Exercice 1: Associer un mot

Instruction: Associez les éléments qui ont un sens lié.

de receptie — de balie (la réception — le comptoir)
uitchecken — het hotel verlaten (quitter l'hôtel — faire le check-out)
de sleutel aan u geven — de sleutel aan u overhandigen (donner la clé — remettre la clé)
een probleem melden — klagen bij de receptie (signaler un problème — se plaindre à la réception)

Exercice 2: Préparation à l'examen

Instruction: Lisez le texte, comblez les lacunes avec les mots manquants et répondez aux questions ci-dessous


Informatiekaartje bij de receptie (hotel)

Remplissez les lacunes: oplossing, Meld, probleem, balkon, de ingang, de receptie, zicht, de uitgang, lawaai, de sleutel

(Fiche d'information à la réception (hôtel))

Welkom! U kunt inchecken bij vanaf 15.00 uur. Bij aankomst toont u uw identiteitsbewijs. De receptionist geeft u en wijst waar en zijn. Wilt u een kamer met of met op zee? Geef dit dan aan bij het boeken. Soms is een andere kamer mogelijk, maar dat is niet altijd zeker.

Tijdens uw verblijf kunt u vragen stellen bij de receptie. Heeft u last van of is er een in de kamer? het dan meteen. Wij zoeken samen naar een , bijvoorbeeld een rustigere kamer of extra handdoeken. Uitchecken kan tot 11.00 uur. Lever de sleutel in bij de balie en u ontvangt dan de rekening.
Bienvenue ! Vous pouvez vous enregistrer à la réception à partir de 15h00. À votre arrivée, veuillez présenter une pièce d'identité. Le réceptionniste vous remettra la clé et vous indiquera où se trouvent l'entrée et la sortie. Voulez-vous une chambre avec balcon ou avec vue sur la mer ? Merci de le préciser lors de la réservation. Parfois, une autre chambre est possible, mais ce n'est pas garanti.

Pendant votre séjour, vous pouvez poser des questions à la réception. Êtes-vous gêné(e) par du bruit ou y a-t-il un problème dans la chambre ? Signalez-le immédiatement. Nous chercherons ensemble une solution, par exemple une chambre plus calme ou des serviettes supplémentaires. Le départ se fait jusqu'à 11h00. Remettez la clé à la réception et vous recevrez alors la facture.

  1. Wat moet u bij aankomst laten zien en wat krijgt u van de receptionist?

    (Que devez-vous présenter à l'arrivée et que recevez-vous du réceptionniste ?)

Exercice 3: Compréhension orale

Instruction: Écoutez le fragment audio et indiquez si les affirmations suivantes sont vraies ou fausses.

Ik ben net in het hotel aangekomen. Bij de receptie heb ik ingecheckt en ik kreeg de sleutel van kamer 312. De kamer heeft een balkon met uitzicht op zee, maar er is veel lawaai van de straat. Dat is een probleem, want ik moet morgen vroeg werken. Ik ga dit meteen bij de receptie melden en vragen om een oplossing. Misschien kan ik een rustigere kamer krijgen. Morgen wil ik om tien uur uitchecken.
(Je viens d'arriver à l'hôtel. À la réception, je me suis enregistré(e) et j'ai reçu la clé de la chambre 312. La chambre a un balcon avec vue sur la mer, mais il y a beaucoup de bruit venant de la rue. C'est un problème, car je dois travailler tôt demain matin. Je vais le signaler tout de suite à la réception et demander une solution. Peut-être que je pourrai obtenir une chambre plus calme. Demain, je souhaite quitter la chambre à dix heures.)
Vrai Faux

(Elle s'est déjà enregistrée et a reçu la clé de sa chambre.)

(Elle dit que la chambre est très calme et silencieuse.)

(Elle veut quitter la chambre demain à dix heures.)

Exercice 4: Choix multiple

Instruction: Choisissez la bonne solution

1. Bij het inchecken ___ de receptionist voor mij een kamer met balkon.

(Lors de l'enregistrement ___ le réceptionniste pour moi une chambre avec balcon.)

2. Ik ___ het probleem met het lawaai bij de receptie.

(Je ___ le problème du bruit à la réception.)

3. Kunt u mij alstublieft een kamer met uitzicht op zee ___?

(Pouvez‑vous, s'il vous plaît, me proposer une chambre avec vue sur la mer ___?)

Exercice 5: Cartes de dialogue

Instruction: Entraînez la conversation avec votre professeur ou vos camarades.

Exercice 6: Questions de discussion

Instruction: Répondez aux questions en utilisant le vocabulaire de ce chapitre.

Expressions utiles:

Kunt u mij alstublieft de sleutel geven? / Ik wil graag een probleem melden bij de receptie. / Kunt u mij een andere kamer aanbieden?

  1. U komt aan bij de receptie in een Nederlands hotel. Wat zegt u om in te checken en wat vraagt u over de sleutel en het ontbijt?
    Vous arrivez à la réception d'un hôtel néerlandais. Que dites‑vous pour vous enregistrer et que demandez‑vous au sujet de la clé et du petit‑déjeuner ?

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  2. Er is een probleem in uw kamer, bijvoorbeeld veel lawaai of geen uitzicht zoals beloofd. Wat meldt u bij de receptie en welke oplossing vraagt u?
    Il y a un problème dans votre chambre, par exemple beaucoup de bruit ou pas la vue promise. Que signalez‑vous à la réception et quelle solution demandez‑vous ?

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Exercice 7: Rédiger de la correspondance

Instruction: Rédigez une réponse au message suivant appropriée à la situation