Übung 1: Ein Wort zuordnen

Anleitung: Ordne die Elemente mit verwandter Bedeutung zu.

hacer el check in — registrarse (einchecken — sich anmelden)
hacer el check out — dejar el hotel (auschecken — das Hotel verlassen)
el recepcionista me ha dado la llave — me ha entregado la llave (der Rezeptionist hat mir den Schlüssel gegeben — er hat mir den Schlüssel übergeben)
nos han ofrecido una solución — nos han dado una solución (man hat uns eine Lösung angeboten — man hat uns eine Lösung gegeben)

Übung 2: Prüfungsvorbereitung

Anleitung: Lies den Text, fülle die Lücken mit den fehlenden Wörtern und beantworte die untenstehenden Fragen.


Aviso en la recepción: check-in, check-out y servicios

Fülle die Lücken aus: entrada, recepción, llave, solución, problema, recepción, reserva

(Hinweis an der Rezeption: Check-in, Check-out und Serviceleistungen)

Para hacer el check-in, vaya a con su documento y el número de . Si ya ha hecho el pre-check-in online, el proceso es más rápido. Allí le entregan la y le indican el número de habitación. La es a partir de las 15:00.

Para el check-out, devuelva la llave antes de las 12:00. Si necesita un cambioo tiene un en la habitación, avise en . El recepcionista le propondrá una y, si hace falta, avisará al servicio de limpieza.
Für den Check-in gehen Sie bitte mit Ihrem Ausweis und Ihrer Buchungsnummer zur Rezeption. Wenn Sie bereits online vorab eingecheckt haben, geht es schneller. Dort erhalten Sie den Schlüssel und man teilt Ihnen Ihre Zimmernummer mit. Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.

Für den Check-out geben Sie den Schlüssel bitte vor 12:00 Uhr ab. Wenn Sie etwas ändern möchten (zum Beispiel ein zusätzliches Kissen) oder ein Problem im Zimmer haben, melden Sie sich bitte an der Rezeption. Der Rezeptionist schlägt Ihnen eine Lösung vor und informiert, falls nötig, den Reinigungsdienst.

  1. ¿Qué tienes que hacer si hay un problema en la habitación y necesitas un cambio durante tu estancia?

    (Was musst du tun, wenn es ein Problem im Zimmer gibt und du während deines Aufenthalts etwas ändern möchtest?)

Übung 3: Hörverstehen

Anleitung: Hören Sie sich das Audiofragment an und geben Sie an, ob die folgenden Aussagen wahr oder falsch sind.

Ayer llegué al hotel por trabajo y fui a la recepción para registrarme. El recepcionista fue muy amable y revisó mi reserva. Me dio la llave y me dijo el número de habitación. Por la noche tuve un problema: se oía mucho ruido en el pasillo y no podía descansar. Esta mañana volví a recepción. Me ofrecieron una solución: cambiarme a otra habitación y avisar al servicio de limpieza para que la nueva habitación esté lista pronto. Mañana hago el check out y tengo que devolver la llave antes de las once.
(Gestern bin ich geschäftlich im Hotel angekommen und zur Rezeption gegangen, um einzuchecken. Der Rezeptionist war sehr freundlich und überprüfte meine Reservierung. Er gab mir den Schlüssel und nannte mir die Zimmernummer. In der Nacht hatte ich ein Problem: Auf dem Flur war es sehr laut, und ich konnte mich nicht ausruhen. Heute Morgen bin ich wieder zur Rezeption gegangen. Man bot mir eine Lösung an: in ein anderes Zimmer umzuziehen und den Reinigungsdienst zu informieren, damit das neue Zimmer schnell bereit ist. Morgen checke ich aus und muss den Schlüssel vor elf Uhr zurückgeben.)
Wahr Falsch

(Die Person hat bereits eingecheckt und den Schlüssel zu ihrem Zimmer erhalten.)

(Das Problem war, dass die Klimaanlage in ihrem Zimmer nicht funktionierte.)

(Die Person wird morgen auschecken und muss den Schlüssel vor elf Uhr zurückgeben.)

Übung 4: Mehrfachauswahl

Anleitung: Wählen Sie die richtige Lösung

1. Cuando ___ ___ al hotel, el recepcionista me pidió el DNI.

(Als ich ___ ___ im Hotel, bat mich der Rezeptionist um den Personalausweis.)

2. Esta mañana el taxi ___ ___ tarde y tuve que esperar en la recepción.

(Heute Morgen ___ ___ das Taxi zu spät und ich musste an der Rezeption warten.)

3. ¿A qué hora ___ ___ para hacer el check in y recoger la llave?

(Um wie viel Uhr ___ ___, um einzuchecken und den Schlüssel abzuholen?)

Übung 5: Dialogkarten

Anleitung: Übe das Gespräch mit deinem Lehrer oder deinen Mitschülern.

Übung 6: Diskussionsfragen

Anleitung: Beantworte die Fragen unter Verwendung des Vokabulars aus diesem Kapitel.

Nützliche Ausdrücke:

¿Me puede dar la llave, por favor? / ¿Me puede cambiar de habitación, por favor? / ¿Me puede ayudar con este problema, por favor?

  1. Llegas a un hotel en España y tienes una reserva. ¿Qué dices en la recepción para hacer el check-in y pedir la llave de tu habitación?
    Du kommst in einem Hotel in Spanien an und hast eine Reservierung. Was sagst du an der Rezeption, um einzuchecken und den Schlüssel für dein Zimmer zu bekommen?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Durante tu estancia hay un problema en la habitación y necesitas una solución. ¿Qué le dices al recepcionista y qué servicio extra pides?
    Während deines Aufenthalts gibt es ein Problem im Zimmer und du brauchst eine Lösung. Was sagst du dem Rezeptionisten und um welchen zusätzlichen Service bittest du?

    __________________________________________________________________________________________________________

Übung 7: Korrespondenz verfassen

Anleitung: Schreibe eine Antwort auf folgende Nachricht, die der Situation angemessen ist.


Hola, soy Marcos, de Recepción del Hotel Mirador.

Veo tu reserva para hoy. ¿A qué hora llegas para hacer el check-in? Tu habitación es la 508.

Importante: por una avería, esta noche el aire acondicionado no funciona en esa habitación. Podemos cambiarte a otra habitación con aire acondicionado o traerte un ventilador. ¿Qué prefieres?


Hallo, ich bin Marcos von der Rezeption des Hotel Mirador.

Ich sehe deine Reservierung für heute. Um wie viel Uhr kommst du an, um den Check-in zu machen? Dein Zimmer ist das 508.

Wichtig: Wegen eines Defekts funktioniert heute Nacht die Klimaanlage in diesem Zimmer nicht. Wir können dich in ein anderes Zimmer mit Klimaanlage umquartieren oder dir einen Ventilator bringen. Was bevorzugst du?


Nützliche Redewendungen:

  1. ¿Me puede cambiar a otra habitación, por favor?

    (Können Sie mich bitte in ein anderes Zimmer verlegen?)

  2. ¿Me puede traer un ventilador a la habitación, por favor?

    (Können Sie mir bitte einen Ventilator ins Zimmer bringen?)

  3. Llego sobre las…, ¿me confirma el check-in?

    (Ich komme gegen … an – können Sie mir den Check-in bestätigen?)

Hola Marcos, gracias por avisar. Llego sobre las 19:30 para hacer el check-in. ¿Me puede cambiar a otra habitación con aire acondicionado, por favor? Si no es posible, tráiganme un ventilador. Muchas gracias. Un saludo, Laura.

Hallo Marcos, danke für die Info. Ich komme gegen 19:30 Uhr zum Check-in. Können Sie mich bitte in ein anderes Zimmer mit Klimaanlage verlegen? Wenn das nicht möglich ist, bringen Sie mir bitte einen Ventilator. Vielen Dank. Viele Grüße, Laura.