B1.5 - Inviare una proposta di progetto
La trattativa di vendita
La trattativa di vendita

La trattativa di vendita

Das Verkaufsgespräch

Wichtige Tipps für ein optimales Verkaufsgespräch.
Consigli importanti per un colloquio di vendita ottimale.

Esercizio 1: Immersione linguistica

Istruzione: Guarda il video e rispondi alle domande correlate.

Parola Traduzione
Das Verkaufsgespräch Il colloquio di vendita
Die Beziehungsphase La fase di relazione
Der Kunde Il cliente
Die Analyse L’analisi
Die Frage La domanda
Das Problem Il problema
Der Testabschluss La chiusura di prova
Die Präsentation La presentazione
Das Angebot L’offerta
Der Abschluss La chiusura
Wie läuft dein optimales Verkaufsgespräch am Ende des Tages ab? (Come si svolge, alla fine della giornata, il tuo colloquio di vendita ottimale?)
Erstens ist die Beziehungsphase sehr wichtig. (Per prima cosa, la fase di relazione è molto importante.)
In dieser Phase entscheidet sich, ob der Kunde kauft oder nicht. (In questa fase si decide se il cliente compra oppure no.)
Wenn keine gute Beziehung da ist, kauft der Kunde nicht. (Se non c’è una buona relazione, il cliente non compra.)
Danach kommt die Analysephase. (Dopo viene la fase di analisi.)
Du musst verstehen, was dein Kunde will und welche Probleme er hat. (Devi capire che cosa vuole il tuo cliente e quali problemi ha.)
Du stellst die richtigen Fragen und führst ihn. (Fai le domande giuste e lo guidi.)
Dann machst du einen Testabschluss, um zu sehen, ob der Kunde kaufen will. (Poi fai una chiusura di prova per vedere se il cliente vuole comprare.)
Danach präsentierst du dein Angebot passend zu seinen Wünschen. (Dopo presenti la tua offerta in linea con i suoi desideri.)
Am Ende schließt du den Verkauf ab - das sind die Phasen eines perfekten Verkaufsgesprächs. (Alla fine chiudi la vendita: queste sono le fasi di un colloquio di vendita perfetto.)

1. Warum ist die Beziehungsphase am Anfang so wichtig?

(Perché la fase di relazione all’inizio è così importante?)

2. Was passiert nach der Beziehungsphase?

(Che cosa succede dopo la fase di relazione?)

3. Wozu dient ein Testabschluss im Gespräch?

(A che cosa serve una chiusura di prova nel colloquio?)

Esercizio 2: Usa il sito web o il testo di lettura

Istruzione: In qualità di manager, sta preparando un primo colloquio di vendita con un potenziale cliente.

Compito: Wählen Sie einen Tipp und beschreiben Sie in 5–6 Sätzen, wie Sie ihn im nächsten Termin anwenden würden.

(Scelga un consiglio e descriva in 5–6 frasi come lo applicherebbe nel prossimo incontro.)

URL: 10 Tipps für ein erfolgreiches Verkaufsgespräch

Ein gutes Verkaufsgespräch braucht gute Vorbereitung. Sie sollten Ihr Produkt genau kennen und Informationen über den potenziellen Kunden sammeln. Im Gespräch ist aktives Zuhören wichtig: Lassen Sie den Kunden seine Fragen und Sorgen erklären. Danach hilft es, den Bedarf zu ermitteln: Welche Probleme hat der Kunde und wie können Sie diese lösen?

  • Stellen Sie offene Fragen, um mehr zu erfahren.
  • Nennen Sie kurze Beispiele oder Erfolgsgeschichten.
  • Bereiten Sie eine klare Präsentation vor, zum Beispiel mit Folien.
  • Gehen Sie auf Einwände respektvoll ein und bieten Sie Lösungen an.

Am Ende schlagen Sie einen nächsten Schritt vor und fragen konkret nach Details. Für einen professionellen Ton können Sie höfliche Formulierungen verwenden, zum Beispiel: Könnten Sie mir Ihr Budget nennen? Würden Sie einen Abgabetermin bestätigen?

Use in your answer: gute Vorbereitung / potenzieller Kunde / Bedarf ermitteln / Einwände / Präsentation / Könnten Sie ...?