B1.43 - Verhandlungen und Verkauf
So holen Sie das maximale Ergebnis aus Ihrer Verhandlung!
So holen Sie das maximale Ergebnis aus Ihrer Verhandlung!

So holen Sie das maximale Ergebnis aus Ihrer Verhandlung!

Zo haal je het maximale resultaat uit je onderhandeling!

Succesvol onderhandelen is geen aangeboren talent, maar een vaardigheid die iedereen kan leren. Door je focus tijdens het gesprek te veranderen, behaalt u betere resultaten met behoud van een goede zakelijke relatie.
Erfolgreiches Verhandeln ist kein angeborenes Talent, sondern eine Fähigkeit, die jeder erlernen kann. Indem Sie Ihren Fokus während des Gesprächs verändern, erzielen Sie bessere Ergebnisse und erhalten dabei eine gute geschäftliche Beziehung.

Übung 1: Sprachimmersion

Anleitung: Sehen Sie sich das Video an und beantworten Sie die zugehörigen Fragen.

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Wort Übersetzung
Onderhandelen Verhandeln
Tevreden zijn Zufrieden sein
Het onderhandelingsgesprek Das Verhandlungsgespräch
De uitkomst Das Ergebnis
De klant Der Kunde
De leverancier Der Lieferant
De voorbereiding Die Vorbereitung
Achteraf ben je niet tevreden met je onderhandelingsresultaat; weer heb je te snel te veel toegegeven. (Im Nachhinein bist du nicht zufrieden mit deinem Verhandlungsergebnis; schon wieder hast du zu schnell zu viel nachgegeben.)
In deze video vertel ik je wat je kunt doen om dat te voorkomen. (In diesem Video erzähle ich dir, was du tun kannst, um das zu verhindern.)
Ik ben Jeannette de Haas, de onderhandelcoach, en ik leer je onderhandelen met behoud van een goede relatie. (Ich bin Jeannette de Haas, die Verhandlungscoachin, und ich bringe dir bei zu verhandeln, ohne eine gute Beziehung aufs Spiel zu setzen.)
Met mij draai je je focus tijdens onderhandelingsgesprekken 180 graden, waardoor je verrassende uitkomsten krijgt. (Mit mir drehst du deinen Fokus während Verhandlungsgesprächen um 180 Grad, wodurch du überraschende Ergebnisse erzielst.)
Misschien denk je nu: "Ja leuk, maar onderhandelen is toch iets wat je moet kunnen, dat heb je of dat heb je niet." (Vielleicht denkst du jetzt: "Ja schön, aber Verhandeln ist doch etwas, das man können muss, das hat man oder hat man nicht.")
Goed nieuws: dat klopt niet; onderhandelen is geen talent, het is een vaardigheid. (Gute Nachrichten: Das stimmt nicht; Verhandeln ist kein Talent, es ist eine Fähigkeit.)
Vaardigheden kun je leren, ook als je het spannend vindt of conflict liever vermijdt. (Fähigkeiten kann man lernen, auch wenn du es spannend findest oder Konflikte lieber vermeidest.)
Denk je dat je te aardig bent? Juist dan kun je veel winnen met techniek en voorbereiding. (Denkst du, dass du zu nett bist? Gerade dann kannst du mit Technik und Vorbereitung viel gewinnen.)
Vincent, die bij mij een tweedaagse training heeft gevolgd, zei: "Na de workshop snapte ik echt hoe ik een klant zover kreeg goed te betalen voor mijn werk." (Vincent, der bei mir ein zweitägiges Training gemacht hat, sagte: "Nach dem Workshop habe ich wirklich verstanden, wie ich einen Kunden dazu gebracht habe, gut für meine Arbeit zu bezahlen.")
Als je weet hoe je onderhandelingsgesprekken het beste kunt voeren, krijg je veel meer voor elkaar bij de ander, of dat nu je klant, je leverancier, je baas of je collega is, en dat zonder de ander voor het hoofd te stoten. (Wenn du weißt, wie du Verhandlungsgespräche am besten führst, erreichst du beim anderen viel mehr – egal ob das dein Kunde, dein Lieferant, dein Chef oder dein Kollege ist – und das, ohne den anderen vor den Kopf zu stoßen.)

1. Wat is het belangrijkste punt over onderhandelen?

(Was ist der wichtigste Punkt über Verhandeln?)

2. Welke verandering beloofde de coach tijdens onderhandelingsgesprekken?

(Welche Veränderung versprach die Coachin während Verhandlungsgesprächen?)

3. Wat zei Vincent over het resultaat van de workshop?

(Was sagte Vincent über das Ergebnis des Workshops?)

Übung 2: Verwenden Sie die Website oder den Lesetext

Anleitung: Du musst mit einem Lieferanten über Preis und Bedingungen für einen neuen Vertrag verhandeln.

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Aufgabe: Kies drie onderhandelingstips en leg per tip uit hoe jij die gebruikt om een betere prijs of voorwaarden te krijgen.

(Wähle drei Verhandlungstipps aus und erkläre pro Tipp, wie du ihn nutzt, um einen besseren Preis oder bessere Bedingungen zu bekommen.)

URL: Succesvol onderhandelen

Onderhandelen gebeurt vaak, bijvoorbeeld bij verkoopgesprekken of als je een contract wilt uitbreiden. Succesvol onderhandelen begint met duidelijk zeggen wat je wilt: vraag om een korting of om betere voorwaarden. Maak eerst een band en leg uit waarom samenwerken voor beide partijen voordelig is. Het helpt ook als de ander eerst de prijs noemt; soms is die prijs aantrekkelijker dan je verwacht.

Zorg dat je een doel hebt en herinner de ander, als dat passend is, aan de concurrentie. Je kunt over meer praten dan alleen prijs, zoals levertijd, garanties en risico’s. Bewaar lastige punten tot het eind en houd 't zakelijk: ga niet op de persoon in, zodat je na de onderhandelingen nog goed kunt samenwerken.

Use win/win / de prijs / een doel / de concurrentie / een deal sluiten / houd het zakelijk