Esercizio 1: Abbaia

Istruzione: Abbina gli elementi che hanno un significato correlato.

hacer el check in — registrarse (fare il check-in — registrarsi)
hacer el check out — dejar el hotel (fare il check-out — lasciare l’hotel)
el recepcionista me ha dado la llave — me ha entregado la llave (il receptionist mi ha dato la chiave — mi ha consegnato la chiave)
nos han ofrecido una solución — nos han dado una solución (ci hanno offerto una soluzione — ci hanno dato una soluzione)

Esercizio 2: Preparazione all'esame

Istruzione: Leggi il testo, riempi gli spazi con le parole mancanti e rispondi alle domande qui sotto


Aviso en la recepción: check-in, check-out y servicios

Compila gli spazi vuoti: entrada, reserva, recepción, recepción, problema, solución, llave

(Avviso alla reception: check-in, check-out e servizi)

Para hacer el check-in, vaya a con su documento y el número de . Si ya ha hecho el pre-check-in online, el proceso es más rápido. Allí le entregan la y le indican el número de habitación. La es a partir de las 15:00.

Para el check-out, devuelva la llave antes de las 12:00. Si necesita un cambioo tiene un en la habitación, avise en . El recepcionista le propondrá una y, si hace falta, avisará al servicio de limpieza.
Per fare il check-in, vada alla reception con un documento e il numero di prenotazione. Se ha già fatto il pre-check-in online, la procedura è più rapida. Lì le consegnano la chiave e le comunicano il numero della camera. L’ingresso è a partire dalle 15:00.

Per il check-out, riconsegni la chiave entro le 12:00. Se ha bisogno di un cambio (per esempio, un cuscino in più) o ha un problema in camera, lo segnali alla reception. Il receptionist le proporrà una soluzione e, se necessario, avviserà il servizio di pulizia.

  1. ¿Qué tienes que hacer si hay un problema en la habitación y necesitas un cambio durante tu estancia?

    (Che cosa devi fare se c’è un problema in camera e hai bisogno di un cambio durante il tuo soggiorno?)

Esercizio 3: Comprensione orale

Istruzione: Ascolta il frammento audio e indica se le seguenti affermazioni sono vere o false.

Ayer llegué al hotel por trabajo y fui a la recepción para registrarme. El recepcionista fue muy amable y revisó mi reserva. Me dio la llave y me dijo el número de habitación. Por la noche tuve un problema: se oía mucho ruido en el pasillo y no podía descansar. Esta mañana volví a recepción. Me ofrecieron una solución: cambiarme a otra habitación y avisar al servicio de limpieza para que la nueva habitación esté lista pronto. Mañana hago el check out y tengo que devolver la llave antes de las once.
(Ieri sono arrivata in hotel per lavoro e sono andata alla reception per registrarmi. Il receptionist è stato molto gentile e ha controllato la mia prenotazione. Mi ha dato la chiave e mi ha detto il numero della camera. Durante la notte ho avuto un problema: si sentiva molto rumore nel corridoio e non riuscivo a riposare. Stamattina sono tornata alla reception. Mi hanno proposto una soluzione: spostarmi in un’altra camera e avvisare il servizio di pulizia affinché la nuova camera fosse pronta al più presto. Domani faccio il check-out e devo restituire la chiave prima delle undici.)
Vero Falso

(La persona si è già registrata e ha ricevuto la chiave della sua camera.)

(Il problema era che l’aria condizionata non funzionava nella sua camera.)

(La persona farà il check-out domani e deve restituire la chiave prima delle undici.)

Esercizio 4: Scelta multipla

Istruzione: Scegli la soluzione corretta

1. Cuando ___ ___ al hotel, el recepcionista me pidió el DNI.

(Quando ___ ___ in hotel, il receptionist mi ha chiesto il documento d’identità.)

2. Esta mañana el taxi ___ ___ tarde y tuve que esperar en la recepción.

(Questa mattina il taxi ___ ___ in ritardo e ho dovuto aspettare alla reception.)

3. ¿A qué hora ___ ___ para hacer el check in y recoger la llave?

(A che ora ___ ___ per fare il check-in e ritirare la chiave?)

Esercizio 5: Carte di dialogo

Istruzione: Esercita la conversazione con il tuo insegnante o i compagni di classe.

Esercizio 6: Domande di discussione

Istruzione: Rispondi alle domande usando il vocabolario di questo capitolo.

Espressioni utili:

¿Me puede dar la llave, por favor? / ¿Me puede cambiar de habitación, por favor? / ¿Me puede ayudar con este problema, por favor?

  1. Llegas a un hotel en España y tienes una reserva. ¿Qué dices en la recepción para hacer el check-in y pedir la llave de tu habitación?
    Arrivi in un hotel in Spagna e hai una prenotazione. Che cosa dici alla reception per fare il check-in e chiedere la chiave della tua camera?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Durante tu estancia hay un problema en la habitación y necesitas una solución. ¿Qué le dices al recepcionista y qué servicio extra pides?
    Durante il tuo soggiorno c’è un problema in camera e hai bisogno di una soluzione. Che cosa dici al receptionist e quale servizio extra chiedi?

    __________________________________________________________________________________________________________

Esercizio 7: Corrispondenza scritta

Istruzione: Scrivi una risposta al seguente messaggio appropriata alla situazione


Hola, soy Marcos, de Recepción del Hotel Mirador.

Veo tu reserva para hoy. ¿A qué hora llegas para hacer el check-in? Tu habitación es la 508.

Importante: por una avería, esta noche el aire acondicionado no funciona en esa habitación. Podemos cambiarte a otra habitación con aire acondicionado o traerte un ventilador. ¿Qué prefieres?


Ciao, sono Marcos, della Reception dell’Hotel Mirador.

Vedo la tua prenotazione per oggi. A che ora arrivi per fare il check-in? La tua camera è la 508.

Importante: a causa di un guasto, stanotte l’aria condizionata non funziona in quella camera. Possiamo spostarti in un’altra camera con aria condizionata oppure portarti un ventilatore. Che cosa preferisci?


Frasi utili:

  1. ¿Me puede cambiar a otra habitación, por favor?

    (Mi può spostare in un’altra camera, per favore?)

  2. ¿Me puede traer un ventilador a la habitación, por favor?

    (Mi può portare un ventilatore in camera, per favore?)

  3. Llego sobre las…, ¿me confirma el check-in?

    (Arrivo verso le…, mi conferma il check-in?)

Hola Marcos, gracias por avisar. Llego sobre las 19:30 para hacer el check-in. ¿Me puede cambiar a otra habitación con aire acondicionado, por favor? Si no es posible, tráiganme un ventilador. Muchas gracias. Un saludo, Laura.

Ciao Marcos, grazie per l’avviso. Arrivo verso le 19:30 per fare il check-in. Mi può spostare in un’altra camera con aria condizionata, per favore? Se non è possibile, mi porti un ventilatore. Grazie mille. Cordiali saluti, Laura.