B1.43 - Négociations et ventes
Comment tirer le meilleur parti de votre négociation !
Comment tirer le meilleur parti de votre négociation !

Comment tirer le meilleur parti de votre négociation !

Zo haal je het maximale resultaat uit je onderhandeling!

Succesvol onderhandelen is geen aangeboren talent, maar een vaardigheid die iedereen kan leren. Door je focus tijdens het gesprek te veranderen, behaalt u betere resultaten met behoud van een goede zakelijke relatie.
Réussir une négociation n’est pas un talent inné, mais une compétence que chacun peut apprendre. En changeant votre focalisation pendant l’entretien, vous obtenez de meilleurs résultats tout en préservant une bonne relation professionnelle.

Exercice 1: Immersion linguistique

Instruction: Regardez la vidéo et répondez aux questions associées.

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Mot Traduction
Onderhandelen Négocier
Tevreden zijn Être satisfait
Het onderhandelingsgesprek L’entretien de négociation
De uitkomst Le résultat
De klant Le client
De leverancier Le fournisseur
De voorbereiding La préparation
Achteraf ben je niet tevreden met je onderhandelingsresultaat; weer heb je te snel te veel toegegeven. (Après coup, tu n’es pas satisfait de ton résultat de négociation ; encore une fois, tu as cédé trop vite et trop facilement.)
In deze video vertel ik je wat je kunt doen om dat te voorkomen. (Dans cette vidéo, je t’explique ce que tu peux faire pour éviter cela.)
Ik ben Jeannette de Haas, de onderhandelcoach, en ik leer je onderhandelen met behoud van een goede relatie. (Je suis Jeannette de Haas, la coach en négociation, et je t’apprends à négocier tout en préservant une bonne relation.)
Met mij draai je je focus tijdens onderhandelingsgesprekken 180 graden, waardoor je verrassende uitkomsten krijgt. (Avec moi, tu fais pivoter ton focus de 180 degrés pendant les entretiens de négociation, ce qui te donne des résultats surprenants.)
Misschien denk je nu: "Ja leuk, maar onderhandelen is toch iets wat je moet kunnen, dat heb je of dat heb je niet." (Peut-être que tu penses maintenant : « Oui, sympa, mais négocier est quand même quelque chose qu’il faut savoir faire, soit on l’a, soit on ne l’a pas. »)
Goed nieuws: dat klopt niet; onderhandelen is geen talent, het is een vaardigheid. (Bonne nouvelle : ce n’est pas vrai ; négocier n’est pas un talent, c’est une compétence.)
Vaardigheden kun je leren, ook als je het spannend vindt of conflict liever vermijdt. (On peut apprendre des compétences, même si cela te stresse ou si tu préfères éviter les conflits.)
Denk je dat je te aardig bent? Juist dan kun je veel winnen met techniek en voorbereiding. (Tu penses que tu es trop gentil ? Justement, dans ce cas tu peux gagner beaucoup grâce à la technique et à la préparation.)
Vincent, die bij mij een tweedaagse training heeft gevolgd, zei: "Na de workshop snapte ik echt hoe ik een klant zover kreeg goed te betalen voor mijn werk." (Vincent, qui a suivi chez moi une formation de deux jours, a dit : « Après l’atelier, j’ai vraiment compris comment amener un client à bien payer mon travail. »)
Als je weet hoe je onderhandelingsgesprekken het beste kunt voeren, krijg je veel meer voor elkaar bij de ander, of dat nu je klant, je leverancier, je baas of je collega is, en dat zonder de ander voor het hoofd te stoten. (Si tu sais comment mener au mieux des entretiens de négociation, tu obtiens beaucoup plus de l’autre, que ce soit ton client, ton fournisseur, ton patron ou ton collègue, et ce sans froisser l’autre.)

1. Wat is het belangrijkste punt over onderhandelen?

(Quel est le point le plus important au sujet de la négociation ?)

2. Welke verandering beloofde de coach tijdens onderhandelingsgesprekken?

(Quel changement la coach a-t-elle promis pendant les entretiens de négociation ?)

3. Wat zei Vincent over het resultaat van de workshop?

(Qu’a dit Vincent à propos du résultat de l’atelier ?)

Exercice 2: Utilisez le site web ou le texte de lecture

Instruction: Tu dois négocier avec un fournisseur sur le prix et les conditions d’un nouveau contrat.

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Tâche: Kies drie onderhandelingstips en leg per tip uit hoe jij die gebruikt om een betere prijs of voorwaarden te krijgen.

(Choisis trois conseils de négociation et explique, pour chaque conseil, comment tu l’utilises pour obtenir un meilleur prix ou de meilleures conditions.)

URL: Succesvol onderhandelen

Onderhandelen gebeurt vaak, bijvoorbeeld bij verkoopgesprekken of als je een contract wilt uitbreiden. Succesvol onderhandelen begint met duidelijk zeggen wat je wilt: vraag om een korting of om betere voorwaarden. Maak eerst een band en leg uit waarom samenwerken voor beide partijen voordelig is. Het helpt ook als de ander eerst de prijs noemt; soms is die prijs aantrekkelijker dan je verwacht.

Zorg dat je een doel hebt en herinner de ander, als dat passend is, aan de concurrentie. Je kunt over meer praten dan alleen prijs, zoals levertijd, garanties en risico’s. Bewaar lastige punten tot het eind en houd 't zakelijk: ga niet op de persoon in, zodat je na de onderhandelingen nog goed kunt samenwerken.

Use in your answer: win/win / de prijs / een doel / de concurrentie / een deal sluiten / houd het zakelijk