B1.4 - Invio e restituzione pacchi
Il periodo più intenso per PostNL
Il periodo più intenso per PostNL

Il periodo più intenso per PostNL

De drukste periode voor PostNL

PostNL bereidt zich voor op de enorme drukte van miljoenen extra pakketten tijdens Black Friday en de decembermaand.
PostNL si prepara all'enorme affluenza di milioni di pacchi extra durante il Black Friday e il mese di dicembre.

Esercizio 1: Immersione linguistica

Istruzione: Guarda il video e rispondi alle domande correlate.

Parola Traduzione
Alle hens aan dek Tutti in coperta
Het depot Il deposito
Het pakket Il pacco
Scannen Scansionare
Bestellen Ordinare
Bezorgen Consegnare
De klanten blij maken Rendere felici i clienti
Het is echt even buffelen, maar je weet ook: het is één keer per jaar. (È davvero una bella sgobbata, ma sai anche: succede una volta all’anno.)
Bij PostNL is het alle hens aan dek voor Black Friday. (Alla PostNL è tutti in coperta per il Black Friday.)
Normaal gesproken zijn er op een normale dag ongeveer veertigduizend pakketten op dit depot. (Normalmente, in una giornata normale, in questo deposito ci sono circa quarantamila pacchi.)
Op dit moment, deze week, zitten we op gemiddeld vijfenvijftigduizend pakketten per dag. (In questo momento, questa settimana, siamo a una media di cinquantacinquemila pacchi al giorno.)
Je merkt dat de pakketten groter worden en mensen bestellen echt alles met korting. (Ti accorgi che i pacchi diventano più grandi e la gente ordina davvero di tutto con lo sconto.)
De band is vol; dat betekent ook nog meer werk. (Il nastro è pieno; questo significa anche ancora più lavoro.)
Tussen het moment dat het pakje op de band wordt gelegd en in de bezorgbus terechtkomt, zit meestal maar drie minuten. (Tra il momento in cui il pacchetto viene messo sul nastro e finisce nel furgone di consegna, di solito passano solo tre minuti.)
Vannacht verwachten we de grootste aanvoer en dan staat dit echt helemaal vol. (Stanotte ci aspettiamo l’afflusso maggiore e allora qui sarà davvero completamente pieno.)
Dat proces gaat eigenlijk continu door tot en met Sinterklaas. (Quel processo in realtà continua senza sosta fino a San Nicola.)
- "Is het druk?" - "Het is inderdaad superdruk, maar het blijft leuk om de klanten blij te maken." (- "È affollato?" - "Sì, è davvero super affollato, ma resta bello rendere felici i clienti.")

1. Waarom is het bij het depot extra druk?

(Perché al deposito c’è più movimento?)

2. Hoe lang duurt het meestal voordat een pakje van de band in de bezorgbus komt?

(Quanto tempo ci vuole di solito perché un pacchetto passi dal nastro al furgone di consegna?)

3. Tot wanneer gaat dit drukke proces volgens de medewerkers door?

(Fino a quando, secondo i dipendenti, continua questo processo intenso?)

Esercizio 2: Usa il sito web o il testo di lettura

Istruzione: Stai aspettando un ordine online, ma il pacco non è stato consegnato anche se il tempo di consegna è scaduto.

Compito: Schrijf welke gegevens je nodig hebt om je pakket te volgen en wat je kunt doen als de status onjuist is.

(Scrivi quali dati ti servono per tracciare il tuo pacco e cosa puoi fare se lo stato non è corretto.)

URL: PostNL

Je hebt iets online besteld en je wilt weten waar je pakket is. Met Volg je pakket kun je de zending controleren via Track & trace. Je vult de track & trace-code en de postcode van de ontvanger in. Daarna zie je informatie over de levertijd en wanneer de bezorger ongeveer langskomt.

Als je niets hebt ontvangen en de levertijd al voorbij is, controleer dan eerst of je de juiste gegevens hebt ingevuld. Het kan druk zijn, daardoor kan een pakket later aankomen. Ben je ontevreden of klopt de status niet, neem dan contact op met de klantenservice. Je kunt ook een bezorgvoorkeur aanpassen of een klacht indienen als er beschadiging of een defect is.

Use in your answer: Volg je pakket / Track & trace-code / postcode / de bezorger / de levertijd / de klantenservice