Esercizio 1: Corrispondenza scritta

Istruzione: Scrivi una risposta al seguente messaggio appropriata alla situazione

Email: Recibe un'email de la recepción del hotel donde vas a alojarte en Barcelona; risposta per confermare il tuo arrivo, chiedere un servizio extra e segnalare un problema con la camera.


Asunto: Información sobre su reserva en el Hotel Central Barcelona

Estimado/a huésped,

Le confirmamos su reserva para el día 15 de mayo. La entrada es a partir de las 14:00 y la salida hasta las 12:00.

En la recepción puede hacer el check-in y recoger la llave de su habitación. Si necesita un cambio de habitación o algún servicio extra, puede comunicárnoslo en cualquier momento.

Gracias por elegirnos.

Atentamente,
Laura Gómez
Recepcionista – Hotel Central Barcelona


Oggetto: Informazioni sulla sua prenotazione presso l'Hotel Central Barcelona

Gentile ospite,

Le confermiamo la sua prenotazione per il giorno 15 maggio. Il check-in è dalle 14:00 e il check-out entro le 12:00.

Alla reception può effettuare il check-in e ritirare la chiave della sua camera. Se necessita di un cambio di camera o di qualche servizio extra, può comunicarcelo in qualsiasi momento.

Grazie per averci scelto.

Cordiali saluti,
Laura Gómez
Receptionist – Hotel Central Barcelona


Understand the text:

  1. ¿Qué información sobre la entrada y la salida da el hotel en el correo?

    (Quali informazioni sugli orari di check-in e check-out fornisce l'hotel nell'email?)

  2. ¿Qué puede hacer el huésped en la recepción si necesita un cambio o un servicio extra?

    (Cosa può fare l'ospite alla reception se ha bisogno di un cambio di camera o di un servizio extra?)

Frasi utili:

  1. Le escribo para

    (Le scrivo per)

  2. Me gustaría pedir

    (Mi piacerebbe chiedere)

  3. También quiero informar de que

    (Vorrei anche segnalare che)

Estimada Laura,

Le escribo para confirmar mi llegada el 15 de mayo. Llegaré sobre las 16:00. Me gustaría pedir un servicio extra: una cuna para mi bebé en la habitación.

También quiero informar de que prefiero una habitación tranquila. Si es posible, ¿pueden cambiarla a una planta alta?

Muchas gracias por su ayuda.

Atentamente,

[Tu nombre]

Gentile Laura,

Le scrivo per confermare il mio arrivo il 15 maggio. Arriverò verso le 16:00. Mi piacerebbe richiedere un servizio extra: una culla per il mio bambino in camera.

Vorrei anche segnalare che preferisco una camera tranquilla. Se possibile, potrebbero assegnarmene una ai piani alti?

Grazie mille per il suo aiuto.

Cordiali saluti,

[Il tuo nome]

Esercizio 2: Abbaia

Istruzione: Abbina gli elementi che hanno un significato correlato.

Hacer el check in — Registrarse en el hotel (Hacer el check in — Registrarse en el hotel)
Hacer el check out — Devolver la llave y pagar (Hacer el check out — Devolver la llave y pagar)
La entrada — El día de llegada (La entrada — El día de llegada)
La salida — El día de salida (La salida — El día de salida)
El servicio de limpieza — La limpieza de la habitación (El servicio de limpieza — La limpieza de la habitación)

Esercizio 3: Scelta multipla

Istruzione: Scegli la soluzione corretta

1. Buenas tardes, acabo de llegar al hotel y ___ ___ un poco antes de la hora de entrada.

(Buon pomeriggio, sono appena arrivato in hotel e ___ ___ un po' prima dell'orario di check-in.)

2. Creo que mi habitación todavía no ___ ___ a estar lista, ¿puede avisarme cuando esté preparada?

(Credo che la mia camera non ___ ___ ancora pronta; può avvisarmi quando sarà pronta?)

3. Esta mañana ___ ___ tarde al desayuno porque tuvimos un problema con la llave de la habitación.

(Stamattina ___ ___ in ritardo alla colazione perché abbiamo avuto un problema con la chiave della camera.)

4. Ya ___ ___ a la recepción para hacer el check out y devolver la llave de la habitación.

(Siamo già ___ ___ alla reception per effettuare il check-out e restituire la chiave della camera.)

Esercizio 4: Carte di dialogo

Istruzione: Seleziona una situazione e pratica la conversazione con il tuo insegnante o con i compagni di classe.

Esercizio 5: Domande di discussione

Istruzione: Rispondi alle domande usando il vocabolario di questo capitolo.

Espressioni utili:

Buenas tardes, vengo a hacer el check-in. Tengo una reserva a nombre de… / Tengo un problema en la habitación. ¿Me puede ayudar, por favor? / ¿Me puede confirmar si pueden hacer/evitar ese servicio, por favor?

  1. Imagina que llegas a un hotel por trabajo. ¿Qué dices en recepción para hacer el check-in y confirmar tu reserva?
    Immagina di arrivare in un hotel per lavoro. Cosa dici alla reception per fare il check-in e confermare la tua prenotazione?

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  2. Estás en tu habitación y hace mucho frío. Llamas a recepción. ¿Qué dices para explicar el problema y pedir una solución?
    Sei nella tua stanza e fa molto freddo. Chiami la reception. Cosa dici per spiegare il problema e chiedere una soluzione?

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  3. Mañana sales muy temprano del hotel. ¿Qué dices en recepción para hacer el check-out y devolver la llave?
    Domani parti molto presto dall'hotel. Cosa dici alla reception per fare il check-out e restituire la chiave?

    __________________________________________________________________________________________________________

  4. Quieres trabajar tranquilo en tu habitación por la tarde. ¿Qué pides en recepción sobre el servicio de limpieza o el ruido en el pasillo?
    Vuoi lavorare tranquillo nella tua stanza nel pomeriggio. Cosa chiedi alla reception riguardo al servizio di pulizia o al rumore nel corridoio?

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Esercizio 6: Esercizio di scrittura

Istruzione: Scrivi 5 o 6 frasi per spiegare com'è stata la tua ultima permanenza in un hotel: il check-in, la tua camera e se hai avuto qualche problema o hai richiesto qualche servizio extra.

Espressioni utili:

Hice el check-in a las… / Mi habitación tenía… / Tuve un problema con… / El personal del hotel fue…