiel ist Winston Churchill, der mit Humor und Argumenten perfekt reagierte, als eine Dame ihm sagte, sie würde ihm Gift in den Kaffee tun, worauf er antwortete: "Wenn ich ihr Mann wäre, würde ich ihn trinken." (Un ejemplo conocido es Winston Churchill, que reaccionó perfectamente con humor y argumentos cuando una dama le dijo que le echaría veneno en el café, a lo que él respondió: "Si yo fuera su marido, me lo bebería.")

1. Welche Antwort wird als passende Reaktion auf die Kritik im Meeting vorgeschlagen?

(¿Qué respuesta se propone como reacción adecuada a la crítica en la reunión?)

2. Welche drei Merkmale gehören zur Schlagfertigkeit?

(¿Qué tres características forman parte de la agudeza verbal?)

3. Wozu kann Humor in einem Wortgefecht helfen?

(¿Para qué puede ayudar el humor en un intercambio verbal?)
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