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B1.3 - Emotionen am Arbeitsplatz ausdrücken
B1.3 - Emotionen am Arbeitsplatz ausdrücken
B1.3 - Emotionen am Arbeitsplatz ausdrücken

B1.3 - Emotionen am Arbeitsplatz ausdrücken - Übungen

Emoties uiten op het werk

Übung 1: Ein Wort zuordnen

Anleitung: Ordnen Sie jedes Wort seiner Definition zu.

zich ergeren aan: Je ergert je aan iets of iemand; je voelt irritatie maar zegt meestal niets. (zich ergeren aan: Je ergert je aan iets of iemand; je voelt irritatie maar zegt meestal niets.)
zich schamen (over): Je schaamt je over iets dat je hebt gedaan; je voelt je beschaamd. (zich schamen (over): Je schaamt je over iets dat je hebt gedaan; je voelt je beschaamd.)
boos zijn over: Je bent boos over een situatie; je zegt wat je vindt en legt uit waarom. (boos zijn over: Je bent boos over een situatie; je zegt wat je vindt en legt uit waarom.)
zich neerleggen bij: Je legt je neer bij een besluit; je accepteert het, ook al ben je het niet eens. (zich neerleggen bij: Je legt je neer bij een besluit; je accepteert het, ook al ben je het niet eens.)
beleefd: Je spreekt en gedraagt je op een nette, respectvolle manier tegenover anderen. (beleefd: Je spreekt en gedraagt je op een nette, respectvolle manier tegenover anderen.)

Übung 2: Prüfungsvorbereitung

Anleitung: Lies den Text, fülle die Lücken mit den fehlenden Wörtern und beantworte die untenstehenden Fragen.

Interne nieuwsbrief: emoties en conflicten op de werkvloer

Fülle die Lücken aus: onbeleefd, lijden, schelden, zeuren, boos, teleurgesteld, eenzaam, schaamt

(Interner Newsletter: Emotionen und Konflikte am Arbeitsplatz)

In ons team merken we dat de werkdruk soms oploopt. Dan groeit irritatie snel, en een collega kan reageren of zelfs . Dat helpt niet, zeker niet als iemand zich voelt of al weken tegen een project aankijkt. Bespreek het op tijd met je leidinggevende en geef rustig aan waar je last van hebt.

Voel je je of over een besluit? Noem dan concrete voorbeelden in plaats van te . Je kunt zeggen dat je je over je eigen reactie en dat je je ergert aan de toon. Als je blijft onder spanning, vraag om een kort gesprek of extra ondersteuning.
In unserem Team merken wir, dass der Arbeitsdruck manchmal steigt. Dann wächst die Reizbarkeit schnell, und ein Kollege kann unhöflich reagieren oder sogar schimpfen. Das hilft nicht, erst recht nicht, wenn sich jemand einsam fühlt oder schon seit Wochen auf ein Projekt starrt. Besprich es rechtzeitig mit deiner Führungskraft und erkläre ruhig, womit du zu kämpfen hast.

Fühlst du dich enttäuscht oder wütend über eine Entscheidung? Dann nenne konkrete Beispiele, statt zu jammern. Du kannst sagen, dass du dich im Nachhinein für deine eigene Reaktion schämst und dass dich der Ton ärgert. Wenn du weiterhin unter Anspannung leidest, bitte um ein kurzes Gespräch oder zusätzliche Unterstützung.

  1. Welke twee adviezen uit de tekst kun je gebruiken als je je op het werk ergert aan de manier waarop een collega reageert, en waarom werken die adviezen volgens jou?

    (Welche zwei Ratschläge aus dem Text kannst du nutzen, wenn du dich bei der Arbeit über die Art ärgerst, wie ein Kollege reagiert, und warum wirken diese Ratschläge deiner Meinung nach?)

Übung 3: Hörverstehen

Anleitung: Hören Sie sich das Audiofragment an und geben Sie an, ob die folgenden Aussagen wahr oder falsch sind.

Sinds de wissel van teamleider merk ik dat de sfeer op kantoor anders is. Soms voel ik me eenzaam, omdat ik minder contact heb met mijn collega’s. Gisteren ergerde ik me aan een opmerking tijdens de vergadering. Het klonk onbeleefd en ik baalde ervan. Na afloop ben ik rustig naar die collega gegaan en ik vertelde hoe het bij mij overkwam, zonder te zeuren. Hij schaamde zich en bood zijn excuses aan. Dat maakte me dankbaar, al kijk ik nog wel een beetje tegen de volgende vergadering aan.
(Seit dem Wechsel der Teamleitung merke ich, dass die Stimmung im Büro anders ist. Manchmal fühle ich mich einsam, weil ich weniger Kontakt zu meinen Kolleg*innen habe. Gestern ärgerte ich mich über eine Bemerkung während der Besprechung. Es klang unhöflich und ich war darüber frustriert. Danach bin ich ruhig zu diesem Kollegen gegangen und habe erzählt, wie es bei mir ankam, ohne zu jammern. Er schämte sich und entschuldigte sich. Dafür war ich dankbar, auch wenn ich der nächsten Besprechung noch ein bisschen mit Sorge entgegensehe.)
Wahr Falsch

(Die Sprecherin findet, dass sich die Arbeitsatmosphäre seit der neuen Teamleitung verändert hat.)

(Während der Besprechung reagierte die Sprecherin wütend und begann, den Kollegen zu beschimpfen.)

(Nach einem ruhigen Gespräch entschuldigte sich der Kollege, wodurch sich die Sprecherin dankbar fühlte.)

Übung 4: Dialogkarten

Anleitung: Übe das Gespräch mit deinem Lehrer oder deinen Mitschülern.

1

Feedbackgesprek na onbeleefde mail

Übung 5: Korrespondenz verfassen

Anleitung: Schreibe eine Antwort auf folgende Nachricht, die der Situation angemessen ist.

Übersetzung anzeigen

Onderwerp: Even afstemmen na vanochtend

Hoi Samira,

Ik wil even terugkomen op de vergadering van vanochtend. Ik merkte dat de sfeer gespannen was toen we het over de planning hadden, en dat jij en Mark elkaar soms kort afsneden. Ik begrijp dat de druk hoog is, maar ik wil niet dat dit zo blijft.

Kun je me laten weten hoe jij het hebt ervaren? En heb je vandaag of morgen 15 minuten voor een kort gesprek om dit rustig te bespreken?

Groet,
Jeroen de Vries
Teamleider

Betreff: Kurz abstimmen nach heute Morgen

Hallo Samira,

Ich möchte noch einmal auf die Besprechung von heute Morgen zurückkommen. Ich habe gemerkt, dass die Stimmung angespannt war, als wir über die Planung gesprochen haben, und dass du und Mark euch manchmal kurz ins Wort gefallen seid. Ich verstehe, dass der Druck hoch ist, aber ich möchte nicht, dass das so bleibt.

Kannst du mir mitteilen, wie du es erlebt hast? Und hast du heute oder morgen 15 Minuten für ein kurzes Gespräch, um das in Ruhe zu besprechen?

Gruß,
Jeroen de Vries
Teamleiter

Nützliche Redewendungen:

  1. Ik wil graag uitleggen hoe ik het heb ervaren, want ...

    (Ich möchte gern erklären, wie ich es erlebt habe, weil ...)

  2. Ik baal ervan dat ..., maar ik wil het graag professioneel oplossen.

    (Ich ärgere mich darüber, dass ..., aber ich möchte es gern professionell lösen.)

  3. Kunnen we afspreken om ... zodat ...

    (Können wir vereinbaren, dass wir ... damit ...)

Hoi Jeroen,

Dank je voor je bericht. Goed dat je dit aankaart. Ik baal ervan dat de vergadering zo gespannen was. Ik voelde me onder druk door de strakke planning en daardoor reageerde ik kort. Ik merkte ook dat sommige opmerkingen van Mark me irriteerden, maar ik wil niet dat het persoonlijk wordt.

Ik stel voor dat we met z’n drieën kort afspreken om duidelijke taken en afspraken te maken over onderlinge communicatie en feedback. Morgen tussen 10:00 en 12:00 kan ik 15 minuten. Welk moment past jou en Mark het beste?

Groet,
Samira
Hallo Jeroen,

Danke für deine Nachricht. Gut, dass du das ansprichst. Ich ärgere mich darüber, dass die Besprechung so angespannt war. Ich fühlte mich durch die straffe Planung unter Druck gesetzt und habe deshalb kurz angebunden reagiert. Ich habe auch gemerkt, dass mich einige Bemerkungen von Mark irritiert haben, aber ich möchte nicht, dass es persönlich wird.

Ich schlage vor, dass wir uns kurz zu dritt zusammensetzen, um klare Aufgaben und Absprachen zur gegenseitigen Kommunikation und zum Feedback zu treffen. Morgen zwischen 10:00 und 12:00 kann ich 15 Minuten. Welcher Zeitpunkt passt dir und Mark am besten?

Gruß,
Samira