Exercice 1: Rédiger de la correspondance
Instruction: Rédigez une réponse au message suivant appropriée à la situation
Email: Vous recevez un e-mail de la réception de l’hôtel où vous allez séjourner à Barcelone ; répondez pour confirmer votre arrivée, demander un service supplémentaire et signaler un problème avec la chambre.
Asunto: Información sobre su reserva en el Hotel Central Barcelona
Estimado/a huésped,
Le confirmamos su reserva para el día 15 de mayo. La entrada es a partir de las 14:00 y la salida hasta las 12:00.
En la recepción puede hacer el check-in y recoger la llave de su habitación. Si necesita un cambio de habitación o algún servicio extra, puede comunicárnoslo en cualquier momento.
Gracias por elegirnos.
Atentamente,
Laura Gómez
Recepcionista – Hotel Central Barcelona
Objet : Informations concernant votre réservation à l'Hôtel Central Barcelona
Cher/Chère client·e,
Nous vous confirmons votre réservation pour le 15 mai. L'arrivée est possible à partir de 14h00 et le départ jusqu'à 12h00.
À la réception, vous pouvez effectuer le check‑in et récupérer la clé de votre chambre. Si vous avez besoin d'un changement de chambre ou d'un service supplémentaire, vous pouvez nous en informer à tout moment.
Merci d'avoir choisi notre établissement.
Cordialement,
Laura Gómez
Réceptionniste – Hôtel Central Barcelona
Comprendre le texte:
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¿Qué información sobre la entrada y la salida da el hotel en el correo?
(Quelles informations concernant l'arrivée et le départ l'hôtel donne‑t‑il dans le courriel ?)
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¿Qué puede hacer el huésped en la recepción si necesita un cambio o un servicio extra?
(Que peut faire le client à la réception s'il a besoin d'un changement ou d'un service supplémentaire ?)
Phrases utiles:
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Le escribo para
(Je vous écris pour)
-
Me gustaría pedir
(J'aimerais demander)
-
También quiero informar de que
(Je souhaite aussi signaler que)
Le escribo para confirmar mi llegada el 15 de mayo. Llegaré sobre las 16:00. Me gustaría pedir un servicio extra: una cuna para mi bebé en la habitación.
También quiero informar de que prefiero una habitación tranquila. Si es posible, ¿pueden cambiarla a una planta alta?
Muchas gracias por su ayuda.
Atentamente,
[Tu nombre]
Chère Laura,
Je vous écris pour confirmer mon arrivée le 15 mai. J'arriverai vers 16h00. J'aimerais demander un service supplémentaire : un lit parapluie pour mon bébé dans la chambre.
Je souhaite aussi signaler que je préfère une chambre calme. Si possible, pourriez‑vous la changer pour un étage élevé ?
Merci beaucoup pour votre aide.
Cordialement,
[Votre nom]
Exercice 2: Associer un mot
Instruction: Associez les éléments qui ont un sens lié.
Exercice 3: Choix multiple
Instruction: Choisissez la bonne solution
1. Buenas tardes, acabo de llegar al hotel y ___ ___ un poco antes de la hora de entrada.
(Bonsoir, je viens d'arriver à l'hôtel et ___ ___ un peu avant l'heure d'enregistrement.)2. Creo que mi habitación todavía no ___ ___ a estar lista, ¿puede avisarme cuando esté preparada?
(Je crois que ma chambre n'est pas encore ___ ___ prête, pouvez-vous m'avertir quand elle sera prête ?)3. Esta mañana ___ ___ tarde al desayuno porque tuvimos un problema con la llave de la habitación.
(Ce matin, ___ ___ en retard au petit-déjeuner parce que nous avons eu un problème avec la clé de la chambre.)4. Ya ___ ___ a la recepción para hacer el check out y devolver la llave de la habitación.
(Nous ___ ___ à la réception pour faire le check-out et rendre la clé de la chambre.)Exercice 4: Cartes de dialogue
Instruction: Choisissez une situation et entraînez-vous à la conversation avec votre professeur ou vos camarades.
Exercice 5: Questions de discussion
Instruction: Répondez aux questions en utilisant le vocabulaire de ce chapitre.
Expressions utiles:
Buenas tardes, vengo a hacer el check-in. Tengo una reserva a nombre de… / Tengo un problema en la habitación. ¿Me puede ayudar, por favor? / ¿Me puede confirmar si pueden hacer/evitar ese servicio, por favor?
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Imagina que llegas a un hotel por trabajo. ¿Qué dices en recepción para hacer el check-in y confirmar tu reserva?
Imaginez que vous arrivez dans un hôtel pour le travail. Que dites‑vous à la réception pour vous enregistrer et confirmer votre réservation ?
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Estás en tu habitación y hace mucho frío. Llamas a recepción. ¿Qué dices para explicar el problema y pedir una solución?
Vous êtes dans votre chambre et il fait très froid. Vous appelez la réception. Que dites‑vous pour expliquer le problème et demander une solution ?
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Mañana sales muy temprano del hotel. ¿Qué dices en recepción para hacer el check-out y devolver la llave?
Demain vous partez très tôt de l'hôtel. Que dites‑vous à la réception pour effectuer le départ (check‑out) et rendre la clé ?
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Quieres trabajar tranquilo en tu habitación por la tarde. ¿Qué pides en recepción sobre el servicio de limpieza o el ruido en el pasillo?
Vous voulez travailler tranquillement dans votre chambre cet après‑midi. Que demandez‑vous à la réception au sujet du service de nettoyage ou du bruit dans le couloir ?
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Exercice 6: Exercice d'écriture
Instruction: Écris 5 ou 6 phrases pour expliquer comment s'est passée ta dernière nuitée à l'hôtel : l'enregistrement (check-in), ta chambre et si tu as eu un problème ou demandé un service supplémentaire.
Expressions utiles:
Hice el check-in a las… / Mi habitación tenía… / Tuve un problema con… / El personal del hotel fue…