B1.43 - Negotiations and sales
How to get the maximum result from your negotiation!
How to get the maximum result from your negotiation!

How to get the maximum result from your negotiation!

Zo haal je het maximale resultaat uit je onderhandeling!

Succesvol onderhandelen is geen aangeboren talent, maar een vaardigheid die iedereen kan leren. Door je focus tijdens het gesprek te veranderen, behaalt u betere resultaten met behoud van een goede zakelijke relatie.
Successful negotiation is not an innate talent, but a skill anyone can learn. By shifting your focus during the conversation, you achieve better results while maintaining a good business relationship.

Exercise 1: Language immersion

Instruction: Watch the video and answer the related questions.

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

Word Translation
Onderhandelen Negotiating
Tevreden zijn Being satisfied
Het onderhandelingsgesprek The negotiation meeting
De uitkomst The outcome
De klant The customer
De leverancier The supplier
De voorbereiding The preparation
Achteraf ben je niet tevreden met je onderhandelingsresultaat; weer heb je te snel te veel toegegeven. (Afterwards you are not satisfied with your negotiation result; once again you gave in too much too quickly.)
In deze video vertel ik je wat je kunt doen om dat te voorkomen. (In this video I will tell you what you can do to prevent that.)
Ik ben Jeannette de Haas, de onderhandelcoach, en ik leer je onderhandelen met behoud van een goede relatie. (I am Jeannette de Haas, the negotiation coach, and I teach you how to negotiate while maintaining a good relationship.)
Met mij draai je je focus tijdens onderhandelingsgesprekken 180 graden, waardoor je verrassende uitkomsten krijgt. (With me, you shift your focus 180 degrees during negotiation meetings, which gives you surprising outcomes.)
Misschien denk je nu: "Ja leuk, maar onderhandelen is toch iets wat je moet kunnen, dat heb je of dat heb je niet." (Maybe you think now: "Yes nice, but negotiating is something you have to be able to do, you either have it or you don't.")
Goed nieuws: dat klopt niet; onderhandelen is geen talent, het is een vaardigheid. (Good news: that's not true; negotiating is not a talent, it's a skill.)
Vaardigheden kun je leren, ook als je het spannend vindt of conflict liever vermijdt. (You can learn skills, even if you find it exciting or would rather avoid conflict.)
Denk je dat je te aardig bent? Juist dan kun je veel winnen met techniek en voorbereiding. (Do you think you are too nice? Precisely then you can gain a lot with technique and preparation.)
Vincent, die bij mij een tweedaagse training heeft gevolgd, zei: "Na de workshop snapte ik echt hoe ik een klant zover kreeg goed te betalen voor mijn werk." (Vincent, who followed a two-day training with me, said: "After the workshop I really understood how I got a customer to pay well for my work.")
Als je weet hoe je onderhandelingsgesprekken het beste kunt voeren, krijg je veel meer voor elkaar bij de ander, of dat nu je klant, je leverancier, je baas of je collega is, en dat zonder de ander voor het hoofd te stoten. (If you know how to conduct negotiation meetings best, you will achieve much more with the other person, whether that is your customer, your supplier, your boss or your colleague, and without offending the other person.)

1. Wat is het belangrijkste punt over onderhandelen?

(What is the main point about negotiating?)

2. Welke verandering beloofde de coach tijdens onderhandelingsgesprekken?

(What change did the coach promise during negotiation meetings?)

3. Wat zei Vincent over het resultaat van de workshop?

(What did Vincent say about the result of the workshop?)

Exercise 2: Use the website or the reading text

Instruction: You have to negotiate with a supplier about the price and terms for a new contract.

Fetching your corrections... Please don't close this page yet.

Task: Kies drie onderhandelingstips en leg per tip uit hoe jij die gebruikt om een betere prijs of voorwaarden te krijgen.

(Choose three negotiation tips and explain for each tip how you use it to get a better price or terms.)

URL: Succesvol onderhandelen

Onderhandelen gebeurt vaak, bijvoorbeeld bij verkoopgesprekken of als je een contract wilt uitbreiden. Succesvol onderhandelen begint met duidelijk zeggen wat je wilt: vraag om een korting of om betere voorwaarden. Maak eerst een band en leg uit waarom samenwerken voor beide partijen voordelig is. Het helpt ook als de ander eerst de prijs noemt; soms is die prijs aantrekkelijker dan je verwacht.

Zorg dat je een doel hebt en herinner de ander, als dat passend is, aan de concurrentie. Je kunt over meer praten dan alleen prijs, zoals levertijd, garanties en risico’s. Bewaar lastige punten tot het eind en houd 't zakelijk: ga niet op de persoon in, zodat je na de onderhandelingen nog goed kunt samenwerken.

Use in your answer: win/win / de prijs / een doel / de concurrentie / een deal sluiten / houd het zakelijk