Lektionen

B1.4 - Pakete versenden und zurückgeben
Die geschäftigste Zeit für PostNL

Die geschäftigste Zeit für PostNL

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PostNL bereidt zich voor op de enorme drukte van miljoenen extra pakketten tijdens Black Friday en de decembermaand.
PostNL bereitet sich auf den enormen Ansturm von Millionen zusätzlicher Pakete anlässlich des Black Friday und im Dezember vor.

Übung 1: Sprachimmersion

Anleitung: Sehen Sie sich das Video an und beantworten Sie die zugehörigen Fragen.

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Du musst das ganze Video nicht verstehen. Hör auf Schlüsselwörter und schnapp dir das Grundverständnis, um dich an den Klang der Sprache zu gewöhnen.
Wort Übersetzung
Alle hens aan dek Alle Mann an Deck
Het depot Das Depot
Het pakket Das Paket
Scannen Scannen
Bestellen Bestellen
Bezorgen Zustellen
De klanten blij maken Die Kunden glücklich machen
Kostenlos NL

Audio wird vorbereitet…

NL + DE

Audio wird vorbereitet…

Rond Black Friday is het bij een groot pakketbedrijf daardoor extra druk in het depot. Op een normale dag gaan er ongeveer veertigduizend pakketten doorheen, maar nu zijn dat er gemiddeld vijfenvijftigduizend. Mensen bestellen meer en de pakketten worden groter. Tussen scannen en bezorgen zit soms maar een paar minuten, ondanks de drukte. Het werk is zwaar, maar medewerkers willen de klanten blij maken.

Het is echt even buffelen, maar je weet ook: het is één keer per jaar. (Es ist wirklich ganz schön hartes Schuften, aber du weißt auch: Das ist einmal im Jahr.)
Bij PostNL is het alle hens aan dek voor Black Friday. (Bei PostNL heißt es an Black Friday: alle Mann an Deck.)
Normaal gesproken gaan er op een normale dag ongeveer veertigduizend pakketten door dit depot. (Normalerweise gehen an einem normalen Tag ungefähr vierzigtausend Pakete durch dieses Depot.)
Op dit moment, deze week, zitten we op gemiddeld vijfenvijftigduizend pakketten per dag. (Im Moment, diese Woche, liegen wir im Schnitt bei fünfundfünfzigtausend Paketen pro Tag.)
Je merkt dat de pakketten groter worden en mensen bestellen echt alles tijdens de korting. (Du merkst, dass die Pakete größer werden und die Leute bestellen während der Rabatte wirklich alles.)
De band is vol; dat betekent ook nog meer werk. (Das Band ist voll; das bedeutet auch noch mehr Arbeit.)
Tussen het moment dat het pakje op de band wordt gelegd en in de bezorgbus terechtkomt, zit meestal maar drie minuten. (Zwischen dem Moment, in dem das Päckchen aufs Band gelegt wird, und dem Moment, in dem es im Zustellwagen landet, liegen meistens nur drei Minuten.)
Vannacht verwachten we de grootste aanvoer en dan staat het hier echt helemaal vol. (Heute Nacht erwarten wir die größte Anlieferung und dann steht es hier wirklich komplett voll.)
Dat proces gaat eigenlijk continu door tot en met Sinterklaas. (Dieser Prozess läuft eigentlich kontinuierlich bis einschließlich Sinterklaas weiter.)
- Is het druk? - Het is inderdaad superdruk, maar het blijft leuk om de klanten blij te maken. (- Ist es viel los? - Es ist tatsächlich superviel los, aber es macht weiterhin Spaß, die Kunden glücklich zu machen.)

1. Waarom is het bij het pakketbedrijf extra druk?

(Warum ist es beim Paketunternehmen besonders stressig?)

2. Hoeveel pakketten gaan er deze week gemiddeld per dag door het depot?

(Wie viele Pakete gehen diese Woche durchschnittlich pro Tag durch das Depot?)

3. Hoe lang duurt het meestal van de band tot het pakket in de bezorgbus ligt?

(Wie lange dauert es normalerweise vom Band, bis das Paket im Zustellwagen liegt?)

Übung 2: Verwenden Sie die Website oder den Lesetext

Anleitung: Du wartest auf eine Online-Bestellung, die nicht angekommen ist.

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Aufgabe: Zoek wat je met track & trace kunt zien en schrijf welke twee stappen je daarna neemt als je het pakket niet hebt ontvangen.

(Suche, was du mit track & trace sehen kannst, und schreibe, welche zwei Schritte du danach unternimmst, wenn du das Paket nicht erhalten hast.)

URL: PostNL

Met PostNL kun je een pakket makkelijk volgen via track & trace. Je vult je Track & trace-code in en kiest het land en de postcode. Daarna zie je waar je pakket is en wanneer de bezorger ongeveer langskomt. Als het druk is, duurt de bezorging soms langer, daardoor kan de levertijd veranderen.

Je kunt ook een persoonlijk account maken. Dan heb je één overzicht van je pakketten en kun je bezorgvoorkeuren kiezen, zoals tijd of plaats. Verwacht je een pakket maar heb je niets ontvangen? Controleer eerst de laatste status bij track & trace. Als er daarna nog steeds geen duidelijkheid is, neem contact op met de klantenservice voor hulp.

Use Volg je pakket / track & trace / Track & trace-code / de bezorger / de klantenservice / daardoor

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Niederländisch lernen B1 Mittelstufe. Kompletter Kurs mit App und Video

ISBN 979-13-88475-02-3

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