Esercizio 1: Abbaia
Istruzione: Abbina gli elementi che hanno un significato correlato.
Esercizio 2: Preparazione all'esame
Istruzione: Leggi il testo, riempi gli spazi con le parole mancanti e rispondi alle domande qui sotto
Interne E-Mail zur Aufgabenverteilung
Compila gli spazi vuoti: zuständig, erledigt, erklärt, Mitteilung, Leiter, organisiert, ändern, dringenden, Organisation
(E-mail interna per la ripartizione dei compiti)
Betreff: im Projekt „Kundendaten"
Liebe Kolleginnen und Kollegen,
wir das System für die Kundendaten. Ab nächster Woche ist Frau König für die Abteilung Vertrieb . Sie die neuen Formulare und den Mitarbeitern die Schritte. Herr Becker alle Anfragen von Kunden. Ich bleibe des Projekts und kontrolliere die Ergebnisse. Bitte lesen Sie diese und sprechen Sie im Team, wenn es Fragen gibt.
Gestern habe ich im Meeting gesagt, dass wir das System schon zweimal geändert haben. Frau König hat erklärt, dass sie die letzten Aufgaben pünktlich erledigt hat. Herr Becker hat gesagt, dass er am Freitag alle E‑Mails beantwortet hat. So können wir das Projekt besser planen und die Arbeit klar verteilen.Oggetto: Organizzazione nel progetto “Dati clienti"
Care colleghe e cari colleghi,
stiamo modificando il sistema per i dati dei clienti. A partire dalla prossima settimana la signora König sarà responsabile del reparto Vendite. Lei organizza i nuovi moduli e spiega ai collaboratori le procedure. Il signor Becker si occupa di tutte le richieste urgenti dei clienti. Io rimango il responsabile del progetto e controllo i risultati. Vi prego di leggere questo avviso e di discuterne nel team se ci sono domande.
Ieri, nella riunione, ho detto che abbiamo già modificato il sistema due volte. La signora König ha spiegato che ha completato puntualmente gli ultimi compiti. Il signor Becker ha detto che venerdì ha risposto a tutte le e-mail. Così possiamo pianificare meglio il progetto e distribuire chiaramente il lavoro.
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Wer ist ab nächster Woche für die Abteilung Vertrieb zuständig und was macht diese Person?
(Chi sarà responsabile del reparto Vendite a partire dalla prossima settimana e cosa farà questa persona?)
Esercizio 3: Comprensione orale
Istruzione: Ascolta il frammento audio e indica se le seguenti affermazioni sono vere o false.
| Vero | Falso | |
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(La speaker si occupa degli appuntamenti con l'IT.) |
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(Il responsabile dice che il nuovo sistema deve essere cambiato solo il mese prossimo.) |
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(Una collega deve preparare e inoltrare entro domani una panoramica delle attività aperte.) |
Esercizio 4: Scelta multipla
Istruzione: Scegli la soluzione corretta
1. Der Abteilungsleiter hat gesagt, dass wir heute mit den Kunden klar und deutlich ___ sollen.
(Il responsabile di reparto ha detto che oggi dobbiamo parlare con i clienti in modo chiaro e distinto ___ .)2. Sie hat erklärt, dass sie die Organisation des Projekts schon ___ hat.
(Ha spiegato che ha già ___ l'organizzazione del progetto.)3. Bitte ___ Sie mit der IT‑Abteilung und klären Sie die dringende Mitteilung.
(Per favore ___ con il reparto IT e chiarisca la comunicazione urgente.)Esercizio 5: Carte di dialogo
Istruzione: Esercita la conversazione con il tuo insegnante o i compagni di classe.
Esercizio 6: Domande di discussione
Istruzione: Rispondi alle domande usando il vocabolario di questo capitolo.
Espressioni utili:
Ich bin zuständig für … / Ich habe meiner Chefin / meinem Chef erklärt, dass … / Ich organisiere die Arbeit so, dass …
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Stellen Sie sich vor, Sie sind neu in einer Firma. In welcher Abteilung arbeiten Sie und wofür sind Sie dort zuständig?
Immaginate di essere nuovi in un'azienda. In quale reparto lavorate e di cosa vi occupate?
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Sie sind Teamleiterin oder Teamleiter. Welche zwei Aufgaben delegieren Sie an Ihre Kolleginnen und Kollegen und warum?
Siete team leader. Quali due compiti delegate ai vostri colleghi e perché?
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Ihre Chefin sagt, ein Projekt ist sehr dringend. Wie organisieren Sie Ihre Arbeit und was erledigen Sie zuerst?
La vostra responsabile dice che un progetto è molto urgente. Come organizzate il vostro lavoro e cosa completate per primo?
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Sie haben eine wichtige Mitteilung für Ihr Team. Wie geben Sie die Information weiter und was erklären Sie kurz?
Avete una comunicazione importante per il vostro team. Come la trasmettete e cosa spiegate brevemente?
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Esercizio 7: Corrispondenza scritta
Istruzione: Scrivi una risposta al seguente messaggio appropriata alla situazione
Betreff: Aufgaben in unserer Abteilung
Hallo Frau König,
ab nächster Woche ändert sich unser System zur Aufgabenverteilung. Ich bin jetzt zuständig für die Organisation im Team.
Bitte schicken Sie mir bis morgen eine kurze Mitteilung mit folgenden Punkten:
- Welche Aufgaben können Sie selbst erledigen?
- Welche Aufgaben möchten Sie an Kollegen delegieren?
- Gibt es etwas dringend Wichtiges?
Erklären Sie das bitte kurz per E‑Mail.
Vielen Dank und viele Grüße
Anna Müller
Leiterin Kundenservice
Oggetto: Compiti nel nostro reparto
Buongiorno Signora König,
da settimana prossima cambia il nostro sistema di assegnazione dei compiti. Io ora sono responsabile per l'organizzazione del team.
Per favore mi invii entro domani una breve comunicazione con i seguenti punti:
- Quali compiti può svolgere lei personalmente?
- Quali compiti desidera delegare a colleghi?
- C'è qualcosa di urgente?
La prego di spiegare brevemente via e-mail.
Grazie mille e cordiali saluti
Anna Müller
Responsabile Servizio Clienti
Frasi utili:
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Vielen Dank für Ihre E‑Mail. Ich kann ...
(Grazie per la sua e-mail. Posso ...)
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Ich bin zuständig für ...
(Sono responsabile per ...)
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Diese Aufgabe ist dringend, weil ...
(Questo compito è urgente perché ...)
vielen Dank für Ihre E‑Mail. Ich kann die tägliche Kundenkorrespondenz und die Telefonanrufe selbst erledigen. Dafür bin ich schon zuständig und es funktioniert gut.
Die wöchentliche Auswertung der Zahlen möchte ich an Herrn Weber delegieren, weil er sich mit den Finanzen auskennt.
Dringend ist im Moment die Bearbeitung der Reklamationen von der Sommeraktion. Ich habe gestern mit Herrn Weber gesprochen; er hilft mir dabei.
Mit freundlichen Grüßen
Martin König
Gentile Signora Müller,
la ringrazio per la sua e-mail. Posso occuparmi personalmente della corrispondenza quotidiana con i clienti e delle telefonate. Di questo sono già responsabile e tutto procede bene.
La valutazione settimanale dei dati vorrei delegarla al Signor Weber, perché lui conosce la parte finanziaria.
Al momento è urgente gestire i reclami relativi alla promozione estiva. Ieri ho parlato con il Signor Weber; mi aiuterà con questo compito.
Cordiali saluti
Martin König