B1.4 - Envoi et retour des colis
La période la plus chargée
La période la plus chargée

La période la plus chargée

De drukste periode voor PostNL

PostNL bereidt zich voor op de enorme drukte van miljoenen extra pakketten tijdens Black Friday en de decembermaand.
PostNL se prépare à l’énorme affluence de millions de colis supplémentaires pendant le Black Friday et le mois de décembre.

Exercice 1: Immersion linguistique

Instruction: Regardez la vidéo et répondez aux questions associées.

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Mot Traduction
Alle hens aan dek Tout le monde sur le pont
Het depot L’entrepôt
Het pakket Le colis
Scannen Scanner
Bestellen Commander
Bezorgen Livrer
De klanten blij maken Rendre les clients heureux
Het is echt even buffelen, maar je weet ook: het is één keer per jaar. (C’est vraiment du boulot, mais tu sais aussi : c’est une fois par an.)
Bij PostNL is het alle hens aan dek voor Black Friday. (Chez PostNL, c’est tout le monde sur le pont pour le Black Friday.)
Normaal gesproken gaan er op een normale dag ongeveer veertigduizend pakketten door dit depot. (Normalement, lors d’une journée normale, environ quarante mille colis passent par cet entrepôt.)
Op dit moment, deze week, zitten we op gemiddeld vijfenvijftigduizend pakketten per dag. (En ce moment, cette semaine, on est à une moyenne de cinquante-cinq mille colis par jour.)
Je merkt dat de pakketten groter worden en mensen bestellen echt alles tijdens de korting. (Tu remarques que les colis deviennent plus grands et que les gens commandent vraiment tout pendant les réductions.)
De band is vol; dat betekent ook nog meer werk. (Le tapis est plein ; ça veut dire encore plus de travail.)
Tussen het moment dat het pakje op de band wordt gelegd en in de bezorgbus terechtkomt, zit meestal maar drie minuten. (Entre le moment où le paquet est posé sur le tapis et celui où il se retrouve dans le fourgon de livraison, il n’y a généralement que trois minutes.)
Vannacht verwachten we de grootste aanvoer en dan staat het hier echt helemaal vol. (Cette nuit, on s’attend au plus gros arrivage et alors ici ce sera vraiment complètement plein.)
Dat proces gaat eigenlijk continu door tot en met Sinterklaas. (Ce processus continue en fait sans arrêt jusqu’à la Saint-Nicolas.)
- Is het druk? - Het is inderdaad superdruk, maar het blijft leuk om de klanten blij te maken. (- C’est chargé ? - C’est effectivement super chargé, mais ça reste sympa de rendre les clients heureux.)

1. Waarom is het bij het pakketbedrijf extra druk?

(Pourquoi y a-t-il plus d’activité dans l’entreprise de colis ?)

2. Hoeveel pakketten gaan er deze week gemiddeld per dag door het depot?

(Combien de colis passent en moyenne par jour dans l’entrepôt cette semaine ?)

3. Hoe lang duurt het meestal van de band tot het pakket in de bezorgbus ligt?

(Combien de temps faut-il généralement entre le tapis et le moment où le colis est dans le fourgon de livraison ?)

Exercice 2: Utilisez le site web ou le texte de lecture

Instruction: Tu attends une commande en ligne qui n’est pas arrivée.

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Tâche: Zoek wat je met track & trace kunt zien en schrijf welke twee stappen je daarna neemt als je het pakket niet hebt ontvangen.

(Cherche ce que tu peux voir avec track & trace et écris quelles deux étapes tu prends ensuite si tu n’as pas reçu le colis.)

URL: PostNL

Met PostNL kun je een pakket makkelijk volgen via track & trace. Je vult je Track & trace-code in en kiest het land en de postcode. Daarna zie je waar je pakket is en wanneer de bezorger ongeveer langskomt. Als het druk is, duurt de bezorging soms langer, daardoor kan de levertijd veranderen.

Je kunt ook een persoonlijk account maken. Dan heb je één overzicht van je pakketten en kun je bezorgvoorkeuren kiezen, zoals tijd of plaats. Verwacht je een pakket maar heb je niets ontvangen? Controleer eerst de laatste status bij track & trace. Als er daarna nog steeds geen duidelijkheid is, neem contact op met de klantenservice voor hulp.

Use in your answer: Volg je pakket / track & trace / Track & trace-code / de bezorger / de klantenservice / daardoor