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A2.42 - Organisation et délégation
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A2.42 - Organisation et délégation

A2.42 - Organisation et délégation - Exercices

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Exercice 1: Associer un mot

Instruction: Associez les éléments qui ont un sens lié.

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zuständig sein für — die Verantwortung haben für (être responsable de — avoir la responsabilité de)
(etwas) erledigen — mit einer Aufgabe fertig sein ((faire) quelque chose — avoir fini une tâche)
die Mitteilung — die Information (le message — l'information)
organisieren — planen und ordnen (organiser — planifier et ordonner)

Exercice 2: Préparation à l'examen

Instruction: Lisez le texte, comblez les lacunes avec les mots manquants et répondez aux questions ci-dessous

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Mitteilung im Intranet: Aufgaben im Team

Intranet-Mitteilung: In der Abteilung Vertrieb gibt es ab sofort ein neues für Urlaubsvertretung. Der schreibt: Bei Aufgaben zuerst im Team-Board nachsehen und dann an die Person weiterleiten. Bitte kurze Notizen machen, was schon ist.

Gestern hat der Leiter außerdem gesagt, dass er das System organisiert hat. Er hat , dass er die Regeln hat, damit nichts doppelt gemacht wird. Wenn etwas unklar ist, bitte kurz per E-Mail nachfragen.
Message sur l’intranet : Dans le service commercial, il y a dès maintenant un nouveau système pour le remplacement pendant les vacances. Le responsable écrit : En cas de tâches urgentes, d’abord regarder sur le tableau d’équipe, puis transmettre à la personne responsable. Veuillez faire de courtes notes indiquant ce qui est déjà fait.

Hier, le responsable a aussi dit qu’il avait organisé le système. Il a expliqué qu’il avait changé les règles afin que rien ne soit fait en double. Si quelque chose n’est pas clair, veuillez demander brièvement par e-mail.

  1. Warum hat der Leiter die Regeln geändert und was sollen die Mitarbeiter bei dringenden Aufgaben tun?

    (Pourquoi le responsable a-t-il changé les règles et que doivent faire les employés en cas de tâches urgentes ?)

Exercice 3: Compréhension orale

Instruction: Écoutez l'audio et répondez aux questions.

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Vrai Faux

(Le chef informe la locutrice que quelque chose a changé dans le système de congés.)

(La locutrice explique la nouvelle règle seulement la semaine prochaine à l’équipe.)

(Avant 15 h, toutes les demandes doivent être dans le système, car sinon il peut y avoir des difficultés.)

Exercice 4: Conjugaisons des verbes

Instruction: Choisissez la bonne solution

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1. Der Leiter sagt: „___ bitte mit der Abteilung!“

(Le responsable dit : « ___ s’il vous plaît avec le service ! »)

2. Die Chefin sagt: „___ bitte mit dem neuen Kollegen.“

(La cheffe dit : « ___ s’il te plaît avec le nouveau collègue. »)

3. Er hat gesagt, dass er das System ___ / ___.

(Il a dit qu’il ___ / ___ le système.)

Exercice 5: Compréhension du dialogue

Instruction: Entraînez la conversation avec votre professeur ou vos camarades.

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Dringende Aufgabe im Büro

Teamleiterin Frau Seidel: Montrer Herr König, ich habe eine Mitteilung vom Abteilungsleiter: Der Termin hat sich geändert, das ist dringend.

(Monsieur König, j’ai un message du chef de service : le rendez-vous a été modifié, c’est urgent.)

Mitarbeiter Herr König: Montrer Okay. Welche Abteilung ist dafür zuständig und was soll ich zuerst erledigen?

(D’accord. Quel service en est responsable et que dois-je faire en premier ?)

Teamleiterin Frau Seidel: Montrer Ihre Abteilung übernimmt das. Bitte erklären Sie dem Kunden kurz das neue System und ändern Sie die Uhrzeit im Kalender.

(Votre service s’en charge. Veuillez expliquer brièvement au client le nouveau système et modifier l’heure dans le calendrier.)

Mitarbeiter Herr König: Montrer Alles klar. Ich organisiere das und sende die Mitteilung an den Kunden sofort.

(Très bien. J’organise cela et j’envoie immédiatement le message au client.)

Teamleiterin Frau Seidel: Montrer Danke. Geben Sie mir danach bitte kurz Bescheid.

(Merci. Ensuite, veuillez me tenir brièvement au courant.)

Questions ouvertes:

1. Warum ist die Aufgabe dringend und was soll geändert werden?

Pourquoi la tâche est-elle urgente et qu’est-ce qui doit être modifié ?

Exercice 6: Questions de discussion

Instruction: Parler : traduire et répondre

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Expressions utiles:

Ich arbeite in der Abteilung … und bin zuständig für … / Mein Chef hat gesagt, dass ich … erledigen soll. / Er hat mir mitgeteilt, dass wir das System ändern müssen.

  1. In welcher Abteilung arbeiten Sie und wofür sind Sie dort zuständig?
    Dans quel service travaillez-vous et de quoi êtes-vous responsable là-bas ?

    __________________________________________________________________________________________________________

  2. Erzählen Sie kurz: Was hat Ihr Chef heute gesagt, das Sie dringend erledigen sollen?
    Dites brièvement : qu’a dit votre chef aujourd’hui que vous devez faire de toute urgence ?

    __________________________________________________________________________________________________________

Exercice 7: Rédaction de correspondance

Instruction: Rédigez une réponse au message suivant appropriée à la situation

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Betreff: Dringend: Kundenbesuch morgen

Hallo Alex,
ich bin heute den ganzen Tag in Terminen. Kannst du bitte für morgen etwas organisieren?

  • Bitte den Raum B2 im System buchen und die Mitteilung an das Team schicken.
  • Außerdem: Kannst du die Präsentation (Folie 3) noch kurz ändern? Es geht um die neue Abteilung Support.

Ich bin dafür zuständig, aber ich schaffe es heute nicht. Es ist dringend.
Danke!
Sabine Krüger (Teamleitung)

Objet : Urgent : visite client demain

Bonjour Alex,
je suis en rendez-vous toute la journée aujourd’hui. Peux-tu s’il te plaît organiser quelque chose pour demain ?

  • Merci de réserver la salle B2 dans le système et d’envoyer l’information à l’équipe.
  • En plus : peux-tu aussi modifier rapidement la présentation (diapositive 3) ? Il s’agit du nouveau service Support.

J’en suis responsable, mais je n’y arrive pas aujourd’hui. C’est urgent.
Merci !
Sabine Krüger (cheffe d’équipe)

Phrases utiles:

  1. Ich kann das gern übernehmen und erledige es bis ...

    (Je peux m’en charger volontiers et je le ferai d’ici ...)

  2. Können Sie mir bitte kurz erklären, ob ...?

    (Pourriez-vous m’expliquer brièvement si ... ?)

  3. Sie haben gesagt, dass es dringend ist, deshalb ...

    (Vous avez dit que c’était urgent, c’est pourquoi ...)

Hallo Frau Krüger,

ja, ich kann das übernehmen. Ich buche den Raum B2 gleich im System und schicke danach die Mitteilung an das Team. Die Folie 3 ändere ich heute bis 16:00 Uhr.

Können Sie mir bitte kurz erklären, ob auf die Folie nur der Name und der Leiter der Abteilung Support sollen oder auch kurze Aufgabenbeschreibungen?

Viele Grüße
Alex
Bonjour Madame Krüger,

oui, je peux m’en charger. Je réserve tout de suite la salle B2 dans le système et j’envoie ensuite l’information à l’équipe. Je modifie la diapositive 3 aujourd’hui d’ici 16 h.

Pourriez-vous m’expliquer brièvement si, sur la diapositive, il ne faut mettre que le nom et le responsable du service Support ou aussi de courtes descriptions des tâches ?

Cordialement
Alex
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