B1.3 - Emoties uiten op het werk
Conflicten op de werkvloer oplossen
Conflicten op de werkvloer oplossen

Conflicten op de werkvloer oplossen

Konflikte am Arbeitsplatz lösen

So löst man Konflikte am Arbeitsplatz.
Zo los je conflicten op de werkvloer op.

Oefening 1: Taalonderdompeling

Instructie: Bekijk de video en beantwoord de bijbehorende vragen.

Woord Vertaling
Die Schlagfertigkeit De gevatheid
Das Meeting De vergadering
Der Chef De baas
Die Argumentation De argumentatie
Der Mut De moed
Der Humor De humor
Die Antwort Het antwoord
Der Witz De grap
Frech Brutaal
Vorbereiten Voorbereiden
In diesem Video zeige ich dir sieben Techniken für Schlagfertigkeit, mit denen du verbale Angriffe von Kollegen souverän abwehren kannst. (In deze video laat ik je zeven technieken voor gevatheid zien, waarmee je verbale aanvallen van collega’s zelfverzekerd kunt afweren.)
Stell dir vor, du sitzt in einem Meeting und dein Chef sagt: "Die paar Folien haben Sie jetzt die ganze Woche gebraucht." (Stel je voor: je zit in een vergadering en je baas zegt: "Voor die paar slides hebt u nu de hele week nodig gehad.")
Statt zu schweigen oder dich zu entschuldigen, solltest du schlagfertig antworten. (In plaats van te zwijgen of je te verontschuldigen, zou je gevat moeten antwoorden.)
Du könntest sagen: "Natürlich habe ich mir Zeit genommen, schließlich legen Sie immer großen Wert auf Genauigkeit." (Je zou kunnen zeggen: "Natuurlijk heb ik de tijd genomen, tenslotte hecht u altijd veel waarde aan nauwkeurigheid.")
Schlagfertigkeit hat drei wesentliche Merkmale: (Gevatheid heeft drie essentiële kenmerken:)
Erstens: Mut - du musst dir zutrauen, frech zu sein. (Ten eerste: moed – je moet jezelf durven toestaan brutaal te zijn.)
Zweitens: Argumentationsfähigkeit - du solltest auf Angriffe vorbereitet sein und deine Meinung vertreten können. (Ten tweede: argumentatievermogen – je moet op aanvallen voorbereid zijn en je mening kunnen verdedigen.)
Drittens: Humor - ein bisschen Witz und Ironie können helfen, jedes Wortgefecht zu entschärfen. (Ten derde: humor – een beetje grap en ironie kunnen helpen om elk woordenstrijd te ontzenuwen.)
Ein bekanntes Beispiel ist Winston Churchill, der mit Humor und Argumenten perfekt reagierte, als eine Dame ihm sagte, sie würde ihm Gift in den Kaffee tun, worauf er antwortete: "Wenn ich ihr Mann wäre, würde ich ihn trinken." (Een bekend voorbeeld is Winston Churchill, die met humor en argumenten perfect reageerde toen een dame hem zei dat ze vergif in zijn koffie zou doen, waarop hij antwoordde: "Als ik uw man was, zou ik hem opdrinken.")

1. Welche Antwort wird als passende Reaktion auf die Kritik im Meeting vorgeschlagen?

(Welk antwoord wordt voorgesteld als passende reactie op de kritiek in de vergadering?)

2. Welche drei Merkmale gehören zur Schlagfertigkeit?

(Welke drie kenmerken horen bij gevatheid?)

3. Wozu kann Humor in einem Wortgefecht helfen?

(Waarvoor kan humor in een woordenstrijd helpen?)